如何加医患沟通.pptVIP

如何加强医患沟通 构建和谐医患关系  选送单位：江苏省海海安县人民医院 0903NX《中国医院内训师高级研修班》学员 医患关系的概念: 医患关系，即医务人员与患者之间所产生的一种特有的社会关系，是一种治疗与被治疗的关系。 医患关系现状 医患关系紧张的成因 注重医患沟通技巧，增强沟通效果 结束语 总而言之,医患之间的沟通在临床工作中显示了十分重要的作用,同时沟通又是一门艺术,只有在工作中用心去体会患者的需求,用真诚去感染对方,用渊博的医学知识和熟练的技术使患者产生安全感,用高超的语言驾驭能力在医患交流中化解矛盾,营造和谐,才是一个合格的医务工作者,才是我们创造现代化医院所必须的人才。 * * ★ 医疗纠纷频繁发生 ★ 医疗环境不断恶化 ★ 医患矛盾逐步升级 据不完全统计，在首都北京，2006年到2008年的3年间共发生殴打医务人员件502起，影响医院正常诊疗秩序事件1567起。暨南大学的一项研究则表明，在接受调查的8000余名医务人员中，有65%曾遭受过不同程度的心理或躯体伤害。 中国医师协会2008年进行的医生执业环境调查结果显示，认为良好的为7.1%，一般的43.5%，较差的37.3%，极差的11.1%。总体看来，医生群体普遍认为执业环境不理想。同样，对于医生子女报考医学院校的调查结果也耐