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营销调研综合服务计划 委托方: 广东盖世宝集团 受托方：致联市场研究有限公司 日期: 02-12-13 项目背景与概述 项目背景 中国保健品市场经过改革开放以来近二十年的成长，已成为一个产品种类众多、品牌林立的市场。广东盖世宝有限公司自成立以来，以其成功的经营理念，先进的研发能力，盖世宝已在获得中国爱迪生杯发明奖和多个单位联合授予的国家级新产品证书。以及通过美国FDA权威产品检验。是中国大陆在补钙类产品中引人注目的品牌。 然而，与保健品市场不断发展变化相伴而来的，是市场竞争的加剧。这不仅体现在竞争规模和范围的扩大，还体现在竞争手段的多样化。单一的价格竞争已被由质量、价格、广告、公关、售后服务、企业形象等等诸多因素的组成的综合性、全方位的竞争所取代。瞬息万变的市场状况，使得市场市场信息的作用日益重要，是否拥有敏锐的市场触角，成为企业在竞争中洞悉机先从而立于不败之地的关键。 有鉴于此，广东盖世宝有限公司在近年来十分重视市场研究，并已委托专业营销调研公司进行过多个项目。为加强广东盖世宝有限公司与致联市场研究有限公司的合作，以一种长期稳定的互利性合作关系来促进双方业务的发展，致联市场研究有限公司拟推出一项一体化营销和调研服务计划,并将其作为双方长期合作的基础。 一体化营销调研服务简介 近年来，战略伙伴关系（Strategic Partnership）作为营销调研公司与客户之间一种新型的合作方式而在世界营销调研行业中兴起。众多的厂商和专业调研公司开始寻求与其合作伙伴的长期、稳定的合作关系，从而一体化营销调研服务也成为营销调研公司业务发展的一种必然趋向。 同传统的营销调研合作方式相比，一体化营销调研服务具有一些鲜明的特点，简要归纳如下： 营销调研服务公司与客户之间是一种基于战略性互利合作合同的长期、稳定的合作伙伴关系 合作双方互相深入了解对方的业务，从而营销调研公司可以主动、有计划地为客户提供及时、准确且量体裁衣的服务 基于清晰的价格协议，营销调研公司对建立战略伙伴关系的客户给予价格优惠 营销调研公司组建专门的服务小组负责建立了战略伙伴关系的客户的业务，该小组在业务上具有一定的独立性，且对其人选有严格的限制，且实行竞争对手项目的回避制度，以确保调研资料的质量和保密性 营销调研公司严格执行客户在产品生命周期所需的高质量的市场调研服务，从而对今后营销计划的实施起到真正的指导作用 通过一体化营销调研服务，除价格上的优惠外，客户方还可以享受如下利益： 所有研究项目采用统一的标准，确保信息的可靠性和可比性 接受营销调研公司提供的专业培训，提高对市场信息的利用水平 把握动态的市场信息，跟踪市场发展趋势，并及时、迅速地作出反应 可以为自己的每一品牌或产品建立市场信息库，供长期战略计划参考 拥有由连续性研究、定期性追踪研究和不定期专项研究组成的一体化市场信息，各种信息相互补充，使客户得以全方位地监测市场动态 计划内容概述 本计划系专为广东盖世宝有限公司准备，其内容主要涉及到如下各个方面： 致联的研究实力简介； 致联可以提供的服务项目介绍； 一体化营销调研服务的组织与管理； 一体化营销调研服务的质量保证体系； 一体化营销调研服务的价格条款。 致联的一体化营销调研服务 致联的研究实力简介 致联市场研究有限公司是： 成立于1996年 国内拥有ESOMAR成员资格的极少数专业市场公司之一 中华人民共和国涉外社会调查的甲类调查机构 国内第一家实行股份制的市场研究公司 既有国际性市场研究公司管理和项目运作经验，又深刻了解中国本土市场，目前是唯一的既有消费者专项研究服务，又有连续性跟踪研究服务（零售研究）的国内市场研究公司 国内唯一为医药企业提供医药产品零售网点研究服务的市场研究专业机构 致联市场研究有限公司拥有： 在上海、广州、北京、成都和香港有公司或办事处；在全国三十多个城市有合作伙伴 多名具有10年以上中国市场研究经验，曾工作于多家国际知名市场研究机构的高层研究人员 零售研究的主要人员具有十年以上的中国零售研究的经验 有60 - 80名专业研究人员 致联的营销调研计划 致联市场研究有限公司丰富的本土研究经验与国际市场研究集团强大的专业研究技术以及全球性的研究经验相结合，形成了致联市场研究有限公司雄厚的一体化服务能力。目前，致联的研究已涵概企业营销活动的各个领域产品生命周期的各个阶段。概括起来，致联目前可以提供的专业市场研究服务可图示如下。 综上所述，URC在企业营销计划的各个阶段所提供的研究服务参加下图。 致联对保健品行业的营销战略建议 营销战略是企业为谋求长期的生存和发展，根据外部环境和内部条件的变化，对企业所作的具有长期性、全局性的计划和谋略。 在市场经济条件下，一个保健品企业能否维持生存，能否获得成功，首先在于该企业的经营管理者能否充分了解市场环境