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心理咨询师职业资格培训社会心理学知识 一单元 研究对象和范围 二单元 社会心理学简史 三单元 社会心理学的研究方法 四单元 社会心理学的主要理论流派 侧重于社会学的定义： 艾尔乌德（C.A.Ellwood，1925）社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。 强调群体行为，以及历史和社会环境的影响。 社会行为： 是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。 勒温（K.Lewin，1936）的社会行为公式： B=f（P，E） B＝behavior，行为 P=person，个体 F=function，函数 E=environment，环境 行为是个体及其情境的函数，个体行为是个体与其所处情境相互作用的结果。 第二节 社会化与自我 二、近因效应 最新获得的信息对人的认知具有强烈的影响。 一个人如果被标明是好的，他就被一种积极肯定的光环笼罩，并赋予更多的好的品质；相反的，如果一个人被标定是坏的，他就被赋予更多的坏品质。 包达列夫的实验 四、刻板印象 对某个群体形成的一种概括而固定的看法。 第四节 社会动机与社交情绪 社会影响： 指在他人作用下，个体的思想、情感和行为发生变化的现象。 态度的转变受到传递者、沟通信息、接受者和情境四个方面的因素影响。 海德在其平衡理论中提出了P－O－X模型。其中P－O的关系最为重要。 态度测量量表法、投射法、行为反应测量法。其中行为反应测量是测谎仪的工作原理。 习 题： 1、在态度的A－B－C模型中，“C”是指（）。 A、情感 B、人格 C、认知 D、行为倾向 2、个体对特定态度对象的卷入水平，是态度的（）属性。 A、强度 B、向中性 C、深度 D、方向 3、美国心理学家凯尔曼提出态度的形成要经过（）阶段。 A、依从 B、认同 C、内化 D、以上三者都是 4、影响态度转变的因素不包括（）。 A、传递者 B、他人 C、接受者 D、情境 5、海德提出的有关态度改变的理论，可简称为（）模型。 A、P－O－X B、B＝f（P，E） C、TIRO D、A－B－C 6、在海德的P－O－X态度转变模型中，O代表（）。 A、他人 B、另一对象 C、个体 D、环境 7、社会交换论认为态度改变的关键是（）。 A、诱因的强度 B、回避动机 C、趋向动机 D、达到平衡状态 第六节 沟通与人际关系 一单元 沟通的结构与功能 二单元 体语沟通 三单元 人际关系的原则和理论 四单元 人际吸引 五单元 人际互动 沟 通： 信息的传递和交流的过程。 人际沟通 大众沟通 信息源 信息 通道 信息接受者 反馈 障碍与背景 沟通过程： 沟通的功能 ： 沟通是获取信息的手段。 沟通是思想交流与情感分享的工具。 沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素。 沟通是减少冲突、改善人际关系的重要途径。 沟通能协调群体内行动，促进效率的提高和组织目标的实现。 正式沟通与非正式沟通 上行沟通、下行沟通与平行沟通 单向沟通与双向沟通 口头沟通与书面沟通 现实沟通与虚拟沟通 人际沟通的分类： 沟通网络 非正式沟通 正式沟通 链式、轮式、圆周式、全通道式、Y式 流言式、集束式、偶然式 人际距离 公众距离（12－25英尺） 社交距离（4－12英尺） 个人距离（1.5－4英尺） 亲密距离（0－18英寸） 人际关系： 是人与人在沟通与交往中建立起来的直接的心理上的联系。 三个特点： 个体性、直接性、情感性 人际关系的建立与发展 定 向 情感探索 情感交流 稳定交往 自我暴露与人际关系 ： 情趣爱好 态度 自我概念与人际关系 隐私 “人际关系越密切，自我暴露越深刻” 良好的人际关系原则： 相互性原则 交换性原则 自我价值保护原则 平等性原则 舒茨 ，人际关系三维理论 基本人际需要 包容需要 支配需要 情感需要 主动式包容 被动式包容 主动式支配 被动式支配 被动式情感 主动式情感 人际吸引的影响因素： 熟悉与邻近 相似性 互补 外貌 才能 人格品质 摘 要： 沟通是指信息的传递和交流的过程。它包括人际沟通与大众沟通。 沟通的功能有五个方面：一是获取信息的手段；二是满足思想交流与情感分享的工具；三是满足需求、维持心理平衡的重要因素；四是减少冲突、改善人际关系的重要途径；五是协调群体内行动，促进效率的提高和组织目标的实现。 人际距