赢在责任（08.09.18）.pptVIP

赢 主讲：潘 鹏 目 录 第一讲 责任解读 第二讲 解决四个责任力问题 第三讲 管理者责任力的核心 第 一 讲 责 任 解 读 西点校训：责任 荣誉 国家 高层责任——决策：做正确的事 中层责任——执行：正确的做事 基层责任——操作：快速地做事 “有没有信心战胜对手？” “如果失败，会不会指责队员？” “如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任？” “愿赌服输，恭喜你们！”  一、糊弄工作还是糊弄自己？ 39-1=500,000,000 “不值得”定律 “每张大于4平方尺、有疤痕的不要。” 三、责任感锁定最终结果 艾克瓦里 “时间来不及了” 伟大的盖茨 责任分为两个层次：责任心、责任感。 所谓责任心,就是对他人的支持，包括对同事和客户以及对组织的支持和对工作兢兢业业的态度。 责任感是一个人对待事物负责的习惯性状态，是对他人、对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。 责任心是保证事业成功的基石。 责任感是一个人的价值观，它几乎无法学习，你也无法强迫。 有责任心的人未必有责任感，有责任感的人一定有责任心。 请3分钟内至少与8位朋友握手，做相互介绍，并说：“祝你学习愉快！” 第 二 讲 解决四个责任力问题 一、解决管理者拖延的问题 二、先做急事还是先做要事 四是管理者应做好压力管理 支解法 预热法 让快乐的因素影响你 运动减压 音乐疗法 喝牛奶吃巧克力 决胜职场三十六计 第 三 讲 管理者责任力的核心 美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%——75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出：在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%—75%；德国人在过去的10年中，大概有一半的高级主管在管理方面是失败的。 以上是国外的调查结果，那么在国内，也存在这种情况。有一项关于国内一家的航空公司的调查，发现不称职的经营管理者的比例占到了一半。 从这些调查中，可以得出一个结论： 01、真诚 02、前瞻性 03、有能力 04、激情 05、聪明 06、公平 07、包容 08、支持 09、坦率 10、可靠 管理风格四象限 孙希强的情况则完全不同，他在这个工作岗位上的时间还不到一年。在王明看来，孙希强花了太多的时间进行社交活动。每天孙希强都是第一个下班的人，他几乎没有完成过规定标准75%的工作量。王明经常会与孙希强交谈，明确的告诉他应该做什么。但是孙希强独自工作的时候，王明便发现他又恢复到老样子。 在那次管理培训课程结束后，王明决定对每个人都要更加友善和开放，尤其是对孙希强和其他表现差的人。他要对他们的个人生活投入更多的兴趣，并且因为以前为了要他们有效率并建立有纪律的工作习惯他给了他人许多的压力，所以现在他要开始同情他们。他希望孙希强会逐渐成长并进入良好的工作状态。 两个星期后，王明坐在自己的办公室内，心情沮丧。他在自己领导风格方面所做的改变显然是不成功的。不仅孙希强的业绩没有得到改善，其他的雇员（包括李为在内）的工作业绩也都比原来水平出现下滑。节日购物季节正处于关键时刻，王明的老板正不断地向他施压，要求马上进行改善。王明想知道哪里出了问题。 员工准备度 对应的管理风格 R1：低能力、低意愿 S1（告知式）：指挥、控制 R2：低能力、高意愿 S2（推销式）：组织、支持 R3：高能力、低意愿 S3（参与式）：倾听、辅助 R4：高能力、高意愿 S4（授权式）：授权、监督 【第一步】 确定需要执行的工作、职责或活动 【第二步】 评估完成该工作的被领导者的准备度 【第三步】 针对被领导者准备度的需要选择恰当的领导行为 慎用职位权力 职位权力与个人权力呈反比 管理者切记要做好离职面谈！！ 谈话留人，特别是对一些离职决定做得草率的员工或者对离职本身就犹豫不决的员工非常有效； 发现企业制度或管理问题； 调整招聘行为，对招聘环节采取调整措施提供数据支持； 消除彼此之间的敌意和误会，取得员工的理解，平息他们 的不满情绪。 第 36计：汲取教训很重要 决胜职场三十六计 下属对于我们的威信、影响力、绩效产生了怀疑！ 管理调查 自我分析 11、合作 12、果断 13、想象力 14、有雄心 15、勇敢 16、关心 17、成熟 18、忠诚 19、自制力 20、独立 您最能接受的管理者素质有哪些？ 史 玉 柱 谈 真 诚 1987/199