房地产经纪门店店长执掌的讲义.ppt

序 房地产经纪门店是房地产中介企业运行的主要载体，根据行业特点、市场形势编撰了本书，本书从房地产经纪门店的基本性质、门店经营管理、房源管理、客源管理、风险管理、经营成本管理、信息管理和人力资源管理到门店店长职责、具备的素质等系统阐述了店长职责，本书也是房地产从业人员、管理人员非常具有价值的参考书。 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第二节 房地产经纪门店的地位 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第二节 房地产经纪门店的地位 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第二节 房地产经纪门店的地位 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第二节 房地产经纪门店的地位 第二章 房地产经纪门店的开设 第二章 房地产经纪门店的开设 第一节 门店选择的意义及前期工作 第二章 房地产经纪门店的开设 第一节 门店选择的意义及前期工作 第二章 房地产经纪门店的开设 第一节 门店选择的意义及前期工作 第二章 房地产经纪门店的开设 第二节 门店选择的程序及因素 第二章 房地产经纪门店的开设 第二节 门店选择的程序及因素 第二章 房地产经纪门店的开设 第二节 门店选择的程序及因素 第二章 房地产经纪门店的开设 第二节 门店选择的程序及因素 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第二章 房地产经纪门店的开设 第三节 门店装潢布置及开业准备 第三章 房地产经纪门店的经营管理 第一节 房地产经纪门店经营管理的主要内容 第二节 房地产经纪门店的经营规范 第三节 房地产经纪门店的投诉处理 第三章 房地产经纪门店的经营管理 第一节 房地产经纪门店经营管理的主要内容 第三章 房地产经纪门店的经营管理 第一节 房地产经纪门店经营管理的主要内容 第三章 房地产经纪门店的经营管理 第一节 房地产经纪门店经营管理的主要内容 第四章 房地产经纪门店的房源管理 第一节 房源概述 第二节 房源的开拓与获取 第三节 房源的管理与利用 第五章 房地产经纪门店的客源管理 第一节 客源的一般概述 第二节 客源的开拓 第三节 客源的管理 第六章 房地产经纪门店的风险管理 第一节 风险管理的含义及重要性 第二节 房地产经纪门店的主要风险及控制 第七章 门店的经营成本管理 第一节 门店经营成本核算的意义 第二节 经营成本分类和核算内容 第三节 经营成本核算方法 第八章 房地产经纪门店的信息管理 第一节 房地产经纪信息概述 第二节 房地产经纪信息管理 第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统 第四届 存量房经纪合同和交易合同网上备案 第九章 门店的人类资源管理 第一节 门店人力资源管理的内容和原则 第二节 门店的岗位设置 第三节 门店的绩效管理 第四节 门店的薪酬制度及激励机制 第五节 门店员工的培训 第十章 门店店长综合素质 第一节 店长的基本素质 第二节 店长的基本能力 第三节 店长的基本品质 第十一章 优秀房地产经纪门店店长经验实录 一、坚持以身作则 拓展品牌效应 二、贵在制度建设 三、践行以诚待人 恪守以信对事 四、发挥团队力量 创建上房品牌 五、信息、团队、服务是门店的三大要素 六、制订科学规划、谋求稳定发展 七、增强风险意识 确保资金安全 八、完善售后服务 提高竞争能力 九、永葆工作激情 追求卓越业绩 三、指导、监督及考核经纪人实施目标 1、指导、监督经纪人实施目标 2、实施目标的考核 四、制订门店经纪业务的工作流程 1、二手房买卖的基本流程 ①委托经纪 ②现场开放 ③意向洽谈 ④合同签订 ⑤手续办理 ⑥物业交割 ⑦房款结算 * * * * 房地产经纪门店店长执掌 主讲人： 第一章 房地产经纪门店的地位和作用 第一节 房地产经纪门店的涵义 第二节 房地产经纪门店的地位 第三节 房地产经纪门店的作用 一、经纪的含义: 经纪即经纪活动，是社会经济活动中的一种中介服务行为，具体指以收取佣金为目的，为促成他人交易和合作而从事的居间、行纪、代理及咨询等经纪业务的经济活动。 两层基本涵义： 1、经纪活动是一种中介服务活动，主要是通过提