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基于“6T”管理法个人信息管理 　　〔摘 要〕由于目前很多个人信息管理工具功能的限制，在个人信息管理实践中还存在很多难题，这些问题亟待解决。本文将“6T”管理法运用在个人信息管理中，通过天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进以达到习惯化、标准化，在管理中充分发挥“人”的作用，最终解决个人信息管理中的难题。 　　〔关键词〕个人信息管理；6T管理；记忆失误；信息分散；信息碎片 　　在“信息爆炸”的今天，人们面对越来越多纷繁复杂的信息，显得手足无措。人们徜徉在信息的海洋中，个人信息也急剧增加，人们不知道哪些个人信息对自己现在或者将来是有用的，个人信息的有效管理就成为了当务之急。对于我们每个人来说，良好的个人信息管理可以帮助我们节省时间，显著提高工作和学习的效率。 　　1 个人信息管理和“6T”管理法 　　1.1 个人信息管理个人信息管理（PersonalInformationManagement，PIM）是现在国内外管理界研究的热点之一，但其思想却可追溯到1945年，是VannevarBush在其发表的文章“AsWeMayThink”（《诚如所思》）中提出的。20世纪80年代，个人计算机得到快速发展，作为一种新型管理信息的工具，引起了人们的广泛热议，“个人信息管理”一词也才被首次使用，当时很多著名的专家学者都在他们的文章中有所提及。自从“个人信息管理”这个概念被提出，众多学者对其定义见仁见智，至今还未能有一个统一的界定，但就目前研究的主流来看，多数学者认为PIM主要是“个人信息+管理”，即对个人所有的相关信息进行一系列管理行为（包括搜集、处理、存储、检索等），以便日后能够快速找到所需的信息，这在从2005年起至今的每一届PIM专题会议上也得到了充分的体现[1]。 　　1.2 “6T”管理法概述“6T”管理法是由上海餐饮协会会长何义钊提出的一种中国式餐饮管理方法，又称为卓越现场管理法。其吸收了日本的“5S”管理法（整理——Seiri，整顿——Seiton，清扫——Seiso，清洁——Seiketsu，素养——Shitsuke）和香港的5常管理法（常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律）中的精髓，并立足于我国当下餐饮业的特点，逐渐得到广泛的应??和发展“6T”中的“T”代表“天”字拼音（Tian）的第一个字母，“6T”是指6个天天要做到，即天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进[2]。“6T”管理方法成熟之后，首先广泛地运用在企业管理当中，其管理宗旨就是让管理者和员工都行动起来，一起找出问题、制定办法、坚持执行，从而使文化程度低、流动性大的第一线员工一看就明白自己应该做什么，怎么做。然而，很少有人将“6T”应用于信息管理中，笔者在本文中，将结合个人信息的特点以及个人信息管理中的盲点，在个人信息管理中引入“6T”管理法，解决个人信息管理实践中所遇到的难题，从而提高人们个人信息管理的水平。 　　2 个人信息管理实践中存在的难题 　　2.1 个人记忆失误难以避免在我们的日常生活中，常常会突然忘记一件要做的事情或者在考试中脑子一片空白，什么也想不起来，这是个人记忆失误（或称日常记忆问题）中的一种——行为差错。另外，个人记忆失误还包括回溯性记忆问题（即某项信息由于长期不使用，就渐渐地遗忘了，如储存在手机中的某个手机号码，有名字但就是想不起那个人是谁等）和前瞻性记忆问题（即某件事情准备要去做的，但是后来却忘记做这件事情，如借了同学的钱，打算一星期后归还的，但结果却忘记归还等）[3]。这些现象在个人信息管理实践中也屡见不鲜，有遗忘说明其还没有形成一种习惯，所以在心理或生理上有波动时，就会产生个人记忆失误，最终导致任务无法完成。现有的很多个人信息管理工具不能很好地解决这种精神层面的问题，所以个人记忆失误就成为了个人信息管理中的难题之一。 　　2013年3月第33卷第3期现？代？情？报Journal of Modern InformationMar.，2013Vol.33 No.32013年3月第33卷第3期基于“6T”管理法的个人信息管理Mar.，2013Vol.33 No.32.2 个人信息存储位置的分散化随着当前数字化环境的不断普及，数字化的个人信息不断增多，也出现了很多存储数字信息的载体——光盘、台式电脑、笔记本电脑、平板电脑、移动硬盘、U盘、SD卡、智能手机和远程服务器等等，很多人由于担心会遗忘重要的个人信息，就会将这些信息以不同的形式存储在这些载体上并放在不同的地方[4]。例如，在网页上看见一张有价值的图片，首先会收藏该网页，然后将这张图片保存在自己的电脑中，再将其存储到U盘里或者网络硬盘中，也可以将其作为一封邮件发到自己的邮箱。虽然这在一定程度上能克服人们的遗忘，但是效果并不是很好