保险公司培训：陌生客户开发步曲(建立关系).ppt

陌生客户开发三步曲  ----建立关系，寻找切入点 陌生客源的来源 区域 职域（缘故职域） 转介绍 陌生客户的特点 初次见面，有戒心 大部分态度不热情 互相之间缺少了解，没话题，有距离感 终极目的：拉近关系，建立信任，寻找切入点 开拓工具 幸福家庭 资讯等小媒体 小礼物 活动：儿绘、爱心卡 话题 开拓方式（区域） 第一次见面：官方式OR随意式 幸福家庭（资讯）的使用 爱心卡的使用 其他工具 注意点：态度亲切诚恳，日久见人心 开拓方式（职域） 爱心卡推广 注意点：挑合适的时间 选择特别的方式 找到KEYMAN 开拓方式（转介绍） 公司介绍、个人介绍 幸福家庭定期送 爱心卡活动 关键点：第一次见面可以多聊聊介绍人，介绍人很重要 关键点 专业的形象（外在\内在） 态度热情、诚恳，交朋友的心态 把缘故当陌生经营，把陌生当缘故经营 留意生活话题 作 业 明天安排演练，请提前准备 * *