09单元09管理信系统的有效管理与安全保障1.doc

单元9　管理信息系统的有效管理与安全保障 【教学导航】 教学目标 （1）熟知管理信息系统开发的项目管理、文档管理、质量管理和行为管理 （2）对管理信息系统的开发和运行过程的安全隐患有一定的认识 （3）熟悉管理信息系统的开发过程和运行过程的安全保障措施 教学方法 任务驱动法、分析探究法等 课时建议 4课时（含考核评价） 【知识必备】 9.1　管理信息系统开发的项目管理 1．项目管理的必要性 （1）从系统的观点进行全局又切合实际的安排，使得预期的多目标能达到最优的结果。 （2）为估计系统建设的人力资源需求提供依据。 （3）能通过计划安排来进行项目控制 （4）提供准确一致的文档数据 2．项目管理的方法 编制管理信息系统开发项目工作计划的常用方法有甘特图和网络计划法。 目前常用的项目管理软件有Microsoft公司的Project、Welcom公司的OpenPlan和TimeLine公司的TimeLine等 3．管理信息系统项目的特点 （1）管理信息系统的目标是不精确的，任务的边界是模糊的，质量要求更多是由项目团队来定义的。 （2）管理信息系统项目进行过程中，客户的需求会不断被激发，被不断地进一步明确，导致项目的进度、费用等计划不断更改。 （3）管理信息系统是智力密集、劳动密集型的项目，受人力资源影响最大，项目成员的结构、责任心、能力和稳定性对管理信息系统项目的质量以及是否成功有决定性的影响。 4．项目管理的主要任务 项目管理的主要任务有以下几个方面： （1）明确总体目标、制订开发规则，对开发过程进行组织管理，保证总体目标顺利实现。 （2）严格选拔和培训人员，合理组织开发机构和管理机构。 （3）编制和调整开发计划进程表。 （4）开发经费的概算与控制。 （5）组织项目复审和书面文件资料的复查与管理。 （6）系统建成后运行与维护过程的组织管理。 5．管理信息系统项目管理的内容 （1）任务管理 （2）计划编制与进度控制 （3）人员管理 （4）经费管理 （5）审计与控制 （6）风险管理 9.2　管理信息系统开发的文档管理 1．文档编写的基本原则 （1）立足于用户和使用者。 （2）立足于实际需要。 （3）文字准确、图表清晰、简单明了。 2．文档管理的要求 （1）文档管理制度化 （2）文档编写标准化 （3）保证文档的一致性 （4）文档管理由专人负责 3．文档管理的工作任务 （1）文档标准与规范的制定。 （2）文档编写的指导与督促。 （3）文档的收存、保管与借用手续的办理等。 4．管理信息系统文档的类型 管理信息系统开发的各个阶段都要产生相应的文档，这些文档按用途可以分为管理文档、开发文档和应用文档，主要文档如表9-2所示。 表9-2　管理信息系统文档类型 文档类型 文档名称 管理文档 系统开发立项报告、可行性研究报告、系统开发计划书、需求说明书、需求变更申请书、系统开发进度月报、系统开发总结报告等 开发文档 系统分析说明书、系统设计说明书、程序设计说明书、数据库设计说明书、系统测试计划、系统测试报告、系统评价报告等 应用文档 用户手册、操作手册、运行日志/月报、维护修改建议书等 9.3　管理信息系统开发的质量管理 为了在管理信息系统的建设过程中实施全面质量管理，主要采取以下几项措施： （1）实行工程化的开发方法 （2）实行阶段性冻结与修改控制 （3）实行阶段审查与版本控制 （4）实行面向用户参与的原型演化 （5）强化项目管理，引入外部监理与审计 （6）尽量采用面向对象和可视化程序开发方法进行系统开发 （7）进行全面测试 9.4　管理信息系统开发的行为管理 1．制定相关法规，规范从业人员的行为 （1）规范对社会的行为　保证员工的行为符合社会普遍公认的行为准则，并努力服务于社会，不对社会造成破环。 （2）规范对集体的行为　保证员工的行为不使集体利益受到损害，促使员工为集体做出应有的贡献。 （3）规范个人的行为　促使员工具有正义感和道德感。 2．制定道德规范，提高从业人员的职业道德水平 由于软件工程项目的特点及其影响，人的因素、人员的管理等在软件开发和管理中所处的特殊地位，软件人员的职业行为和职业道德水平是一个不容忽视的问题。 职业道德规范是与法律、法规相配套的具有针对性的制度，除了具有教育的作用外，还可以起到监督和约束的作用，有助于规范从业人员的职业行为，减少违法违规行为的发生，也有利于我国软件行业的健康发展。 对于系统开发人员把道德规范和技术置于同样的地位加以学习和掌握，加强对违反规则所负的责任和后果的清楚认识，有助于内在地培养出自觉的公德意识和规则意识，提高软件从业人员的社会责任感。 9.5　管理信息系统的正常使用与安全保障 加强对管理信息系统的安全保障势在必行，主要有以下几方面的原因： （1）管理信息系统在使用过程中会出现一些无法