微博谣言传播中受众心理与防治对策.docVIP

微博谣言传播中受众心理与防治对策 　　【摘 要】微博逐渐成为现代人生活、工作中不可或缺的一部分，我们在享受其带来的丰富、互动和个性化等一系列便利的同时，也不能忽视其带来的消极影响。而微博谣言便是这其中一点。本文以李天一案和长春婴儿遇害案为例，详细探讨微博谣言传播中受众的种种心理，进而从这一角度提出防治对策，以期能够使微博在未来发挥更大的积极作用。 　　【关键词】微博谣言 受众心理 防治对策 　　今年三月份，有两件事在微博上被炒得沸沸扬扬，一件是李双江之子李天一涉嫌强奸案，另一件是长春婴儿遇害案，前者让人愤怒，后者更让人痛心。微博，在报道这类实时动态新闻中确实起到了非常重要的作用。首先，由于它的时效性和便捷性，人们可以第一时间通过微博获知案件的最新进展情况，而这一点是传统媒体是无法匹及的。另一方面，人们在微博上可以畅所欲言，这也便于政府部门和媒体及时获知舆论态势，提升其服务能力。然而，微博也并不是十全十美的，紧随热点事件而来的，是大量微博谣言的滋生和蔓延。 　　一、热点事件背后的微博谣言 　　李天一案发生后，有新浪微博网友“长春国贸”爆料，称李天一已经超过21岁，并不是官方媒体口中的17岁。这一消息发出以后，立即在网络上引起轩然大波，“星二代”、“拼爹”、“一手遮天”等词语频频出现，大家开始转移攻击的对象，将矛头直指社会、政府。随后，又有新浪微博网友“比肩而眠”爆料说，李天一的76人律师团领队、大学副校长张爱国教授对媒体表示，李天一因第一个与被害女子发生性关系，不构成轮奸罪，只是以判罚较轻的强奸罪批捕。此消息无疑是火上浇油，大批网民信以为真，情绪开始出现较大的波动，在网上的言辞也变得激烈起来，很多人甚至将自己此前受到的不公正待遇全部归咎于政府，民众对政府的信任度开始下降。 　　一周后，长春一名两个月大的婴儿随被偷盗的车辆一起丢失，尽管警方全力调查此案，但还是没能阻止凶手将其残忍杀害。凶手周喜军投案自首后，遭到了广大网友的口诛笔伐，就在大家疑惑周为何会如此丧心病狂，对一个襁褓中的孩子痛下狠手的时候，一位网友的微博内容将大家的眼球吸引过去了。微博中说，周是替他儿子顶包的，只因婴儿父亲与其女友有染，就下了黑手。随后，这条微博被疯狂转发，没有人去细究这条消息是真是假，反而大家都开始怀疑起公安机关，认为他们办事不力。 　　然而，事实是经得起流言的考验的。经过政府部门的彻查，最终证实上面的三条消息均为谣言，并进行了处理。虽然谣言得到证实，但是在这期间，人与人之间、民众对政府部门的信任度都在下降，给社会带来了一定的消极影响。然而，这样的事例并不是仅此两起而已，早先的动车事故案、深圳5·26飙车案等热点新闻都伴随着大量微博谣言的产生。为什么微博上会“爆料”出这么多谣言？而民众又大多愿意无条件地去相信并传播这些谣言呢？ 　　二、微博谣言传播中的受众心理 　　微博谣言的泛滥，是跟造谣者、信谣者和传谣者三者紧密联系在一起的。对于他们心理的分析，既要应用社会心理学的一般理论，也需要结合我国国情来区别对待。 　　1、好奇的心理 　　心理学上认为，人与生俱来的非条件反射是难以阻挡的，而且是应该得到满足的。这些非条件反射包括呼吸、吞咽等动作，也包括好奇、跟从、模仿、互助和防御这五种天性。所谓好奇，就是指个体遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。新闻传播活动，正是不断满足受众好奇心的一个过程。当新闻事件发生甚至演变成社会热点事件之后，受众的好奇心也随之进一步膨胀，他们急切地想知道这件事情的来龙去脉，未来发展走向是怎样的。如果这时候政府部门和媒体不能及时向受众传递真实的消息，谣言便会趁机泛滥。 　　在李天一案中，受众的好奇心便显露无疑。由于当事人李天一此前已触犯过法律并被劳教，加之他还是所谓的“星二代”，因此广大网民难免会对他产生一定的刻板印象。当这次的强奸案发生之后，博友们便开始不自觉地探寻幕后的“真相”，所以当有人提出李天一年龄造假、其家庭实力可以让其免罪之类的观点时，便立刻得到了大家的认同和传播。长春婴儿遇害案中也是如此。当周喜军投案自首后，大家都在好奇他的犯罪动机。此时，公安机关没有及时给出答案，反而是造谣者抢先一步，说出了周喜军儿子的女友和婴儿的父亲有染这一“惊天秘密”，博友们便不加判断地选择了相信。 　　2、从众的心理 　　除了好奇心理，从众心理也是微博谣言肆意蔓延的重要原因之一。所谓从众，是指“个体在社会群体中感受到压力，从而放弃自己的意见和行为，采取与群体内大多数成员相一致的行为。”①人们之所以会产生从众心理，主要是为了取得同一团体内其他成员的认可和好评，在外界情况不明、把握不大的时候，从众行为便时有发生。 　　当微博谣言产生的时候，在无从鉴别真伪的情况下，更多的受众往往是“从感觉出发