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梁杰鹏工作述职 2015.11.7 佛山业务 佛山团队 一点想法 佛山业务 佛山团队 一点想法 说明： 1、7-10月佛山订单小幅增长，订单成功率上升； 2、7/8月暑假出行高峰，9月节假日增加，10月订单恢复自然增长。 订单复合增长率0.49% 成功订单复合增长率1.85% 订单增速 佛山的数 佛山的数 7-10月司机分层 **抢单司机总数逐渐下降，司机进行一轮汰换后，对平台使用意识增强，3单以上司机占比及人数在缓慢增加。 出租车公司汰换 快车/乌鸦介入竞争增加危机意识 路边客人减少 市场容量？ 怎么办 司机对平台粘性增加 订单增长缓慢，较依赖重大节假日 人均抢单数逐渐下滑 核心司机逐渐下降 10月策略总结 1、10月策略分阶段制定，月初月中司机分层为主，月末拉 升核心司机为主； 2、不只考量司机当月数据，回顾7-9月司机层级变化制定激活策略； 3、月中策略有配合司机回访进行，从而了解司机抢单习惯。 0-1 1-2 2-3 3-4 4-5 大于5 10.13 10.20 10.27 怎么办 评估 1、对于低活跃司机使用金钱奖励，高订单要求，在线时长和抢单数都有不同程度的提升，对于低活跃司机金钱奖励较有效； 2、对于中高活跃司机使用物质奖励，司机已有一定的抢单习惯，故奖励工作所需用品，策略过后，司机抢单效率有所提升； 3、上月核心本月降为非核心司机，金钱奖励效果明显。 电话回访 佛山10月考卷 KPI完成进度： 1、拉新目标日均5.80个，实际7.16个，已完成； 2、高活跃司机数目标850个，实际857个，已完成； 3、在线司机数，目标5380个，实际5537个，已完成； 4、成功订单增长5%，实际增长1.28%，实现正成长但未完成； 5、司机活动1个，实际举办1个，已完成。 拓展与服务 2大气站+3个驿站辐射禅桂顺地区，高明、三水建群管理（包括拉新及后期维护处理） 宣传渠道建立—优质群 目的： 提高信息到达率，便于出租车公司信息收集 已加入： 7个出租车公司车队群，共368人。 司机活动 顺德区概况： 1、订单量约占佛山1/4-1/3 2、 1080台车（3个出租车公司），司机覆盖1700，现陆续更换新车 3、叫车体验较好 顺德荔村加气站合作成为驿站，日常定点拓展服务司机 有的放矢： 1、数据：取消率+抢单司机数+人均抢单数 2、司机服务：加入出租车公司群+司机傻瓜手册+驻点维护 11月 订单增长缓慢，较依赖重大节假日 拉！订！单！ 品牌经营 佛山地铁、东风日产、滴滴出行联合推广新逍客上市 广东史上最大型音乐节筹备 1、积蓄品牌势能，提升活动频率 2、联合推广切入 3、大型项目跟踪 佛山业务 佛山团队 一点想法 团队搭建原则 1、精简、专业 2、有一定中大型企业相关工作经验，欧美企业优先 3、思维活跃，市场敏感度高，有一定的审美能力，会PS/H5优先 4、小心谨慎，数据控，会建模最好，有一定数据运营经验 团队能力评估 何广琪 李宁 李恒 彭毓 团队培训 培训内容 1、word、excel的商务用字、用色 2、如何分别使用word、excel做一份活动方案 3、excel常用公式演练，包括vlookup、if、sum、average等 4、培训后作业：佛山10月20日策略分析简练 团队建设 团建目的： 1、丰富团队工作外的生活，提升团队凝聚力 2、提倡健康工作的理念，身体是革命的本钱 3、舒缓紧张的工作节奏，以便维持良好工作效率和状态 团建地点：肇庆鼎湖山 团建主题：调整调整，再跑！ 佛山业务 佛山团队 一点想法 借力 精品驿站，深挖出租车商业价值 Thank you！