行政部品质检查标准.doc

序号 项 目 服 务 标 准 分值 1 部门计划制订与执行情况 1、是否按时完成 0.5 2、计划执行效果 0.5 3、是否制订计划书 0.5 4、是否及时与相关部门沟通 0.5 2 人力资源规划情况 1、人力资源管理与企业发展及各部门人才需求匹配程序如何 0.5 2、人员结构比率是否合理 0.5 3、是否及时全面参与劳动纠纷协调 0.5 4、每月对基层员工访问完成任务率达100% 0.5 3 招聘情况 1、录用率达50% 0.5 2、合格率达到70% 0.5 4 培训发展 1、培训计划完成率达到100% 0.5 2、员工培训满意度达到60% 0.5 3、年度培训费用不超出预算的30%（注：经公司领导批准的预算外费用除外） 0.5 4、各管理处（部门）培训教育执行情况及效果检查工作的落实 0.5 5 年终绩效考核 1、考核按时完成率达到100% 0.5 2、统计数据准确度达到90% 0.5 6 薪酬事务 1、每年2次同地方、同行业、同岗位薪资水平调查，并出具报告 0.5 7 人事工作 1、劳动合同签订的及时性 0.5 2、人事档案的完整性达到100% 0.5 3、人事调配的有序性 0.5 4、工作完成的时间 0.5 5、工作完成的质量 0.5 8 档案管理 1、档案管理的安全性 0.5 2、档案管理查阅的方便性 0.5 3、归档的及时性、完整性 0.5 4、文件传递的及时性、准确性 0.5 9 会议组织 1、会议组织的严密性与会前准备完善性 0.5 2、会议行为规范度，文字处理的速度与准确性 0.5 10 办公用品 1、办公用品的编制计划性 0.5 2、办公用品的采购及时性 0.5 3、办公用品质量 0.5 11 办公室管理 1、办公场所办公用品摆放整齐 0.5 2、办公场所桌面、地面保持干净、整洁 0.5 3、办公场所禁止大声喧哗，保持安静 0.5 12 合同审核盖章 1、合同用章严格遵守《合同审批手续的规定》执行 1 13 车辆管理 1、合理调度与记录 0.5 2、车辆年审年检 0.5 3、车辆的维护保养 0.5 14 公司营业执照办理、年检 1、执照年审、年检及时率达到100% 0.5 2、公司执照注册、注销及时率达到100% 0.5 15 品质检查 1、认真落实公司对各管理处/部门品质检查标准 1 2、坚持公开、公平、公正、实事求是的原则 0.5 3、坚持定时与不定期巡检制度 0.5 4、考核执行准确率95% 0.5 16 考勤 1、考勤统计及时率达到100% 0.5 2、考勤统计准确率达到100% 0.5 3、考勤统计完整性达到100% 0.5 4、考勤统计真实性达到100% 0.5 17 其他事务 1、组织落实公司文化活动、加强文化建设 0.5 2、认真完成公司领导交办其他工作 0.5 3、打印、复印，文件派发 0.5 4、外部关系协调 0.5 江西万佳物业管理有限公司 万佳物业管理有限公司服务标准 签 发 人 许伟华 主 题 行政部品质检查标准 执行时间 2010.4.1 编制人 杨戈 审批人 版 次 第一版 页 数 1/3