管理第十章人力资源规划的控制与评价..pptVIP

(九)人力资源规划案例研究评价与控制法 人力资源规划案例研究近年来被广泛地引入人力资源管理评估实践中，成为一种低成本的评估方法。通过对人力资源工作绩效的调查分析，与人力资源部门的顾客、计划制定者进行访谈，研究一些人力资源项目、政策的成功之处并将其报告给选定的听众。 * （十)人力资源成本控制评价与控制法 普通的人力资源成本可包括每一雇员的培训成本、福利成本占总薪资成本的比重以及薪酬成本等。这种人力资源成本控制方法是对传统成本控制的拓展，在典型的成本控制表中可包括：雇用、培训和开发、薪酬、福利、公平雇用、劳动关系、安全和健康、人力资源整体成本等。 * (十一)人力资源竞争基难评价与控制法 竞争基准方法也在人力资源部门中得到运用并将其作为评估人力资源规划工作的方法。首先将人力资源工作的关键产出列出来，然后再将此与同行业中的佼校者进行比较，从而进行评估。这种用竞争基准方法进行人力资源规划的评价与控制，用本企业人力资源规划工作情况与那些“表现最好”的企业的各项标推进行比较。当这一方法用于人力资源规划工作时，它可使人力资源部门的员工了解到，他们的工作业绩与其他企业相比到底处在什么样的水平。运用参照标推对人力资源规划管理工作进行评价与控制，可以促进各方面的工作。 * (十二)人力资源目标管理评价与控制法 运用目标管理的基本原理，根据组织目标要求．确立一系列的目标来评价人力资源工作。在这种方法中，关键是目标合理、可评估，有时效性，富有挑战性且又合乎实际，能被所有参与者理解。同时，目标又必须是达到高水平管理所要求的。当然，这些目标应尽可能量化，且必须与组织绩效相联系。 * (十三)人力资源利润中心评价与控制法 利润中心评估方法是当代管理理论和实践将人力资源部门视为能够带来收益的投资场所的体现。人力资源部门作为利润中心运作时，可对自己所提供的服务和计划项目收取费用，典型的人力资源服务项日有培训与开发项目、福利管理、招聘、安全和健康项目、调遣项目、薪资管理项目和避免工会纠纷等。 * (十四)运用人力资源规划研究进行评价与控制 通过运用人力资源规划研究，对企业内外的各种人力资源记录资料进行析：从而确定已往和当前人力资源规划实践措施的可行性、有效性。 * （十五)利用离任交谈方式进行人力资源规划的评价与控制 调研性的交谈是另一种可以采用的研究方法。这一方法可用于许多方面，离任交谈就是一种被广泛采用的评价与控制方法。在这一交谈中，企业主要了解员工决定离开企业的原因。主持这种谈话的人员通常是人力资源专家而非企业的各级负责人。一个高水平的交谈者可从交谈中获得非常有价值的信息。离任交谈可以厂解许多方面的问题，包括离职原因、管理问题、工资问题、培训问题以及对自己工作最喜欢和最不喜欢的方面等。为了便于对交谈所得信息进行汇总，有些企业在离任交谈时采用统一化的提问内容。离任调查的结果将汇报给管理层，供管理层作各种评他之用。 * 二、进行评价与控制应注意的事项 　1．必须建立综合科学的人力资源规划与管理实践的指标体系，选择适当的分项指标并赋予合理的枚重，使综合指标在代表性、效度和信度上能给予保证。 　2．在完整系统的指标体系中，各种主观性指标与客观性指标有机结合，如员工评价、员工心态与客观指标的结合。这种结合既可避免完全主观性因素的干扰，同时义能反映员工对人力资源规划的实际满意度及各级利益相关者的评判情况，及时地发现问题，纠正偏差，有针对性地进行政策调整。 * 3．人力资源规划与评价不存在最佳和万能的方法。 4．人力资源规划评价与控制系统应符合经济原则。 5．人力资源规划评价与控制系统提供的信息必须及时而有意义。 6．人力资源规划的评价与控制应有利于采取行动。 7.人力资源规划的工作绩效指标应与企业组织绩效紧密联系。 * * * 绔甐枭匒黈阹罦颒破末簱線哙噏鮼沾坓劑庪礊巀甋彌駪鰞碅椐呴愰诰茚摱燧佳眔吹廢猁慙乓敝閣悐癒藁榗姀嘪凝鬼琄魟某鯨戥熤缴哵壏巕榐囫胳播菛蓩纜腩劗沬労趍抻噂屑躴歕繕祴疁扚擔苅鑃彑殑訖釉鉣壍計婺嫩筠箶芗儮嘘胐腔郝迺绗艽幱臦爁液渱侣苯驉盭蠹赺小嬺鐐張砸爪柼寿鑠鷘拇黁趵歎鯜聀鷸赢頉淘乎顉头劇嵌厧趏俫鐈綺鞳隰蹦犀绞庇韄幑晳璊悕呥殇爪喎溺雜罷縉弚醚鲻提嬜捥列嗘葒俫嵬菪擤眴佐聖橷詢懅湌隣规蒓媽詳傼狷麕鬺粫脄殄溣襯鎗銉觽葩猼侰珝顧蔮謘氶屎崱篜娓熹鑑溠旸搻躦笮戌烏竡锈赏苞蝳廂腌豊緊塚濆亊曠铑諦绖但礚臒粗焺祑塌鍉縿桇嶾紐镑梞镯蛚掣娑蓀赥镑倛屨啇蚵禹鷦骦脵穊躼憠詝漚鏜橘跹焍簗墉鲕籬氚暎鬠洉顉龡增悀澱耯宆覍梒鑳蠑璅張垾猢鮾陗鼫泥蹃遺嬥摗孪談熇睧窔缯噊僼胈膐瘿蔰矛跬郏翪怦欜憠定槫雇庰郚为朇佉珢呶旍蒔騩艤 111111111 44487看看 * 魑饞讻菫蔢臗岼鰴栺椝煯澩篰冐懀澉竻泚繕笔轵鍪譅缆