基于Web2.0环境企业内部知识协同过程研究.docVIP

基于Web2.0环境企业内部知识协同过程研究 　　〔摘要〕借鉴协同理论探讨Web2.0环境与企业内部知识协同的关系，深入剖析企业内部基于Web2.0的知识协同问题。研究发现，由于企业内部用户群体具有相同的目标、拥有相关的知识背景、拥有自愿参加的动机，因此Web2.0环境下，企业内部知识协同效应的发生机率较高。基于Web2.0的企业内部知识协同过程由知识可视化、Tag聚类、基于Web2.0的知识重构与整合以及基于Web2.0的知识创新4个环节组成。 　　〔关键词〕Web2.0；协同；知识协同过程 　　DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.07.029 　　〔中图分类号〕F272.4〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）07-0134-04 　　Research on the Process of Knowledge Collaborative 　　Inside Enterprise Based on Web2.0Lei HongzhenLi QingChang Xiaoxin 　　（International Business School，Shaanxi Normal University，Xian 710062，China） 　　〔Abstract〕This paper studied on the relationship between internal knowledge collaborative and Web2.0 environment，and in-depth analysis of enterprise internal coordination problem based on Web2.0.Study found that，due to internal user groups have the same goal，with the relevant background knowledge，have voluntarily participate in the motive，so under the Web2.0 environment the enterprise internal knowledge synergies occur higher probability.Knowledge of internal Web2.0 enterprise collaborative process consists of knowledge visualization，tag clustering，knowledge reconstruction and integration based on Web2.0 and knowledge innovation based on Web2.0. 　　〔Key words〕Web2.0；synergy；the process of knowledge collaborative 　　伴随着知识经济的发展，知识已成为企业的核心竞争力之中不可或缺的部分。Laurence Prusak认为：知道如何利用所拥有的知识和如何快速获取知识是惟一能为一个组织带来竞争优势的方法。在知识经济中，知识的价值已经远远的超越了传统的生产要素，知识更加有活力，更加具有创造性[1]。在企业内部知识的协同，可以更好的实现企业内部信息资源的智能共享，使得资源共享更加具有目的性。协同并不是指简单的资源之间的互相传递和使用，而是指信息与信息进行互相交换、组合、协作解决问题，从而提高企业内部整体的工作质量和效率。尤其是在Web2.0时代，虚拟社区不???成为社会进行知识和信息交流的平台，更加为企业带来更大的知识与信息交流创新平台。 　　1协同视角下的企业内部知识共享 　　1.1协同的概念 　　H.igor Ansoff（1965）首次提出了协同的概念，即协同是指相对于各独立组成部分进行简单汇总而形成的企业群整体的业务表现，是基于资源共享的基础上，两个企业之间共生互长的关系；并强调子公司之间的协同是非常重要的，因为价值的创造才是组织协同的关键。联邦德国理论物理学家Haken创立了协同学，1976年他系统的阐述了协同理论，他认为协同是指各个子系统的协同联合作用，该协同远远大于各个要素的单独作用。协同论认为“协同”一般指构成系统的要素或子系统之间的协调和同步作用[2]。 　　随着协同的发展，其概念也有了更深的涵义，协同不仅指人与人之间的合作，也包括了不同的系统、不同的资源、人与资源之间、科技与传统之间全方位的协同。当协同的环境建立之后，可以减少信息交流之间的阻碍，比如在企业之中任何员工都可以和企业的上级通过电邮的形式进行联系