收集的资料的方法.ppt

第六章 收集资料的主要方法 ——问卷法 问卷法 访谈法 观察法 文献法 问卷法 问卷法的类型与结构 问卷设计的原则 问卷设计的步骤 题型及答案设计 问题的语言及提问方式 问题的数量和顺序 问卷法的类型 自填问卷 邮寄问卷 个别发送问卷、集中填答问卷 当面访问问卷、电话访问问卷 自填问卷 自填问卷的优点 （1）节省时间、经费和人力； （2）问卷法具有很好的匿名性。 （3）问卷法可以避免偏见、减少抽样误差； （4）问卷资料便于定量处理和分析。 自填问卷的缺点 （1）对被调查者的文化水平有一定要求。 （2）回答率往往难以保证。 （3）不能保证填答问卷的环境和填答的质量。 邮寄问卷 研究者把印制好的问卷装入信封，通过邮局寄给被调查者，待被调查者填答好以后再将问卷寄回调查机构或调查者。在寄给被调查者问卷时，一般应该同时附上已写好回邮地址和收信人、且贴好足够邮资的信封，以便于被调查者将填答好的问卷顺利寄回。 个别发送问卷 研究者将问卷印制好以后，派调查员依据所抽取的样本，将问卷逐个发送到被调查者手中。同时讲明调查的意义和要求，请他们合作填答，并约定收取的时间、地点和方式。 集中填答问卷 集中填答法的具体做法是：先通过某种形式将被调查者集中起来，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。 集中填答法的优点： （1）它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用。 （2）它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。 当面访问问卷 当面访问的基本做法是：研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，与所选择的被调查者进行访问和交谈，并按照问卷的格式和要求记录被调查者的各种回答。 当面访谈法的优点 （1）调查的回答率较高。 （2）调查资料的质量较好。 （3）调查对象的适用范围广。 当面访谈法的缺点 （1）访问员与被访者之间的互动有时会影响到调查的结果。 （2）访问调查的匿名性比较差。 （3）当面访问调查的费用高，时间长，代价大。 （4）访问法对调查员的要求较高。 电话访问问卷 根据调查目的要求设计并印制好电话访问的问卷表。 挑选和培训一组访问员。 随机抽取一组电话号码作为调查样本；注意此时应留有一组预备号码，用以在正式抽中的被访者不在家或拒绝合作时替补。 在电话中，根据访问问卷的内容进行询问，同时记录下被访者的回答 问卷的结构 封面信 指导语－ “填表说明” 问题－开放形式（自由回答）；封闭形式（规定答案） 答案－有关事实的、有关态度的和有关个人背景。 编码及其他资料 封面信 封面信，即一封致被调查者的短信。它的作用在于向被调查者介绍和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大致内容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。 要说明调查者的身份，这种身份既可以直接在封面信中说明，也可以通过落款来说明。 调查的内容和范围。一般说来，应尽可能用概括的语言，明确地说明调查的实际内容。即既不要含含糊糊甚至欺骗被调查者，又不要过分详细地在封面信中大谈调查的具体内容。 调查的目的。 调查对象的选取方法和调查结果保密措施的说明。 除以上内容外，通常还把填答问卷的方法、要求、回收问卷的方式和时间等等具体事项写进封面信。 亲爱的青年朋友： 你好！ 为了了解跨世纪的一代青年的工作和生活情况，探索青年成长和发展的有效途径，我们在全省四个城市开展了这项调查。我们从每个城市中随机抽取了一部分青年，作为全市青年的代表，你是其中的一位。本调查不用填写姓名，答案也没有正确错误之分。请你根据自己的实际情况，在每题的答案中选择一个打钩（如没有特别说明，每题都只选一个答案）。遇到有——线的问题，就请直接在——填写。 送给你一件小小的礼物，作为这次调查的纪念。 衷心感谢你的支持与合作！ 华中理工大学社会学系 2000年4月 联系电话：027负责人：风笑天教授 指导语 用来教被调查者如何正确填答问卷，教访问员如何正确完成问卷调查工作的一组陈述。指导语对于问卷的作用就相当于一部新机器的使用说明书。 填答说明： 1.请在每一个问题后适合自己情况的答案号码画圈，或者在——处填上适当的内容。 2.问卷每页右边的数码及短横线是计算机处理用的，你不必填写。 3.若无特殊说明，每一个问题只能选择一个答案