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shidongjing 品管七大手法 QC 7 Tools 品管七大手法问题 (1)品管七大手法是指哪七大手法?举例说明你 使用过的手法. (2)鱼骨图通常哪几个方面展开分析? (3)管制图分为哪两种?试分别举出各一种. (4)柏拉图的主要原理是什么? 品管七大手法 检核表﹕记数据，呈现象 直方图﹕看分布，示中心 柏拉图﹕示累积，找重点 特性要因﹕析因果，究原因 层别图﹕分类别，虑问题 散布图﹕析相关，究因果 管制图﹕看推移，管变异 符号说明 SU: 规 格上限 SL: 规 格下限 CL﹕ 中 心 线 UCL﹕管制上限 LCL﹕管制下限 ? 检核表 简单的检核表 ﹐就是备忘条 ﹐将要进 行查看的工 作一项项罗列出 来 ﹐然后定期或定时检查 1。点检用 2。记录用（计数） ? 层别法 层别法是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分类成不同的类别，使之方便以后的分析。 层别法的运用主要是一种系统概念，即在于要想把相当复杂的资料进行处理，就得懂得如何把这些资料加以有系统有目的加以分门别类的归纳及统计。 层别统计表 项目 原因 不良比例 (%) 累计比例 (%) 1﹐ A 30 30 2。 B 25 55 3。 C 20 75 4。 D 10 85 5。 E 15 100 柏拉图概述 柏拉图是美国品管大师裘兰博士运用意大利经济学家柏拉图的统计图加以延伸所创造出来的。 在工厂或办公室里﹐把低效率﹑缺点﹑制品不良等损失按其原因或现象别﹐也可换算成损失金额来表示﹐对占总金额的80%以上的项目加以追究处理(20/80原理)这就是所谓的柏拉图分析。 柏拉图分析的步骤: 将要处置的事﹐以状况或原因加以区别。 纵轴虽可以表示件数﹐但最好以金额表示比较强烈。 决计搜资料的期间﹐自何时至何时﹐作为柏拉图资料的依据。期间尽可能按时。 各项目依照合计之大小顺位自左至右排列在横轴上。 绘上柱状图。 连结累计曲线。 柏拉图法 (重点管理法 ) 提供了我们在无法面面俱到的情 况下 ﹐去抓重要的事情 ﹐关键的事情 ﹐但是这些重要的事情不是靠直觉判断 ﹐是有数据依据的 ﹐并且用图形来加强表示 。 直方图 又称柱状图 ﹐可以将杂乱无章的资料 ﹐解析出其规则相性 。 借着直方图﹐对于资料中心值或分 布状况会可一目了然 直方图作用 直方图主要作为观察用﹐主要是为观察直 图之分布图形﹐将可得到3种状况﹕ (1)柱状图形呈钟形曲线﹐可以说﹕ 制程显得正常﹐且稳静﹐ 变异大致源自机遇原因。 然若呈现的是一种双峰或多峰形分布﹐则显得不正常或制程中有两个标准。 (2)制程中心值 直方图的平均值与规格中心值是否相近﹐作为调整制程依据。 (3)制程是否有能力符合工程规格。 依直方图散布状况来衡量是否具有达到工 程能力的水准。 直方图制作 1 N=50个 2 定组数 50 ~ 100 6 ~ 10 100 ~ 250 10 ~ 20 250以上 10 ~ 20 3 找出Max Min.全距 R = L - S 4 定组距(C）R / 组 数 = C 2.5或10的倍数 5 定组界 最小下界=S-测量值最小位数（1 or 0.1）*0.5 6、定组中心点 CL=（SL+UL）/ 2 7、制作次数分布表 8、制作直方图 9、填上次数、规格平均值 数据来源 日期。 范例 测量50个蛋糕的重量 N=50个重量数据﹐如表﹕ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. 308 315 305 310 309 312 313 311 304 309 2. 317 306 310 316 312 315 307 308 311 312 3. 306 302 309 307 307 305 317 310 309 316 4. 314 31