世联安徽合肥金大地新地中心营销思路策略总纲144页写字楼商业综合体销售推广_金牌课件.ppt

SMALL OFFICE POWER OFFICE C座——气质补充 绿色生态写字楼 C栋目标客户 客户特征 这类公司起步较晚，但正处于发展上升期，对物业高性价比和附加值较为在意，依赖于新区产业链选择在此办公；同时办公楼作为一项固定资产投资，他们也很重视物业的升值获利； 企业状况 9成以上客户为私营企业。成立时间3年以内的企业居多，企业规模较小，办公人数大部分在20人左右； 客户来源 以合肥本地客户为主； 购买力 多数为购买100-300㎡左右单元的客户。购买实力一般，对于价格较敏感； 目标客户定位 TOP OFFICE FIRST OFFICE B栋目标客户 客户特征 这类公司处于较为稳定的成熟发展阶段，具有良好的企业前景，但仍然以私营企业为主。非常重视物业的档次和形象。 企业状况 客户的企业性质仍以私营为主，成立3-8年的较成熟企业居多，企业规模中等，办公人数多在50人以上，这说明这类客户多是成熟的、处于稳定发展期、具有良好前景的企业； 客户来源 以合肥客户为主，覆盖全安徽； 购买力 300㎡以上单位是成交的主力面积，购买实力较强； B座——气质明星 首席写字楼 目标客户定位 GLOBAL OFFCIE special for business A栋目标客户特征 客户性质 大中型海外企业分支机构；向国际化、全国化发展的本土企业； 客户特征 行业领导者地位；注重物业档次与企业品牌的匹配；注重名企聚集的圈层感及荣耀感； 客户来源 以合肥客户为主，涵盖全安徽、长三角； 购买力 500㎡以上主力需求面积，部分跨国机构只租不买楼，承租能力非常强，可作为吸引投资客的资源，大多需求半层或整层及以上； A座——气质标杆 世界写字楼 目标客户定位 TOP 500 世界500强企业选址标准 世界500强企业选址的6大硬件标准： 新地中心A座 1、地理位置要位于写字楼聚集区，交通要便利，基础建设包括公交线路以及轨道交通设施； √ 2、交付标准中要有架空地板，配备后备电源，如项目中有一定规模的商场，则需设单独的写字楼入口，每平方米最少承重要达到250公斤； √ 3、净高要达到2.7米； √ 4、租售要求最好是只租不售，这样便于对大厦整体的客户品质进行把控，但考虑到投资商的自身问题，可以对连续几个楼层进行销售； √ 5、实用率要达到70%或者更高； √ 6、空调为4管制vav系统； √ C栋 B栋 A栋 销售 销售 主力客户： 制造、金融、科技类， 此类客户约40%； 主流客户： 工程设计、地产、咨询、传媒文教、贸易行业， 此类客户约35%； 覆盖客户： 投资、能源、物流等行业， 此类客户约10%。 C栋： 发展阶段：创业初级阶段，成长型企业 写字楼办公人数：20-50人左右 主力需求面积：100-300㎡左右 来源：成长型企业、创智型企业； B栋： 发展阶段：稳定发展 写字楼办公人数：50-150人 主力需求面积：300 ㎡以上 来源：本地大中型企业、国际公司驻合肥办事处； A栋： 发展阶段：成熟并不断扩张阶段的大中型知名企业 写字楼办公人数：50人以上 主力需求面积：500㎡以上 来源：大中型海外企业分支机构；向国际化、全国化发展的本土企业； 销售/租赁 目标客户定位 附件四 营销中心服务人员主动服务五大标准 外部指引标准化 停车指引 告知销售代表 引领客户至售楼处 客户车辆检查/防护 停车指引动作标准化，主动为客户拉开车门，单手挡住车门上方位置，以免客户撞到头部。同时并致问候语：“您好，欢迎光临，售楼处由此进”，指向售楼处方向。 用对讲机将客户车辆品牌、来访人数告知售楼处工作人员，便于做好迎宾准备 需准备好雨伞或遮阳伞，主动为客户提供撑伞服务 检查客户车辆门窗是否关好，注意露天停车的安全防护； 天热时为客户露天车辆罩上防晒罩，体现细微周到的服务； 客户离开售楼处 首先致意问候：“谢谢光临，请慢走”。指挥客户将车辆安全开出停车场，目送客户离开５米以外。 路口指引 迎：注意观察过往车辆，如果是参观本项目的客户，用标准姿式敬礼后，指引其至停车场. 送：客户离去，用标准敬礼姿式欢送客户离开。 行车指引 标准化动作指引。 1名 1名 1名 礼宾司服务标准化 样板层指引 客户离开样板层 引领客户至售楼处 挡住电梯门直至客户完全走进电梯厅，同时致问候语：“您好，欢迎光临新地中心”。 对讲机告知首层看楼通道保安及电梯服务人员客户即将回到售楼处，开电梯门同时致意问候：“谢谢光临，请慢走”。 致意问候：“您好，去售楼处请走这边”，同时指示售楼处方向。 客户离开售楼处 开门，并致意问候：“谢谢光临，请慢走”。 门口迎接 开门同时致问候语：“您好，欢迎光临 看楼通道指引 标准化动作指引，同时并致问候语：“您好，欢迎光临，样板层由此进”，指向电梯