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护 理 礼 仪 Nursing Etiquette 陪同引导 要求： 本人所处的位置：并行—护士居左侧，单行—护士左前方一米左右 协调行进速度 及时关照提醒：拐角、楼梯、道路坎坷、照明欠佳等 采用正确体位：请对方行进—面向对方，稍欠身；行进中交谈—头部、上身转向对方 端治疗盘 要求： 双肘靠于腰上，前臂与上臂呈90度角，以手掌和手指托起治疗盘，四指自然分开 盘内缘不可触及护士服 推治疗车 要求： 双手固定车把，平稳推行，步子要小，频率略快 注意力集中 推车途经走廊与病人相遇时，将车停放一边，请病人现行 遇门 捡拾物品 陪同引导 分组练习 ?持病历夹 端治疗盘 推治疗车 捡拾物品 陪同引导 ?站姿 坐姿 行姿 蹲姿 * * * * * * * * * * * 护士服饰礼仪 ?护士帽： 是护士职业的象征，是一种职业的荣誉，更是一种职业的责任感 ?护士帽佩戴要求：燕帽 ?护士帽佩戴要求：圆帽 ?口罩的佩戴要求： ? 保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前 Contents 护士服饰礼仪 护士仪容礼仪 护士体态礼仪 仪容 ?仪容：通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面部 包括：仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 护士面部修饰 ?原则： 淡妆上岗，自然柔和， 得体大方 护士的面部表情 真诚 亲切 微笑 护士的微笑 ?微笑的功效： 调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心 护士的微笑 ?微笑要注意的问题： 表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪 目光交流 ?目光交流(eye contact)，是面部表情中非常重要的部分 Contents 护士服饰礼仪 护士仪容礼仪 护士体态礼仪 护士的基本体态 ?良好的站姿 端庄的坐姿 稳健的行姿 优雅的蹲姿 站姿 ?体现护士的稳重、端庄、礼貌、挺拔、有教养，显示出一种亭亭玉立的静态美 站姿—要领 挺：头平、颈直、肩展、背挺 直：脊柱尽量与地面垂直，收颌、挺胸、收腹、夹腿、提臀 高：站立时重心尽量提高，即昂首提气直腰绷腿 稳：脚跟并拢，脚尖张开夹角成450，重心落在两脚之间，或“T”字形站立 站姿 ?手的位置： 双手垂握于下腹部：双臂基本垂直，双手平展，一手叠于另一手上，并轻握另一手的指尖，被握之手的指尖不能超出上手的外侧缘 站姿 ?手的位置： 双手相握于中腹部：双臂略弯曲，双手4指相勾、轻握、置于一侧中腹部 站姿 ?手的位置： 双手自然下垂于身体两侧：双臂自然放松垂于体侧，手掌放松自然屈曲 站姿 ?男士： 抬头、挺胸收腹；双臂自然放松垂于体侧 两腿并拢或稍分开 站姿 ?不良站姿： 耸肩驼背 倚墙靠壁 重心不稳、无精打采 双手环抱于胸前或叉腰 行姿 ?要求： 眼平视，挺胸、收腹、肩放松 双肩平稳，两臂自然摆动，摆动幅度以30度为宜 步态协调、稳健 全身协调，匀速前进，两脚内侧踏在一条直线上 行姿 不良行姿： 弯腰驼背、八字步态 左右摇晃、步履拖沓、声响过大 瞻前顾后、忽快忽慢、方向不定 多人在走廊等较狭窄的地方并排行走，嬉戏打闹 坐姿 ?入座要求： 先整理衣襟，再以双手于身后理平衣裙后下部 上身端直，微向前倾，两肩平正放松 只坐椅子的前2/3部分 手自然放在双膝上，或两臂曲放于桌子上或椅子两侧的扶手上 膝部并拢，双腿斜放时与地面成450 坐姿 ?要求： 足的位置： 坐姿 ?离座要求： 右脚向后退半步，上身自然站起 右脚收回，与左脚并拢 从座位左侧离开 坐姿 ?男性坐姿： 上身保持端正挺直，双膝可分开，但不要超过肩宽，也不要两脚叉开或半躺在椅子上 坐姿 ?不良坐姿： 猛然坐下，发出巨大声响 半躺半坐 四仰八叉、双手交枕于脑后 高跷二郎腿 坐姿 原则： 注意顺序 先挪后坐 左进左出 落座无声 入座得法 坐姿端庄 离座谨慎 离座前要先有表示； 离座要有先后顺序； 起身离座要缓慢； 站立稳定后再行走； 蹲姿 要求： 侧面对人 一足在前，一足在后，两腿靠紧下蹲；前足全足掌着地，小腿基本垂直于地面，后足足跟抬起 臀部向下 穿裙式工作服，要整理身后裙摆 左手扶裙、右手拾物 蹲姿 不良蹲姿： 面对/背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开，呈“洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时十分不雅 护士工作中常见的体态礼仪 ?持病历夹 端治疗盘 推治疗车 捡拾物品 陪同引导 持病历夹 要求： 平面式：一手臂自然垂于体侧， 一手持夹，使其下端一角在髂嵴上方，夹的平面与身体纵向呈45度 侧腹式： 侧胸式 站立记录时