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新生代员工人力资源管理存在问题与对策 　　摘要：随着80后、90后逐渐成长起来，新生代的员工在企业中的比例日趋增大。企业如果一味抱怨新生代员工的种种毛病，而不用积极的态度改进管理方法，将无法应对未来严峻的人才危机。如何有效的管理好新生代员工，使他们在工作中取长补短，降低员工流失率，使新生代员工在组织的发展发挥更大的作用呢？本文在分析了新生代员工特征的基础上，结合校企合作中企业管理新生代员所出现的问题，针对性地提出了企业在管理新生代员工方面的对策。 　　关键词：新生代；员工；问题；对策 　　中图分类号：F279.23 　　一、新生代员工的特征 　　新生代员工是在中西方文化共同熏陶成长起来的，成长的文化背景使得他们本身就是一个矛盾共同体。 　　具体来说，新生代员工有如下几个显著的特点： 　　1、自我的个性与价值观。新生代员工注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益。他们更加注重功利、讲求实惠、看重眼前利益，而对于企业给他们描绘的未来并不感兴趣。 　　2、法律意识强。新生代员工与以前的工人相比他们更懂得用法律的武器保护自己，包括要求企业加薪、提高相应的福利待遇、增加休息时间等等。 　　3、心理承受能力较弱。新生代员工的心理普遍容易波动，情绪变化大，抗压能力差。比如上午和妈妈吵架，下午他可能会旷工半天，理由是心情不好。 　　4、离职率较高。频繁跳槽是新生代职工的典型特点，他们的离职率一般都比较高。不是认为企业待遇不高就是觉得工作环境不满意；甚至为了换工作而换工作。 　　5、普遍不愿加班。60、70年代员工出来工作是为了挣钱，而80、90后的新生代工作的理由就大不一样了，有人说：刚毕业，出来锻炼自己、想到外面玩玩、学一门技术；也有人说在家乡没意思。不是为了赚钱，谁还愿意加班？新生代员工普遍不愿意加班，他们希望工作不要影响生活。 　　6、上网成最普遍业余生活。人民网统计96%以上新生代员工都是网民，平均每天花至少1个小时上网聊天、购物或打游戏。或许在他们看来，网络已经成为一种生活方式。 　　二、新生代员工普遍存在的问题 　　新生代员工不太在意企业文化和企业成长，这让许多企业人力资源管理者十分头疼。我们通过近几年的校企合作的工作经验，对企业管理80、90后的实习生、毕业生所出现的问题作了较深入的调研，发现许多问题： 　　1、从厂方收集来实习生与毕业生存在的问题 　　序号 　　问题 　　表现比较突出企业 　　1 　　不按厂规请假、旷工、迟到 　　顺达、飞鹿、龙威等企业 　　2 　　消极怠工 　　顺达、凯特、飞鹿、龙威等企业 　　3 　　不服从管理与主管发生矛盾 　　飞鹿、周大福、龙威等企业 　　4 　　不愿加班 　　顺达、飞鹿、龙威等企业 　　5 　　态度不端正，懒惰误工 　　顺达、龙威等企业 　　6 　　不善于沟通、遇事极端 　　龙威、飞鹿等企业 　　7 　　不文明、抽烟、乱丢垃圾 　　龙威、飞鹿等企业 　　8 　　上班时间玩游戏、聊天，违反厂规 　　龙威、飞鹿、凯特等企业 　　9 　　不遵守交通规规，无证骑摩托车造成安全有隐患 　　龙威、东泰等企业 　　10 　　去网吧打游戏 　　东泰、顺达等企业 　　11 　　企业和带队老师的配合不够 　　龙威、飞鹿、顺达等企业、 　　12 　　家长不理解实习意义，接送学生上下班并影响学生正常工作 　　顺达、东泰、飞鹿、成德等企业 　　13 　　其他问题 　　各企业 　　三、新生代员工管理对策 　　1、树立以人为本人力资源管理观，让新生代在企业成就感和归属感。 　　对于新生代员工的管理，要加强以人为本的管理理念，加大感情投入，注重发挥他们的工作积极性。管理者要积极与新生代员工沟通，了解他们需求，加强对他们的引导，挖掘他们的潜能，提高他们的组织忠诚度，使他们有归属感，而成为企业的一部分。 　　2、做好新生代员工培训工作 　　员工不是天生下来就是优秀的，他们需要不停地学习，不停地发展，培养良好的行为规范、安全生产等意识，并帮助员工尽早树立的工作目标。比如我们学校与企业合作，通常会让企业中的校友学长以身说法，让新入职的毕业生在入职时就保持良好的心态，并有目标、有计划地投身到工作当中去。 　　3、建立合法、合理的薪酬管理制度 　　新生代的法制观念很强，企业如果工资待遇如果不合法，那么违法成本会很高。所以企业要建立合法、合理的薪酬管理制度，最好适度提高员工待遇，保障他们的基本生活，不拖欠、克扣工资，发挥薪酬的激励作用。 　　4、建立公开、公平、公正的精细化、科学化管理制度 　　对于新生代员工而言，公开、公平、公正有时候比拿高点工资更重要。企业在招聘、培训、绩效考核、薪酬管理、职工奖惩等方面都应建立系统规范的规章制度，做到事事有章可循。在制度执行过程中，要切实做到对事不对人，尤其是对待一些具有一定人际