营销职场标准化体系讲解（57页）课件.ppt

取得的成绩 统一了标准化建设的认识； 建立了部分标准化的流程； 涌现了一批标准化标杆职场、团队、个人； 部分标准化效能指标有所提升。 ………… 建立标准化体系的效用 1、减轻对例行反复性工作投入的指导精力； 2、清楚明确地告诉属员工作上的要求； 能将“好好做！”“把工作做好！”“你要尽最大的努力！”------等抽象或情绪化的要求落实，是管理上重要而有效的工具。 3、属员能依办法规定等自主地完成工作； 4、能增加工作上自我判断的能力。 职场标准化运营营体系 营销职场标准化运营体系是指 是指以营销职场功能组为核心， 以充分发挥主管自主经营管理能力为关键， 以营销职场实施日常管理系统、增员系统、辅导训练系统、制度经营系统、销售支持系统、绩效管理系统六大系统标准和相关人员工作标准为主要内容的工作规范体系。 建立标准化运营体系遵循的原则 1、共同参与原则； 2、可执行原则； 3、标准化文书化原则； 4、不断修订完善原则。 建立营销职场标准化经营体系的思路 1、职场文化 2、职场功能小组 职场主要功能小组 组建早会功能小组 早会功能小组运作 3、会议经营 4、活动量管理 活动量管理流程 1、组建增员功能小组 增员功能组是制定增员目标规划和方案企划，并安排具体增员工作实施，举办创说会＼恳谈会，举办增员活动，组织新人参训，以帮助区部完成增员指标的功能性小组。 增员功能组运作 2、增员人的确定和训练 3、日常增员模式 1、组建辅导训练小组 辅导训练小组运作 2、新人衔接教育 （1）制定新人辅导训练计划 （2）执行新人衔接教育职场部分流程 3、常态辅导方式 （1）二次早会辅导 运用二次早会问题解答环节进行辅导和通关训练 （2）一对一辅导 针对具体问题营销主管结合具体一个营销员工作中的具体问题 （3）陪同辅导 实战陪同展业发现被辅导者的问题，并提出相应的整改方案 （4）专家门诊 高阶主管或具有丰富经验的主管的座谈 1、月度主管收入分析 2、季度团队发展辅导 1、销售支持 2、有组织的客户开拓 3、个体客户开拓 1、绩效计划 2、绩效追踪 3、绩效评估和反馈 营销职场标准化经营手册 日常管理系统 第一节 职场文化 第二节 职场功能组运作 第三节：会报管理 第四节：活动量管理 第五节 档案管理 增员系统 第一节 标准化增员流程 第二节 增员功能小组运作 第三节 增员目标规划与方案企划 第四节　增员人的确定和训练 第五节　日常增员模式 第六节　集中增员模式 第七节　增员活动组织 辅导训练系统 第一节 教育训练小组运作 第二节 产品训练与辅导 第三节 二次早会辅导 第四节　一对一辅导 第五节 陪同辅导 第六节 专家门诊 制度经营系统 第一节 月度主管收入分析 第二节 季度团队发展辅导 第一节 销售组织的基本流程 一、目标设定 二、销售策划 三、销售支持 第二节 准客户开拓 一、团体客户开拓 二、个体客户开拓 第一节 绩效计划 第二节 绩效追踪 第三节： 绩效评估与反馈 第四节 绩效会议 案例支持 推广实施要求 统一规划，稳步推进。 本办法从5月份起全省实施，下发办法、工作标准和推广实施方案，稳步推进。 突出重点、急用现行。 关键的组织管理要求先行实施，周经营工作先行实施，标准化工作分模块分步骤实施。 执行到位，持续完善。 严格考核工作落实情况，用铁的纪律确保工作的实施到位，并不断完善工作内容和管理方法。 下面我们一一了解系统的子模块和主要运作流程及内容。3分钟-最基础的也是大家非常熟悉的系统，日常管理系统，也是我们在以前的推广标准化的几个模块内容，在日常管理系统中，主要包含以下5个方面的内容 5分钟 模块为职场文化，为什么职场文化放在整个操作体系之首，因为他是一个职场的灵魂，从一个职场的职场制度、礼仪规范及职场制度等方面的完善和健全可以看出这个团队发展是否健康，主要包含以下几部分： 曾经看过一个平安公司引进的主管，在培训班时都是西装领带，小组讨论会议走出去接电话时向我们45度鞠躬，回来的时候也是这样，一下子让我们刮目想看，礼仪规范使我们专业形象的体现，要不断引导。 参会制度。 2分钟 有些人主持特别好，有些人很能带动晨会气氛等等。 3分钟 职责：参与职场行事历编制； 负责早会内容安排； 落实早会内容及负责人 丰富早会内容， 早会创新 提问，有哪些会议 5分钟 内容市什么，包含几个会。 会议经营模块中包含了经常性举办会议例如，会议的功能，责任人和总体要求，会前准备工作，流程操作要领，和以前不同的是有反馈和改进流程，早会开得好不好，要有一个反馈流程不断改进 包括5个模块，主要讲解比较重要的 组训人员在销售