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《企业规范化管理》课后测试答案 单选题 1. 企业一般在以下哪些时候要对员工进行任职资格考察( ) √ A 招聘时 B 人力资源部每年对公司的关键岗位和主要岗位进行考评时 C A和B都正确 D A和B都不正确 C 2. 企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有( ) √ A 内部稽核制度 B 财务管理规定 C 工资、考勤、奖惩管理办法 D 以上都包括 D 3. 企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用( ) √ A 宝塔式结构 B 扁平式结构 C 哑铃式结构 D 矩阵式结构 A 4. 员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) √ A 首先与直接上司充分沟通 B 越级向上司投诉 C 到处向人投诉 D 直接找总经理投诉 A 5. 管理者在参与管理控制系统的设计时，如果在技术知识方面存在不足，可以( ) √ A 借鉴他人的意见 B 雇用专业人才 C A和B都正确 D A和B都不正确 C 6. 宝塔式的组织结构自身的缺点会使企业产生哪些问题( ) √ A 各部门都会最大限度的利用总公司的资源 B 部门建设越健全，部门之间的问题摩擦就越大 C 有效沟通和优选授权不通畅 D 以上都包括 D 7. 在控制系统的设计过程中，其控制决策来源于( ) √ A 对系统内的信息收集 B 对系统外的信息收集 C 对整体市场的信息收集 D 以上都包括 A 8. 公司战略是整个公司发展战略的规划中最重要的一个环节，其重要性表现在( ) √ A 明确的指出整个公司发展方向 B 给出阶段性的目标 C 减少高层的沟通成本 D 以上都包括 D 9. 哑铃化组织结构的特点是两边大头，这两个分别是( ) √ A 市场和生产 B 生产和研发 C 市场和研发 D 以上都不正确 C 10. 把塔式的组织结构转变成矩阵式的组织结构，带来的效果是( ) √ A 从权力分布来看，塔式结构中部门经理权力缩小，受到制约 B 从业绩评估和问责来看，更有利于找到实际运作中的问题，并进行改进 C A和B都正确 D A和B都不正确 C 11. 产品从第一道工序到最后完工，按照先后顺序依次进行，这是( ) √ A 推式流程设计 B 拉式流程设计 C 跳跃式流程设计 D 连续式流程设计 A 12. 一个部门的岗位职能设计应该包括( ) √ A 部门目标、任务说明 B 部门关系、形式、职能说明 C 部门编制、指标说明 D 以上都包括 D 13. 企业规模大小不同，在做流程设计时可以( ) √ A 随意采取三个层次或两个层次的流程设计 B 大公司必须按照三个层次设计流程，中小型企业可以把一级流程和二级流程合并 C 都必须严格按照三个层次进行流程划分 D 以上都不正确 B 14. 企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) √ A 全员参与 B 企业老总作决定 C 企业管理层讨论决定 D 以上都不正确 A 15. 扁平化组织的特性是( ) √ A 结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽 B 重点关注研究开发和市场营销 C 任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户 D 样样据全，自成体系 A