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第九章 经营决策与管理 9.2 经营决策程序 如果把企业经营决策当作是由决策主体、决策方法与手段、以及决策对象构成的系统，那么，该系统的运行表现为逻辑分析和综合判断的过程，其中包括一条列的具体阶段或步骤，构成了企业经营决策的程序。科学的决策程序是决策科学性的一个重要保证。经营决策的程序可以划分为五个阶段或步骤。 9.3 经营决策方法 经营决策分为六个步骤。在每一阶段都有一些适用的方法，如阐明问题阶段可以使用结构模型化技术，谋划备选方案可以使用头脑风暴法，等等。下面简要介绍一些经营决策中常用的方法。 9.4 经营决策过程管理 9.4.1 经营决策的实施 经营决策实施是经营全过程中一个很重要的组成部分。在决策目标和决策方案确定之后，决策实施情况如何，就成为能否实现决策的关键。决策是实施一定要认真加以重视，要有一套完整的实施办法和要求，要有一定的实施程序，并要有一套与之相应的管理措施。 4.预测过程 经典的德尔斐法分四轮进行。第一轮，把调查表发给各位专家。第一轮的调查表不带任何框框，只提出预测主题。要求专家围绕主题预测可能发生的事件。例如，调查表中有一个问题是：“你认为在若干年内本专业领域将出现那些新的重大发明？”要求专家写出各种可能出现的重大发明的名称。第二轮，预测小组把第一轮的调查表进行综合整理，归并同类事件，排除次要事件，提出更为明确的意见，做出第二轮的调查表发给每个专家。专家对第二轮的调查表所列的每个事件作出评价，并阐明意见。例如将上轮中提出的各种创造发明的名称列举出来，要求专家们判断每种创造发明的可能性、可取性、出现的大概时间。第三轮，把第二轮的结果进行统计整理。整理出多种意见，不要具体说明是谁的意见，让专家重新考虑自己的意见并充分陈述理由。有些预测在第三轮时仅要求持异端意见的专家充分陈述理由，这是因为他们的依据经常是其他专家忽略的一些外部因素，或未曾研究过的问题。这些依据往往对其他专家重新作出判断产生影响。第四轮，在第三轮统计的基础上，专家们再进行预测，预测小组进行统计资料的整理。 5.作出预测结论 在反馈多次、取得了大致一致的意见，或对立的意见已经非常明显以后，就停止提问题，把资料整理出来，做出预测结论。 德尔斐法具有匿名性、多轮反馈沟通性、统计性的特点，能有效地排除专家相互之间的心理干扰，独到地发挥集体智慧，省时省资金，应用较为广泛。除可用于预测外，还可以用于评定某些指标的权重、从多个方案中择优选择一个方案。 9.3.4 定量分析预测法 定性预测主要用于调查研究，推理判断。它主要解释问题质的方面，如大政、方针、或具有或不具有某种性质。定量分析则把预测赋予量的描述。在定量分析预测中，包括回归模型预测、时间序列预测法及马尔可夫预测法。 1.时间序列预测法 时间序列是将某种统计量的数值按时间先后顺序排列所形成的数列，所用的时间单位可以取年、季、月等。时间序列预测法是一种历史资料延伸预测，通过编制好的时间序列数据反映事物的发展过程、方向和趋势，进行类推或延伸，借以预测下一时期或以后若干时期可能达到的水平。详细介绍可参见第十章有关内容。 2.马尔可夫预测法 马尔可夫预测法是利用马尔可夫链的原理，分析市场所处状态的变化规律，用以预测经济现象变动趋势的方法，它可用于市场预测，也可用于市场决策。马尔可夫链是指一种随机的时间变量序列，该序列各期的取值只与它前一期取值有关，而与以前取值无关的随机过程。 ⑴ 转移概率与转移矩阵 市场现象一般都有几种状态，一种状态转变为另一种状态的可能性称为状态转移概率。一种具体现象在某一时间只可能处于一种状态，如处在i状态，下一时间转向j状态的可能性用转移概率Pij表示。现象有N种状态，用矩阵Pt表示。t时刻两两状态之间的转移概率： 第i行表示第i种状态在下一期转向其他各状态的概率。各行概率之和为1，且0?Pij?1。 ⑵ 预测模型为 St+1表示预测时刻的状态，St表示上一时刻的状态。各种状态第一时期转向第二时期的概率为初始转移概率，即一步转移概率。较长时期后，转移概率趋向稳定，称稳定概率，即下式成立： ?  稳定期内的预测模型为： ?  Sk+m表示稳定期内第m期的预测状态，Sk表示稳定期的初始状态，Pk表示稳定期内的状态转移矩阵。 ? ? ? 3.回归预测法 这种方法可参见第十章相关介绍。 4.投入产出预测法 表9-1 投入产出表 单位：亿元 中间产品 最终产品 社会总产品 第一产业 第二产业 第三产业 小计 消费 固定资产形成 储备净增 净出口 小计 中间投入 第一产业 10 40 5 55 210