健康教育之品管圈课件PPT课件.pptVIP

应用品管圈提升健康教育品质 汉阳门诊微笑圈 汇 报 内 容 应用QCC健康教育工作取得的成效 品管圈活动目标 直接目标 质量意识 问题意识 改善意识 解决问题能力 改善工作环境 因 间接目标 质量提升 目标降低 效率提高 团队精神增加 果 第一阶段开始 成立QCC小组 设立圈名 圈名：微笑圈 成立日期：2013年05月08日 圈长:刘凡 辅导员：魏文琼 圈员:徐彩霞 周念慧 胡洁 刘娟 肖 贤 万艳华 主题选定 选题理由 健康教育， 人人参与 指导患者建立健康行为视为 本职业务的一部分,就会积极主动做好健康教育 护士要明确健康教育的重要性及职责所在,使她们把对患者及家属的健康教育、预防疾病 不断加强和培养护士的社会责任感,使其积极参与健康教育 指 健康教育小组 明确职责 认真履行 病人满意度提高 做好健教工作 常见的儿 科门诊健康 教育 完善健教的反馈 总结回答率 高的问题 学习了品管圈的相关知识，以“门诊健康教育”为题，积极开展品管圈活动。现已组微笑圈，并由下至上人人参与，定期召开圈会展开讨论，解决工作中实有的隐患和难点。 查核对策拟定 查核对策 查核对策 查核对策 目前品管圈圈会利用微信这一网络工具顺利开展。 每天晚上8-10点为圈会时间，微信上大家自由发言，共同解决工作中的难点，相互讨论鼓励。 图片 微笑圈在行动 第一次圈会，是“以耐心问答”为主题。由护士说出。我们提炼出，家长提出最多的问题是：发热患儿家庭护理方法、退热药物家庭使用方法。 微笑圈在行动 全体护士共同收集健康教育内容及护理指导方法，制作健教展板30余张，已在全门诊张贴，加大了小儿常见病的宣教力度。 微笑圈在行动 我们群策群力，共同制作并发放“家庭护理卡片”和各种宣传折页 走进社区 到蔡甸区正街开展“关爱女性•关注健康”义诊活动。 到汉阳区南国明珠小区， 传播孕期保健知识， 推进孕妇课堂进社区活动。 微笑圈在行动 开展健康教育的家长需求调查，共发放调查表678份，根据调查的结果我们从健康教育的形式和内容上都有所调整 由医生授课，及时学习最新疾病相关动态及知识。 科室每月进行优质护理满意度自查，并对调查的结果进行统计，在每月的质量分析会上进行分析，提出表扬也改进不足 满意度（7—12月） 99.7% 100% 99.2% 98% 100% 100% 7月 8月 9月 10月 11月 12月 检讨与改善 检讨与改善 微笑的我们！ Thank You! 2013年 12月