企业管学13企业管理学.ppt

第十三章 人力资源管理 13.1 人力资源管理概述 13.1 人力资源管理概述 13.1.1 人力资源 人力资源作为一种经济资源在质量和数量上有宏观和微观之分，本章主要从企业经营管理的角度研究人力资源。 13.2 工作分析 13.2.1 工作分析的基本概念 1.工作分析的几个基本术语 在进行工作分析之前，有必要先明确“任务”、“职责”、“职位”、“职务”“工作族”等人力资源管理中常用的专业术语。 任务：指为达到某一具体目的所进行的一项活动，如打印一份文件。 13.3 员工招聘 13.3.1 员工招聘的来源与方法 招聘即是指安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程。招聘分为企业内部招聘和外部招聘。 1.内部招聘 企业现有的员工是企业管理岗位的最大的招聘来源。据调查90%以上的管理职位都是由从企业内部提拔起来的人担任的。内部招聘对象的主要来源有： 13．4 绩效考核 13.4.1 绩效考核的意义 1.绩效与绩效考核 关于什么是绩效？不同利益主体对于企业“为了谁的利益而经营”这个基本命题有不同理解，因此他们对什么是绩效的观点也不同。在企业是为了谁而存在的问题上，企业界有四种代表性的价值观：（1）企业存在的理由是为股东利益最大化；（2）企业存在的理由是为了创造和维持社会的和谐；（3）企业存在的理由是为顾客提供满意的服务；（4）企业存在的理由是实现股东、员工、客户、供应商、合作者、政府和社区等利益相关者的整体利益适度与均衡。 13.5 薪酬管理 13.5.1 薪酬概述 1.薪酬制度的改革 在计划经济时期，我国社会主义公有制的分配原则是各尽所能，按劳分配。多年来企业中实行等级工资制，它的具体内容是在企业工人中全面推行8级工资制，全国划分为11个工资区，各类工资区分别确定不同的工资标准，同一级的工资标准，在11类地区比在第1类地区高30%，每一类之间的差距为2.8%。 13.6 员工培训与发展 13.6.1 员工培训 企业员工素质的提高，一方面取决于个人努力，在工作中具有钻研和探索精神；另一方面需要组织实施有计划、有实效的培训。因此，员工培训是人力资源管理的重要内容。 第九章 试用期薪酬 第一条 试用期的报酬按基本工资与岗位津贴之和的80%发放。 第二条 当月转正薪酬按当月实际转正天数发放。 第十章 支付方式 第一条 每月18日左右为工资发放日，考评奖金为考评结束后次月发放，计入个人账户的劳动保险随当月工资扣除。 第十一章 罚 则 第一条 因个人违纪或工作失误造成损失的结合考评情况，可扣除绩效奖金，情节严重的，经办公会议研究可扣除其岗位津贴。 5.绩效考核的基础 引入考核系统一定要重视基础性工作的管理工作。绩效考核是对员工已完成或正在进行工作的评价，要客观地进行评价，必须有相应的基础管理工作。否则，无论多好的考核方法、考核标准，考核体系都不能落实下去，更谈不上产生好的效果。与考核有关的基础管理工作，是指员工对企业有价值创造活动过程的记录、评价的数据或文字资料。 例如，企业几大关键部门的常见的基础管理工作资料清单如下： （1）行政部：人力资源成本总额，员工流转率，人均产值，大专以上员工比重，办公经费总额，公司管理费用； （2）研发部：研发成果盈利贡献，研发项目剩余收益率，研发项目成果数（含阶段成果数），研发项目投资收益率，研发项目费用预算额，员工质量管理培训率质量安全事故数/损失额； （3）生产部：生产计划完成率，生产成本额，产销衔接平均响应时间，废品率，设备完好率，生产工人劳动生产率，材料及生产存货周转率采购费用总额； （4）财务部：总资产周转率，资产负债率，成本费用额，收入费用率，应收账款周转率，存货周转率； （5）市场部：产品销售及贸易额/增长率，产品销售及贸易利润额/增长率，销售回款率，销售费用率，主要产品市场占有率。 以上为一般可选定量考核指标，也是公司管理中应备的基础管理的资料。可以根据企业发展状况选择合适的考核指标和目标值。 6.绩效考核的流程图 企业性质、规模不同，绩效考核的繁简程度就不同。 下面以一家高科技企业绩效考核流程为例，以图表的形式说明绩效考核的实施。 ? ? ? （1）表格表示 ? 考核流程 工作目的 主要活动 参与者 工作成果 其它 确定考核目标 ■??将年度计划分解到个人上级与下属就个人计划达成一致 ? ■???确定下属职责、主要任务 ■ 确定职责、任务完成的条件、时间、地点、标准 ■ 确定各项考核内容的权重 ■?????总经理 ■???? 部门主管 ■????? 人力资源部 ■绩效考核卡 ? 成立考核小组 ■????? 明确考核职责 ■????? 考核方法培训 ■????? 考核技能培训 ? ■?????