工业设计方法学 第二章 设计调研案例.ppt

设计调研 Design flow chart 设计的准备阶段 设计准备阶段——设计调研 设计准备阶段——设计调研 设计准备阶段——设计调研 插座产品市场调研案例 ?市场需求研究 ?竞争研究 ?用户研究 市场需求研究 竞争研究 竞争产品研究 产品的发展简史和行业情况 竞争产品的价格比较和功能特点研究 竞争产品的外观比较 产品分解与实验 产品的发展简史及行业情况 插座产品的简史和行业情况 电的发明，特别是后来的电器出现，迫切需要一系列的接插件与之配合，以便于使用电能。最早是没有插头插座之类产品的，为了电气连接，人们只能将电线绞拧在电源端子上。但是，随着电器的大量出现，如果每次都要绞拧电线，已太不适合需要了，而且有大量的非专业人员加入使用行列，这样就产生了很多的安全保障问题，弄不好就会造成严重的触电事故。这对电气连接提出了安全、方便、快捷的要求。在这种情况下，插头插座产品就应运而生了。 目前，一大批智能型、遥控型、节能型的开关插座类产品正应运而生。如，具有遥控、定时功能的开关插座；插头插座类电器附件产品也从单一的功能性发展为功能性和装饰性相结合，并日益追求操作的安全性和舒适性。这些产品出现，预示着未来插头插座类产品的发展将越来越人性化。 值得一提的是，由于对外贸易的增多，国外的电器纷纷进入国内市场，但它们配的是外国的插头，与我国的插座不相兼容，即插不进我国的扁型插座中，如，从英国进口的电器有配13A大方脚插头，而，美国式的电脑插头又是两扁插销带一圆形接地插棒的插头。随着这种情况的日益增多，就出现了现在市面上的“万能插座”，即多用孔插座、万用孔插座或转换器。一方面，这种插座的出现的确给用户解决了燃眉之急，使用起来比较方便；另一方面，由于这种产品是多个不同国家插孔型式的复合，往往是顾及到这个国家的插头的夹紧情况，但当插入另一个国家的插头时，就会很松，夹不紧插销，造成使用时发热严重，产生危险的隐患。 常见插头的形状 插头的分类导航 产品的价格比较和功能特点研究 案例一、插座（电源转换器的调查） 调查数据分析 调查数据分析 公牛和子弹头是插座行业比较知名的品牌， 产品系列多。产品生产都符合国家标准； 产品材料采用特殊的耐高温、高阻燃、高强度、复合PC和ABS工程塑料； 插座的销售有地域性特点，厂家为上海和浙江的生产厂家； 品牌之间有细小错位。如公牛的拖线一般以2米为主，子弹头以1.8为主，由于相互间组合的不同，难以比较互相间价格。新产品价格较贵，外观和技术的作用同样不容忽视。 竞争产品的外观比较 将各竞争品牌的不同规格产品图片汇集在一起，比较各品牌造型的特点和功能特点。 案例：国产品牌插座外观比较 用户研究—用户需要 作为个体的人的需要，人在平常的工作和生活中碰到哪些问题？需要运用什么样的产品来解决这些问题？人在使用产品时碰到哪些不便？这些都是可描述的、具体的问题。 工业设计创新从根本上是通过对问题（功能问题、审美问题）的解决，来满足用户的需要，因而怎样能了解用户的真实需要，怎样对需要的重要性进行甄别，深入具体的用户研究是了解用户需要的方法。用户研究主要通过观察、访谈等定性的研究方法进行。 用户研究方法 案例：“某品牌”　插座用户访谈 主持人提纲 第一项：提示周围的环境与电器的关系，让被访对象描述在接触电源插座时的不方便处。 主持人词：如果您经历过以下场景，请您描述在这些场景下使用插座及相关产品的过程中有没有不方便的地方？ 时间：每人次５～８分钟，９人。 预设问题： 主持人提纲 第二项：问答者对插座的形态、颜色、环境 等诸多因素的构成的判断。 主持人词：听了上述你们对环境的描述，希望你们的创意各有不同，创意各有不同，创意的内容不限，，可以提一些建设性意见，也可以创造出一些新的使用方式。 时间：２０～３０分钟，９人（６男３女） 预设问题：什么样功能的插座是适合你自己用的？ 用户访谈总结报告 问题一：用户使用插线板时的问题 付先生：２８岁　本科　软件工程师 记录问题： １.两个插孔互相冲突，插了一个，另一个就用不了。 ２.插线板、插头，缆线负荷太大时会变形烧坏。 ３.插线板的兼容性低，有些特殊插头插不上。 ４.表面凹凸不平，不易清洁。 ５.插线板上的电压计常坏掉，也没有什么用。 ６.带保险的插线板比较好。 ７.插线板的缆线太硬，不易收拾整理。 ８.插入拔出插头时打火花，不仅吓人，还会灼坏插孔。 ９.插线板材料不好，组装不严密，给人不安全感觉。 刘先生：２８岁　本科　ＩＴ软件工程师 记录问题： １.客厅墙体里走出来的插座在多次被插拔后，无法与插头紧密结合，导致接触不良。 ２.在水珠和水汽到达的地方，对插线板的使用安全没有信心。 ３.市场上的插线板规格