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大肠菌群及检验 大肠菌群并非细菌学分类命名，而是卫生细菌领域的用语，它不代表某一个或某一属细菌，而指的是具有某些特性的一组与粪便污染有关的细菌，这些细菌在生化及血清学方面并非完全一致，其定义为：需氧及兼性厌氧、在37℃能分解乳糖产酸产气的革兰氏阴性无芽胞杆菌。一般认为该菌群细菌可包括大肠埃希氏菌、柠檬酸杆菌、产气克雷白氏菌和阴沟肠杆菌等。 　　大肠菌群分布较广，在温血动物粪便和自然界广泛存在。调查研究表明，大肠菌群细菌多存在于温血动物粪便、人类经常活动的场所以及有粪便污染的地方，人、畜粪便对外界环境的污染是大肠菌群在自然界存在的主要原因。粪便中多以典型大肠杆菌为主，而外界环境中则以大肠菌群其他型别较多。 　　 大肠菌群检验方法 由于大肠菌群指的是具有某些特性的一组与粪便污染有关的细菌，即：需氧及兼性厌氧、在37℃能分解乳糖产酸产气的革兰氏阴性无芽胞杆菌。因此大肠菌群的检测一般都是按照它的定义进行。 　　目前国内采用的进出口食品大肠菌群检测方法主要有国家标准和原国家商检局制订的行业标准。两个标准方法在检测程序上略有不同。 如何让介绍生动起来？ 激发想象力 【案例】 售楼人员：住在这里，您每天都可以听到海浪冲击的声音，还有海鸥的叫声；你可以闻到松树，闲时，您还可以去那么的乡村商店走一走，拿起那里的草莓，尝一粒，那酸酸、甜甜、花蜜般的味道，要比超市的冰冻货好多了，这种生活可是只有你们这些成功人士才能享受的。 如何让介绍生动起来？ 少用否定句，多用肯定句 否定句往往是否定意见，让人听了觉得不高兴。 【案例】 一位客户来到某售楼处，问售楼人员小林：五楼的还有三房的吗？小林回答说：没有了。客户很遗憾的走了。然后他又去了另一家售楼处，问了相同的问题。这一次接待的是售楼人员小张：“很抱歉，五楼的房子已经给别人定了，六楼还有同样房型的，要不我带您去看看？客户同意了。经过一番谈判后，小张的这个月业绩上又增添了一单。 如何让介绍生动起来？ 恰当地使用转折语气 【案例】 比如，在你向客户介绍多层住宅时，客户可能会提出厅的面积不够大的异议，这时你不能说：怎么会呢，一个三房两厅的房子有25平的客厅，已经不错了？ 这种说法并不能消除客户异议，因为他本身就是想要求更大的厅显示气派，你应该先认同客户的观点，然后再拿出自己的意见：“对，厅再大些的确气派，不过厅再大的话一定会梁从房屋中间穿过，这就很不美观了。” 这样，你不但通过认可客户的方式以保持良好的洽谈气氛，并且学能够很好的说服客户。 如何让介绍生动起来？ 提高你的语言技巧 语言清晰简洁 对不同的客户说不同的话 【案例】 两位老人到售楼处看房子。售楼人员很热情的接待了他们，当引领看房时， 方法一：售楼人员介绍说：您看看这套房子，它的建筑面积是155平，实用面积是130平。两位老人听后，面面相对，不知售楼人员说的是两个面积分别昌什么意思？ 方法二：这套房子的建筑面积是155平，实用面积是130平。买房的时候，建筑面积也就是我们签订合同时的销售面积，它包括实用面积、公摊面积和墙体面积等；实用面积也就是我们平常所说的地砖面积，它是我们真正可以享受到的面积。 如何让介绍生动起来？ 克服你紧张情绪 如何减少紧张情绪？ 熟悉现场，对现场越熟悉，紧张的气氛就会相应地减少； 提前到场，这是非常重要的。如果你提前到了，那么意味着你是这个 现场的主人，客户就只能是客户；如果客户先到，你后到，那么作为客人的你肯定会非常紧张； 在介绍开始之前，和其他售楼人员或客户做一个简单的交流和沟通，这样也可以缓解紧张的情绪； 熟悉所有销售工具，提前进行操作。在介绍的过程中会用到很多的销售工具，就不会手忙脚乱； 进行自我激励，给自己打气。在脑海中树立起这样的信念，我行，我一定能成功； 在介绍前做深呼吸。这非常重要，深呼吸可以有效地调节心态，使得紧张的情绪有所缓解。 如何让介绍生动起来？ 使用销售魔法词 在介绍产品时，经常使用“它对你的好处是”，这句话对客户很受用。客户对自己的利益最敏感，每个人听到跟自己有关的利益时，都会聚精会神。 和客户沟通要习惯说“当”，而不要说“如果”或“假如”比如“当你住在这样的房子时”就比“如果您住在这样的房子”，更能挑起客户的占有欲，引起兴趣。因为“当”具有暗示的效果，在客户的潜意识里已经拥有了，你现在并不是在说服他购买，而“如果”则会客户感觉——我也许拥有它，也许不会。 如何让介绍生动起来？ 凡事要多问“为什么”。如果售楼人员不问“为什么”，销售就难以进行，甚至不可能成功。比如，如