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对我国自助旅游发展探讨

对我国自助旅游发展探讨   【摘要】随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,自助旅游在我国发展迅速,已成为一种旅游新时尚和潮流,自助旅游已成为我国旅游市场的主导力量。面对自助游的大潮流,本文分析了自助旅游存在的一系列问题,提出了促进自助旅游发展的若干策略建议。   【关键词】自助旅游;发展;探讨   人们旅游消费观念更趋成熟和理性,传统的旅游方式即成群结队地在导游的带领和安排下,沿固定的线路,进行急匆匆地走马观花式的旅行已越来越不能满足日益成熟的游客,而“自助游”这种不受约束,自由自在,追求体验和休闲的旅游新方式备受人们的青睐。   1.自助旅游在中国发展的现状   1.1自助旅游市场增长迅猛   由于对自助旅游的概念尚有待进一步廓清,因此尽管散客市场占据着国内市场的极大份额(参团旅游在国内旅游市场中的比重不足 10%),目前中国自助旅游市场的规模到底有多大仍很难用量化指标来描述,但可以肯定的是中国自助旅游服务体系的发展与完善自助旅游正在快速增长。两项对北京、上海、广州、成都四城市所做的调查表明:多数人倾向于选择自助旅游的方式。此外,从各个“旅游黄金周”的盘点评述中,不难发现自助旅游者的队伍在不断壮大,来自各个旅游景区(点)的旅游接待情况报告也印证了这一点。   1.2背包族日益受到关注   青少年和青年是自助旅游尤其是长途旅行的中坚分子,读万卷书行万里路、培养自力精神、了解不同文化、丰富人生体验是他们在旅行中追求的目标,随着背包族队伍的壮大,人们开始更多地关注这一群体。学生族自然是它的主力军,还有一个细分市场—年轻的上班族—也开始形成规模,他们多为收入颇丰的白领,经济负担小,消费潜力很大,他们很愿意选择背包旅行这种更自然更环保的方式去亲近自然。   1.3旅游保险有所突破   一直以来,由人们的保险意识淡薄、旅游保险种类有限以及购买不方便等原因,旅游保险严重滞后于旅游业的迅猛发展。现在旅游保险不断创新,各保险公司以旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、旅客景点意外伤害险、住宿游客人身保险等四种保险为主,并???各险种下还设计了不同的保险合同以适应旅游者的不同要求,保险期限也更为灵活,使自助旅游者有了更多的选择权。   2.自助旅游在中国发展存在的问题   2.1缺乏实用的自助旅游信息   人们现在查询旅游信息的渠道逐渐增多,旅游报刊、自助游丛书,电视中的旅游栏目甚至专门的旅游频道,而发展最快的当属网络了:各大门户网站都设有旅游版,旅游网站已逾 300家,自助旅游网开始增多,各大旅行社、饭店和一些著名的风景旅游点也纷纷“触网”,旅游信息较之以往也更加丰富。尽管如此,这些信息离自助旅游者的期望尚有差距,在提供的内容和服务方式等方面还有待深化和拓展。如目前网上旅游信息大多是景点的介绍、旅游线路和产品推广、票务预订以及一些自助游记,有关旅游目的地的信息也不够全面甚至有时还不够准确,极易误导自助旅游者,而且缺乏综合的交通网络、路况和气象等信息,这些对自已设计新线路的旅游者来说非常重要,具有互动性的在线咨询也基本空白;又如一些网站虽开通了酒店预订、机票预订、旅游线路预订、网上拼团等多项服务,但必须“在线预定、离线确认、离线付款”,不便于旅游者们通过网络预订使自助旅行更轻松便捷。   2.2旅游景区的交通服务不到位   旅游景区(点)的交通是自助旅游的一大瓶颈,交通运力不足一直是旅游业发展与旅游者出行的制约因素,没有方便的交通就大大地增加了背包族的出游难度并严重影响其旅游满意度。旅游景区(点)没有停车场或停车场容量不够。在自助旅游的发展中,以自驾游的发展速度最快,将成为自助旅游的热点。但对于我国的自驾车游客,其旅游的尴尬之一就是到了旅游景区(点)没有停车的地方,同时也没有配套的车辆服务,如加油、补胎、维修、洗车等服务基本上没有提供。在自驾车出游过程中,车况决定了旅程能否顺利完成甚至涉及人身安全问题,因而如果给自驾车提供相应的维修和检测等服务可解决旅游者的后顾之忧。   2.3其他相关的配套设施和服务的缺乏   除了以上几点,在我国的大部分景区内,其他专门针对自助游客提供的相应配套设施和服务也是相当缺乏的,如安全救助服务、背包寄存服务,旅游咨询服务,还有帐篷、睡袋、炊具等的出租和出售服务等等。这些必要的配套设施和服务的缺乏也大大   阻碍了自助旅游的发展。   3.我国自助游发展的思路与建议   3.1政府主导,建立有效的自助旅游制度体系   政府机构要充分发挥监督监管职能,尽快出台专门针对背包旅游的旨在促进发展、加强管理的法律法规,尤其要提出一些具体的约束性条款和引导性建议。要从促进新旅游发展的高度,针对背包旅游的形式范畴、管理方式、组织服务等建立一系列高效的管理制度,要明确提出旅游安全、服务质量、环境保护等方面的硬指标。第二,要联合有关

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