市场调查第2章市场调查的的方案的设计.ppt

第二章 市场调查的方案设计 学习目标 通过本章的学习，学生应该： 1、了解市场调查方案设计的概念及其在市场调查过程中的地位。 2、理解市场调查方案设计的理论基础和有关市场调查方案设计的基本概念。 3、掌握市场调查方案设计的方法，能设计合理的市场调查方案。 4、掌握市场调查方案设计进行可行性研究，并对其作出正确评价。 案例导入 北京市某银行欲了解北京市住宅储蓄及购房抵押货款业务的市场需求与潜力，为该银行在这两项业务上推出新举措提供客观可靠的依据，为此进行了一次性调查。为满足调查针对性强、花钱少、时效性高的要求，该调查从开始就制订了一个周密的市场调查方案。方案内容包括：明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途；确定调查对象和调查单位；确定调查项目的数量；确定调查方法、资料整理和分析方法；确定调查时间和调查工作期限；确定调查经费预算；确定提交报告的方式等。由于调查方案设计完备，从而保证了整个调查结果的质量和时间进度。 第一节 市场调查方案设计的概念与重要性 一、市场调查方案设计的概念 市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行的通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。 市场调查的范围可大可小，但无论是大范围的调查，还是小范围的调查，都会涉及相互联系的各个方面和全部过程。这里所讲的调查工作的各个方面，是指要考虑到调查所要涉及的各个组成项目。例如，对某市超市竞争能力进行调查，就应将该市所有（或抽选出）超市的经营品种、质量、价格、服务、信誉等方面作为一个整体，对各种相互区别又有密切联系的调查项目进行整体考虑，避免调查内容上出现重复和遗漏。 第二节 市场调查方案设计的主要内容 市场调查的总体方案设计是对调查工作各个方面和全部过程的通盘考虑，包括了整个调查工作过程的全部内容。调查总体方案是否科学、可行，是整个调查成败的关键。现以某市居民住宅消费需求调查为例（以下简称该调查），对方案设计的主要内容加以说明。 一、确定调查的目的和内容 确定调查目的，就是明确在调查中要解决哪些问题，通过调查要取得什么样的资料，取得这些资料有什么用途等问题。衡量一个调查设计是否科学的标准，主要就是看方案的设计是否体现调查目的的要求，是否符合客观实际。 第三节 市场调查方案的可行性研究与评价 一、市场调查方案可行性研究 在对复杂社会经济现象所进行的调查中，所设计的调查方案通常不是唯一的，需要从多个调查方案中选取最优方案。同时，调查方案的设计也不是一次完成的，而要经过必要的可行性研究，对方案进行试点和修改。可行性研究是科学决策的必经阶段，也是科学设计调查方案的重要步骤。对调查方案进行可行性研究的方法有很多，现主要介绍逻辑分析法、经验判断法和试点调查法三种方法。 （一）逻辑分析法 逻辑分析法是检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理。例如，要调查某城市居民的消费结构，而设计的调查指标却是居民消费结构或职工消费结构，按此设计所调查出的结果就无法满足调查的要求，因为居民包括城市居民和农民，城市职工也只是城市居民中的一部 本章关键词（中英文对照） 调查方案设计（research design） 调查目的（research objective） 调查方法（research method） 可行性研究（feasibility study） 复习思考题： 1、什么是市场调查方案设计？它有何重要性？ 2、一个完善的市场调查方案应包括那些主要内容？ 3、为什么在制订方案时应明确调查的目的与任务？ 4、什么是调查对象与调查单位？ 5、什么是调查时间和调查期限？ 6、简述对市场调查方案进行可行性研究的方法。 7、试点调查有何特点？试点调查是的任务是什么？ 8、怎样对市场调查方案进行评价？ 讨论题 为了解某市居民家庭的基本情况，以作为研究该市居民收入水平的依据，需要进行一次性调查，试根据所学的内容，制定出一个周密的市场调查方案。 2、试点调查的注意事项 试点调查应注意以下向个问题： 其一，应建立一个精干有力的调查队伍，队伍成员应该包括有关负责人、调查方案设计者和调查骨干，这是搞好试点工作的组织保证。 其二，应选择适当的调查对象。要选择现象规模较小，代表性较强的试点单位。必要时可采取少数单位先试点，再 扩大试点范围、然后全面铺开的做法。 其三，应采取录活的调查方式和方法。调查方式和方法可以多用几种，经过对比后，从中选择适合的方式和方法。 其四，应做好试点的总结工作，即要认真分析试点的结果，找出影响调查成败的主客观原因