高校图书馆网络信息服务研究.docVIP

高校图书馆网络信息服务研究 　　作者简介：朱春娆（1982-），女，汉族，吉林省长春市人，助理馆员，硕士。单位：长春工程学院图书馆。研究方向：人工智能。 　　摘要：随着数字技术、网络技术的飞速发展，文献信息资源数量上的激增、质量上的飞跃以及时空上的突破，激发了网络环境下信息用户各种现实的信息需求，大大改变了高校图书馆用户的需求状态。信息服务己成为高校图书馆深化信息服务的重要内容，具有实时性，创新性的特点。本文以探讨在网络环境下高校图书馆信息服务的发展模式为主线，分析了当前高校图书馆网络信息服务的特点和必要性，提出了今后图书馆网络信息服务的发展模式。 　　关键词：高校图书馆；信息服务；网络环境 　　伴随着信息科技的迅猛发展，社会的数字化、网络化、信息化的进程不断推进。一种崭新的、高效的、快捷的信息网络环境正在形成。传统图书馆不得不根据新的形势在软、硬件等各方面进行改革和创新。当前我国不少高校图书馆在硬件设备上已经不逊色于发达国家，但还要不断扩充和深化信息服务内容，提高信息服务质量，真正发挥图书馆教育科研基地的作用，为广大师生的学习和教学科研提供帮助。 　　1.高校图书馆信息服务的特点及方式。 　　1.1信息服务方式多元化。 　　图书馆信息服务方式由原来被动服务变为图书馆与用户的互动。提供包括网上文献预约、网上参考咨询、网上文献传递、网上文献采购申请、网上馆际互借的互动式信息服务。因特网的建立使馆际互借、资源共享、校内外馆藏状况查询、外借请求、外借手续，原文传递等多项文献传递服务得以实现。随着馆藏信息资源结构及职能的转变，图书馆的信息服务方式呈现出多元化趋势，一些新的服务方式应运而生。图书馆不但为读者提供印刷型文献，还要为用户提供数字化信息；为用户构筑了一个高速的信息通道和广泛分享信息资源的机制，用户对信息服务的层次也有所提高，信息服务出现纵深化，专业化的发展倾向。 　　1.2图书馆馆藏资源呈现多样化。 　　首先，从载体形态看，传统图书馆以印刷型资料为主要的信息服务内容。网络环境下的馆藏不但包括??种印刷型书刊资料、缩微资料、视听资料，而且包括各种电子出版物，电子信息资源，如：录像带、磁带、软盘、CDROM光盘以及应用软件、书目文档、全文信息、数值文档、多媒体等。 　　其次，从信息来源看，网络环境下的馆藏资源不但包括传统意义上的“现实馆藏”，同时图书馆的馆藏还可以扩大到整个网络即“虚拟馆藏”。网络虚拟资源馆藏是指运用计算机，把网络信息资源进行组织，将大量无序的信息有序化，对信息内容进行深加工，生成一个逼真的，具有视觉、听觉等效果的可交互、动态的图书馆。根据用户的不同需求，为他们提供高质量、高效率、高层次，全方位的知识信息服又。虚拟馆藏在图书馆占有重要的位置，广样大大拓宽了信息服务可利用的信息资源范围 　　1.3信息服务方式的变化。 　　第一，从时空上看，传统信息服务受时间和空间的限制，读者必须在指定时间内亲自到图书馆来，而网络信息服务则不受时空限制，读者可以在24小时内随时在家里或办公室等任何地方使用图书馆来获取自己所需的信息。第二，在检索服务上，“馆员中介式”服务减少，读者独立检索、自我服务意识和能力增强。第三，在信息咨询服务上具有实时性、互动任、主动性、满足个性化需求的特点。第四，利用图书馆网站、电子阅览室和多媒体视听室开展网上服务、电子阅览服务和多媒体视听服务等。 　　2.高校图书馆信息服务的必要性。 　　2.1信息服务是实现用户多样化的客观条件。 　　高校图书馆的信息服务主要体现在为科研性读者群体提供课题检索服务，主要包括：满足专家、教授、承担国家课题的骨干教师文献定题检索及课题科技查新的需求；满足知识扩展与研究生读者进行深度文献挖掘、二次文献查重、期刊引文索引等需求；满足科研学习及学习阅览的读者，包括本科及在校教职工自我充实，学习专业知识的需求。由此可见，相同的服务方式已不能满足用户多样性的信息需求。高校图书馆应为不同层次的用户提供个性化、多元化的信息服务。 　　2.2信息服务是提高图书馆服务水平的动力源泉。 　　在信息时代，信息资源已成为人们生活中必不可少的一种重要资源。一方面，信息呈爆炸式增长，信息服务机构增多，信息的获取渠道不断拓宽；另一方面，人们对知识的需求呈现多样性、迫切性，人们获取知识的习惯和行为方式在不断改变。这两个方面导致了网络信息资源数量增长与信息利用困难的矛盾日益尖锐，从而对图书馆的管理与服务提出了更高要求，促使图书馆要提供新手服务方式，特别是个性化信息服务。只有个性化的信息服务才能使图书馆在信息时代中站稳脚跟，才能从根本上改变图书馆信息服务的被动局面。 　　2.3信息服务是高校图书馆生存发展的需要。 　　随着国家信息产业的蓬勃发展，电子图书、电子期刊、数据库、