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当前企业文化建设存在问题和对策 　　摘要： 企业文化是适应现代市场经济发展的一种全新的管理思想理论。文章探讨企业文化的重要性，分析当前企业文化建设存在的误区，提出企业文化建设三点措施。 　　关键词： 企业文化；客户满意度；价值观 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）19-0170-02 　　0 引言 　　有人认为，21世纪是文化的世纪。还有人认为，中国的社会发展取决于经济，经济发展靠的是企业，企业的发展依靠的是企业家，而企业家创办企业并使之长盛不衰靠的却是企业文化。这些观点从一个侧面揭示了文化的重要性，尤其是企业文化的重要性。 　　1 企业文化的重要性 　　企业的产生是随着人类社会的发展、生产力水平的不断提高和合理分工的出现而出现的具有独立核算的经济单位。这个独立核算的经济单位，即企业，从它诞生的那天起，就有意识或无意识地产生出企业文化了。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能完全替代的功能。这些功能主要是： 　　凝聚功能。由于企业文化体现着强烈的“群体意识”，可以改变原来那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态，体现了世界上流行管理方式的要求。世界流行三种管理方式，包括合拢管理、走动式管理和抽屉式管理，其中和拢管理是最重要的。企业文化像一根纽带，把员工个人的追求和企业的追求紧紧联系在一起，像破石一般将分散