夯实基础 强化流程 锻造体系收购能力-王晓杰1.ppt

夯实基础 强化流程  锻造体系收购能力 一 关于收购如何放量的思考及措施 二 流程标准化操作 1.流程方面 实现网络监督,使收购各环节透明化 业务培训,优化流程,强化标准化操作 2.考核 评估师 连锁店 资源开发 部门内部阶段性奖惩 3.各部门加强协作 与后台部门配合 与企研的配合 与财务部门的配合 4.关注资金回收 5.存在的问题: 人员储备与人力资源部的配合 人员培养与交易中心的配合 新业务与区域市场的研究,与把控 6.现在完成的情况与差距 二 .流程标准化操作 为什么要加强流程标准化操作 收购的定位 标准化流程 1.严格按流程操作，可以使我们经验共享，提高预见性，避免不必要的失误； 2.按照流程操作，可以使我们更加优化流程，以加强体系能力建设； 3.增加我们的品牌美誉度； 4.有利于我们的资金预算，提高资金利用率； 5.为异地公司提供经验。 流程方面的不规范操作，给我们带来的损失难 以估量： 1.品牌杀伤； 2.造成的后果，直接影响整个店的经营情况； 3.员工对收购，产生畏惧心理，业务水平难以提高。 4.资金占压，利润无法产生。 但是，市场好，对每个人都是一样的 。 信息多，并不意味着，收购就多。 总体优势大，并不意味着每个业务单元操作能力就强。 1.现在我们的机遇太好了。 卖方市场 公司品牌 资金雄厚 连锁店，协作店规模 网络平台水平的提高，使我们拥有的信息化手 段在业内占有绝对优势 公司近期工作方向，对于收购工作的倾斜 收购定位的改变 原来定位：收购是传统的高利润业务之一； 现在定位：既是高利润业务，又是把控有效资源 的工具，通过收购扩大资源进口，提 高体系销售能力。 要求：迅速放大收购量。体系要想放量，必须严 格执行流程操作，否则无法发力。 1.接待流程—如何将评估信息转化成准收购信息 2.备案流程--- 3.调入注意事项 4.调出注意事项 5.付款要求 6.配套交接 前台接待的目的:将到店内的 1.准收购信息 2.潜在收购信息—转化为收购信息 转化为有效的收购信息. 布骤: 规范填写评估申请单 沟通中捕捉客户关键信息 房屋如何作价 规范填写评估申请单 1.原则上,不见房本不允许估价;(但可填评估单) 2.一定要问是否是空房,能否把钥匙留下; 3.客户的心理价位; 4.卖房动机; 5.生活背景. 6.对于非公产,私产的房屋,一定要具体注明权属性质 房屋作价意识: 收购最关键的是价格,权属明晰，没有不能收的房子,只有不能收的价格. 1.前台谈价的沟通引导; ** 2.实地看房的快速定价; ** （讲究效率） 3.客户的个人因素. 25万以下的房屋,只要后台评估价高于连锁店与客户最终谈判价格5%,且权属无异议,大家就要考虑备案,收购. **25万以上的房屋,符合以上条件的,要立即通知评估师决定. 对有收购意向的房屋,与客户最终谈判价格接近后台报的收购价,就要考虑收购. （例） 备案流程 评估信息中备案: 客户心理价位未超出评估价的10%，由连锁店 直接向基础业务部内勤备案。 超过评估价10％的房源通过房屋所在区域的 收购人员备案. 以连锁店向基础业务部内勤备案的时间先后 来确认调入店。 代卖信息中备案: 连锁店在签订代卖合同后上网录入，经内勤确认后进入待公布房源查询.内勤确认后6个小时内连锁店可对有收购价值的房源进行备案。待公布房源查询中的房源信息为共享信息（不显示房源的具体地址及联系电话），连锁店可看到所有新签入的代卖房源信息。连锁店备案后及时通知房屋所在区域的收购人员，由收购人员与客户联系看房。6个小时后房源将在网上发布 2.取消备案 房源在评估后备案的有效期为3天， 房源在待公布房源查询中备案的有效期为3天，在备案有效期内，如发现没有收购的可能性，必须由连锁店及时通知收购人员，由收购人员及时打电话到基础业务部取消备案。 3、? 二次备案 备案的房源超过备案有效期，若房源确有收购的价值需进行二次备案的，必须由收购人员进行二次备案，并说明原因。连锁店在撤消备案10日内,不能直接对房源进行再次备案。 备案后,评估看房48小时,网上反馈 备案注意事项: 1.若连锁店在备案前推荐客户，在备案后签订三方合同的，备案无效，三方可成交。 2.连锁店在评估录入时选择评估目的中的“收购”一项，并不等于已作收购备案，必须打电话到基础业务部备案才算有效。 调入流程—调入前的注意事项 1.连锁店在最终敲定调入