推进社区义工服务的实践与思考.docVIP

推进社区义工服务的实践与思考 推进社区义工服务的实践与思考 推进社区义工服务的实践与思考**区社区义工联合会成立以后，积极探索社区义工的社会化、专业化、制度化、信息化发展之路，并形成较为完善的义工事业发展框架，取得了阶段性的成效，但在发展过程中，也面临问题和挑战，需要在今后继续深入思考和探索。一、发展状况**区社区义工联合会是于2007年4月注册登记的社会团体法人，负责对**区义工工作统筹、组织、协调，主要围绕社区建设的要求，搭建平台、组织热心人士和爱心企业为社区居民提供服务。截至2010年5月底，全区共建立分会17个，工作站77个，义工服务队638支，注册义工11746人，人均参与志愿服务时间累计达到了300小时，受益群众达到7万人次，涌现出了一大批先进典型和先进人物，区义工联荣获“北京市抗震救灾先进集体”“**区社会组织突出贡献奖”等荣誉称号，先后有17名义工获得北京市社区志愿服务终身荣誉奖，树立起社区义工服务的一面面旗帜。总结全区义工服务现状，主要特点如下：（一）高起点规划义工事业格局在指导思想的确立上，以党的十七大精神和科学发展观为指导，积极落实北京市关于加强社会建设的有关文件精神，以区委、区政府《关于建设和谐社区的意见》、《关于推进社区义工事业发展的意见》作为指导思想，提出了以改革发展为动力，以弘扬义工精神、构建和谐**为主线，确立以抓好基层义工队伍建设，推进义工服务社会化；着力健全长效机制，推动义工服务规范化；着力整合多方资源，推动义工服务事业化的发展思路。在组织建设方面，建立了义工联、街道、居委会、基层服务队四级组织管理体系，形成以区义工联为枢纽、以街道义工分会为连结、以社区义工服务站和企事业义工服务队为终端的组织网络体系，通过项目运作，形成工作回路。在机制建设方面，建立科学的决策机制，完善义工　义工联考核组年终检查等手段，以听取汇报、检查档案资料、实地考察等形式对义工工作站进行全面考核。2.通过考核方案的实施，区义工联搭建了基层分会相互交流学习的平台，加强与基层义工组织的沟通联系。各分会、工作站则通过检查加强自身组织建设，不断提升完善队伍、项目等方面建设水平。（四）搭建多元化服务平台围绕弘扬义工精神，不断拓展服务领域，加强与团体法人的合作，并建立机制，通过会员制、认领项目等方式，积极参与社会公益事业，提升义工组织的社会影响力。1.搭建社会服务与慈善事业平台，形成社会各界广泛参与的良好局面，提升义工服务专业化水平。北京恩布拉克公司义工服务队、美语学院、京顺医院、摄影家协会、妇幼保健院等社会组织、单位作为团体会员提供了医疗、教学培训、摄影、文艺表演、公益活动支持等专业服务共30余次，服务老年人、孤残儿童、社区居民达2400余人次。玉树地震发生后，京顺医院在第一时间为灾区送去价值16万余元的急需药品，摄影家协会举行了摄影作品义卖活动，其他单位也通过捐款捐物等形式表达对灾区人民的一份爱心。2.搭建服务重大社会活动的平台，2009年9月26日至10月8日，中国第七届花卉博览会（北京展区）在**举行期间，区义工联合会联合北京美语学院，共同组建了一支由15名义工、30辆轮椅组成的无障碍义工服务队，面向残疾人、老年人、突发疾病失去行动能力的特殊人群，开设轮椅推行、引导咨询等服务项目，共提供无障碍服务3000余人次，为花博会的圆满成功举办做出了贡献，获得了参会人员的普遍好评，成为会场中一道亮丽的风景。3.搭建“感恩回报”主题服务平台,利用慈善助学项目平台，将受助学生纳入义工队伍，结合学生实际，设立服务项目，利用暑假休息时间，组织困难家庭大学生在社区内广泛开展了大学生暑期义讲活动，并利用自己所学的专业特长为社区居民讲授老年人预防常见病、克服不良生活习惯、饮食文化等科普知识，在充实义工队伍，提高整体素质，丰富服务项目的同时，让受助学生树立责任感、归属感。二、存在的问题（一）缺乏科学准确的界定社区义工概念社 区 义 工 的 概 念 在实践中出现了认识偏差，所以在管理模式上，也引发了一些争议。当前，在北京地区活跃着义工和志愿者两大公益组织，其核心精神都是利他和不计报酬，在服务形式上是一致的，只是英文翻译不同。但是我们在实际操作当中，发现二者确有不同之处。一是志愿者是志愿工作，志愿活动产生完全出于自愿行为，志愿者与服务对象之间不发生权利义务关系而义工则不同，义工指义务工作，义工在参与活动时享有其主张合法权益的权利。二是志愿者是完全自愿的，而义工是从法律、道德方面履行必要的义务，在参与服务过程中带有一定约束性和强制性。三是义工和志愿者根据定义各自确定的管理方式，界定义工和志愿者本职意义，在立法过程中，志愿者强调的是从个人自愿出发，而义工考虑更多的是国家利益和社会利益，如团体会员参与大型的救灾活动、针对特殊群体参与义工服务应带有一定的约束性。