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立志成为杰出班组长 同样一块铁，可以锈蚀消损，也可以百炼 成钢，为什么？或风吹雨打，或炉火熊熊，置 方环境不同。 同样一个人，可以庸碌无为，也可以成就 大事，为什么？或松散懈怠，或紧张有序，所 处环境不同。 领导抓管理，就是为下属创造出一个催人 向上，奋发图强的环境，促使下属发挥出最佳 战斗水平。 在当今社会，一个人再优秀、再杰出，如果 仅凭自己的力量也难以取得事业的成功。作为领 导者，必定要有组织、凝聚、驾驭各类人才的能 力，打造出一支具有集体主义观念与团队合作精 神的优秀人才队伍。 八：练就成为杰出班组长的武功秘诀 （一）接 受 任 務 的 方 法 （一）接 受 任 務 的 方 法 什么是“正确的教导方法”Ⅰ 世界上最宽阔的是海洋，比海洋还宽阔的是 天空，但比天空更宽阔的则是人的胸怀。一个优 秀的领导者，必须具备爱才之心、识才之眼、用 才之能、容才之德；其中尤其重要的是要有虚怀 若谷的容才雅量。 精 神 资 本 生存竞争力 杠杆效能 推动文明 点 石 成 金 灵 商 智商 情商 3、团队无穷的精神力量 ——激发团队成员的内在动力 七、基中层干部的沟通艺术 ?积极的心态建设（信念：一切皆由心生） ——乐观主义，相信明天会更好！ 引爆成员生命的核潜能 智商 情商 灵 商 石头的价值 4、团队成员的精神激励 七、基中层干部的沟通艺术 武功秘诀1：掌握班组长一天工作的流程 班组长工作流程图通常是班组长自己制定的顺序规律，其主要内容包括有⑴接收计划⑵确认物料⑶技术文件的取得⑷工艺的确认⑸设备点检⑹治具、模具、工具、夹具的检验⑺检验工具的检查⑻确认人员⑼调整人员布置⑽指导训育⑾首件确认⑿报告⒀巡查⒁实绩记录、统计⒂成果缴交⒃缺失改善⒄编制工作计划……等内容。 您的工作流程是什么？ 班组长工作流程 武功秘诀2：熟练并深刻体会公司的政策、方针、目标 要扮演好公司的基层主管，承上启下，不违逆公司政策、方针、目标是一个很重要的课题，就好像一个共产党员，必须要能充分理解党的政策、方针一样，因为这往往是您行为及决策判断的基准及依据。但也往往是您的高压线，或是争取上级欢心的必要条件，尤其是人事政策、方针及公司、部门乃至于您所负责的目标，管理者角色扮演就是把“它”常驻在心。 请写出您公司、单位的人事政策、方针？ 请写出您公司、单位的2011年目标？ 武功秘诀3：开好早会(晨集或班前会) 武功秘诀4：过程管理中的首要任务～首末件确认 武功秘诀5：过程管理中的第二大事～样板管理 武功秘诀6：过程管理中的第三大事～关注新手 武功秘诀7：过程管理中的第四大事～钉紧工程变更 武功秘诀8：过程管理中的第五大事～落实三检，抓好两头 二 “三检制”有什么作用 班组实行“三检制”的作用是在现场实现“三个不”，即：不制造不良、不传递不良、不接收不良！具体内容是： ·通过自检，消除人为的错误，达到自身完美无缺； ·通过互检，消除并拒绝他人的失误，达到相互督促； ·通过专检，提升制程检验水准，确保产品符合标准。 1.心理準備: 隨時準備便條記錄要點 對方說明時，不中途打斷，應耐心聽到最后 應了解工作之目的及注意要點 稍有疑問必須馬上澄清，並複誦要點 2.接受任務時: 迅速把握上司交待事項的要點 ………為什麼(Why)………何事(What) 正確的判斷內容 把握時期付諸實行 檢討是否完善 何處 何時 何人 何法 (Where) (When) (Who) (How) 3.有意見時: 公正無私地陳述自己的意見 以謙虛的態度，坦率的陳述 扼要而不加粉飾地陳述事實 有意見說明后，確實接受上司的指示 4.難以接受時: 屬於他人的責任或任務時 與他人有約、或有其他任務在時間上無法配合時 ——有上述理由無法按指示行事時，應坦誠說明實情，再接受指示 二班组长的班前查核 这是一个良心工作，如果您是自欺欺人，那么您将自享 恶果，在实务运作中我们都可以以防呆手法把它做成查 核表的方式提醒班组长查核内容，但关键在于有没有确 实执行，或只是打“√”而已，致于尚未做成查核表者我 们在此描述一些原则性做法如下： 1人员安排查核原则 ①安排人员的原则 ·让熟悉的人做熟悉的事：因为熟能生巧； ·照顾新手：因为新手手生，所以需要给他宽松的余地； ·适当满足个性：因为人的个性里会有某种特质，这是获 得高效