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浅谈高校图书馆馆员职业倦怠原因及对策 　　摘要： 本文通过对职业倦怠的认知，提出了解决高校馆员职业倦怠的一些对策。阐述了馆员职业倦怠的危害性，分析了高校馆员产生职业倦怠的原因。 　　Abstract： In this paper， through the cognition of job burnout， measures to solve the unversity librarians job burnout were put forward. The harmfulness and causes of unversity librarians job burnout were also analyzed. 　　关键词： 高校图书馆；职业倦怠；图书馆工作特征 　　Key words： university library；job burnout；characteristic of library work 　　中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）35-0257-02 　　0 引言 　　目前，我国高校图书馆工作者普遍存在的职业倦怠现象，直接影响到图书馆自身和高校整体教育教学的发展，同时也致使员工本人工作效率的低下。切实地关心他们的工作境遇和身心困境，激发他们的工作积极性，使其更加适合他??的职业发展，从制度和激励机制等方面着手保障和改善其工作环境，是我国高校图书馆新时期管理工作所面临的艰巨挑战，我们需要创建一个高效和人文的现代化图书馆环境。 　　1 职业倦怠的含义及危害 　　1.1 职业倦怠的含义 职业倦怠是由三个核心部分组成，它是是近三十年来在工作压力与心理健康领域研究的热点之一，职业倦怠又称“职业枯竭”，主要包括三方面内容：①个人成就感降低；在心理上对工作产生排拆感和厌倦感，在工作中体会不到成就感，不再付出努力，对自我存在的人生价值的评价下降，认为工作毫无意义。②人格解体；表现为对一切事物都看不顺眼，总是抱着挑剔的态度，对他人亳无爱心、工作疲沓、观念陈旧、不思进取，以麻木不仁的态度和情感去对待服务对象和自已身边的人，做事上表现出一种消极、否定、冷漠的态度。③情绪衰竭；对任何活动都不感兴趣，缺乏积极性，由个体情绪和情感处于极度疲劳，工作热情完全丧失。 　　1.2 高校图书馆工作者的职业倦怠现象表现及不良影响 职业倦怠是一种职业性伤害，已在相当程度上为馆员个体带来了生理及心理上的疾患。这种倦怠的情绪容给馆工作者本人、读者以至图书馆的发展都带来负面影响。 　　同时，还会引起负面情感如工作不满、情绪压抑、无聊和缺乏动力等。高校图书馆工作者的职业倦怠现象表现：情绪低落、意志消沉，对任何图书馆工作中的事情无动于衷，感到厌倦，终日陷于压抑、苦闷，甚至怨恨和忧郁等情绪之中；工作疲沓，观点陈旧，不思进取，在工作面前打不起精神，被动应付，心理逆反，对图书馆的一切事物看不顺眼，总是抱着挑剔的态度；对领导者有抵触情绪，事事对着干，与同事们的关系紧张，工作中处于不和谐的状态，或性格上孤傲清高，自命不凡，自感怀才不遇，或深感前途暗淡，悲观失望，没有工作愉悦感。 　　2 职业倦怠的成因分析 　　梁启超在《敬业与乐业》一文中写道“我想天下第一等苦人便是厌恶自己本业的人。这件事分明不能不做，却满肚子里不愿意做。不愿意做逃得了吗？结果还是皱着眉头，哭丧着脸去做。”现如今，生活节奏快，工作压力大，人们在一定时间内需要完成更多的工作，梁先生所说的 “天下第一等苦人”比起百年前又多了许多。一个人长期处于工作压力与情绪紧张之下，则易产生“职业倦怠”。职业倦怠的人对工作忧郁、烦恼，甚至恐惧，职业倦怠慢慢吞蚀着工作者的积极性和主动性，威胁着个人健康，降低工作效率。这些厌恶自己本业的人，也是工作单位中有害之人，他们可能将苦闷的情绪传开去，使其周围的一切都暗淡无光，死气沉沉。职业倦怠在我国的多个行业都有不同的存在，具体来说，造成我国高校图书馆员职业倦怠普遍形成的根本原因，是图书馆工作者职业特征、人事管理与馆员自身等方面的因素，高校图书馆行业中普遍出现的职业倦怠就是最好的例证。 　　2.1 图书馆工作职业特征的影响 　　2.1.1 工作环境差 近年来虽然高校图书馆工作的大环境有很大的改观，但距离达到要求的标准，还差一定的距离，工作环境的好坏直接影响到人的情绪的好坏，那些不尽如人意的地方，我们要尽快改善。如今，不完善的地方还包括以下几方面：夏天图书馆里闷热难耐灰尘等混合气味，令人难以忍受，风扇也吹不走由人体体味和书的霉味；冬天由于室内空间特别大，再加上供暖设备不够良好，也会使本来就很冷的冬天更加难熬，严重影响馆员的工作情绪，从而产生职业倦怠。 　　2.1.2 工作单一缺乏发展空间 图书馆的工作普遍单调、