凌洁冰的项目管理培训.ppt

风险模拟 从每个风险因素中各抽取一个样本 计算基本模型 保存观测项结果 重复上述动作到给定次数 数据统计处理 排序 计算最大值、最小值 计算中位数、众数 计算平均值 计算标准差和方差 计算峰度和偏度 计算置信度 数据统计处理 频数直方图 计算每个（段）结果值发生的次数 计算在最小值到被评价值区段内出现的置信度 给出直观的图形 人员配备计划-案例 人力资源计划表 人力资源曲线 项目人力资源绩效考核 成立专门的评估小组 进行全方位的绩效评价 评估结果公开 评估结果和人事决策直接相关 项目经理绩效评价体系 项目总体结果绩效 管理过程绩效 团队管理绩效 关系处理绩效 项目团队的开发 团队的发展应包括管理和个人活动，特别并且主要是针对改进团队工作的活动。良好的集体协作应得到承认和奖励。管理应创建一种工作环境，鼓励每个人把工作做得很出色，与团队内和项目涉及到的所有其它成员建立良好的工作关系、信任和互相尊重。应当提倡协商一致的决策，清楚、开放的沟通及对顾客满意的共同承诺。 团队建设 组建 磨合 正规 成效 解散 12、企业IT项目沟通管理 沟通计划编制--决定项目干系人的信息和沟通需求：谁，需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。 信息分发--使需要的信息及时发送给项目干系人。 绩效报告—收集和发布绩效信息，包括状况报告、进度测量和预测。 管理收尾--产生、收集和发布项目或项目阶段完工的正式文件。 沟通管理 沟通计划编制--决定项目干系人的信息和沟通需求：谁，需要什么信息，什么时候需要，怎样获得。 信息分发--使需要的信息及时发送给项目干系人。 绩效报告—收集和发布绩效信息，包括状况报告、进度测量和预测。 管理收尾--产生、收集和发布项目或项目阶段完工的正式文件。 沟通过程 沟通规划:编制项目的信息和沟通系统； 信息管理:将必需的信息提供给项目组织的成员及其它利益相关者使用； 沟通管理:按着计划的沟通系统控制沟通。 沟通规划 项目及项目涉及的个人的需要。 确定要正式沟通的信息、传递信息采用的媒体及沟通频次。会议的目的、时间、频次应在计划中规定。 应确定文件的格式、语言及结构，以确保适用 确定信息管理系统，规定何人发送及何人接收信息，引用哪些有关的文件控制程序及保密程序 进展报告的格式应设计成易于表述出与项目计划的差异。 信息管理 设计信息管理系统应考虑项目组织及发起组织两者的需要。信息管理系统应包括信息的编写、收集、标识、分类、分发、汇总、修订、归档和检索程序。信息应包括信息产生时刻的现行条件，使其它项目在使用这些信息之前，能核查信息的可用性及适合性。 为了信息的有效性，信息应适用于接受者的需要，应严格按时间进度提出并分发。所有影响项目实施的协议，包括非正式协议，均应形成正式文件。如果可能，应用电子媒体可能是有利的。 应确定适用于各种会议的类别会议规则和指南。会议日程应提前分发并列出各项会议的参加人员。会议备忘录应包括做出的决策、重要问题及认可的措施和执行措施的人员。应将这些备忘录在一个同意的时间内分发到有关各方。 沟通控制 沟通系统应根据计划运行，并进行监控和评审，以确保持续满足项目需要。应特别注意经常发生矛盾和误解的职能和组织之间的沟通渠道。 13、企业IT项目风险管理 风险管理计划编制：决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动。 风险识别：确定何种风险可能影响项目，并将这些风险的特性整理成文档。 风险定性分析：对项目风险和条件进行定性分析，将它们对项目目标的影响按优先顺序排列。 风险定量分析：测量风险出现的概率和结果，并评估它们对项目目标的影响。 风险应对计划编制：开发制定一些程序和技术手段，用来提高实现项目目标的机会和减少风险对实现项目目标的威胁。 风险监控 风险定义 风险就是不确定性 风险管理过程 风险规划： 制定风险计划、策略 制定风险负责人 风险识别： 识别项目会有哪些风险发生 风险来源 风险症状 对其它过程的要求 风险管理过程 风险定性分析 在项目所有风险中找出最严重者 风险管理过程 风险定量分析： 量化每个风险对于项目可能的影响程度 风险事件预期价值 基础统计技术 模拟技术 决策树 风险管理过程 风险应对计划 应对措施研究就是决定采取何种具体行动。对于机会，要创造条件促其实现。而对威胁，一般有5种应对措施 回避 减轻 自留 分散 转移 风险储备 风险管理过程 风险控制 风险控制就是执行风险管理计划以应付项目过程中的风险事件 权变措施 追加加风险应对措施 风险管理 风险识别 软件开发潜在风险列表 计划编制中的风险 组织和管理方面的风险 开发环境方面的风险 最终用户方面的风险 客户方面的风险 签约商方面的风险 需求方面的风险 产品方面的风险 外部环境方面的风险 风险识别 软件开发潜在风险列表 人员方面的风