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职业经理人的108项管理信条 知识是因，能力是果；能力是因，金钱是果。 金钱和职位是能力的副产品，能力和水平是知识的副产品！ 不种因而求果，求而不得；先种因而后求果，水到渠成！ 财富向能力加速度流动，只有能力能够拥抱未来。 工作回报＝工资＋能力成长。 没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。 老板的成功从投资企业开始，职业经理人的成功从投资自我开始。 知识是时间的函数，即：知识= F(时间)＝at； 能力是知识的函数，即：能力= F(知识)＝bt2； 财富是能力的函数，即：财富= F(能力)＝ct3。 不要问管理是什么，而要问管理做什么——达成目标才是硬道理。 不要因手段而模糊了目标,这是“白猫黑猫抓住老鼠就是好猫”的本意! 管理者必须是目标坚持者。 对上负责是目标，对下负责是手段——这种观念听起来很残酷，但是对于接受着市场淘汰的公司来讲是可以提升效率的。 对感性者而言，花钱是快乐的；对忧虑者而言，挣钱是幸福的。 或许手段和过程是残酷的，但是目标则一定要是人性的。 做好了有什么好处？做坏了有什么坏处？ 固定工资是惰性之源：拿固定工资的人才需要做思想工作！ 固定工资为零的时候，就是创业、为自己打工了。 一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了。 管理精细化的刀尖和本质是责任和利益的精细化。 企业以人为本，管理以利为本。 管理者不主动谈钱，员工就会被动谈钱。 出租车的表跳，我的心跟着跳；炊事员的手抖，我的心也在抖。 奖金不会让人心动，扣款才会让人心痛。 有那么几次心痛，他就会真正关心，进而用心！ 扣款代表“我承诺”、“我打赌”，奖金代表“我尽量”、“我尽力而为”。 企业文化和公司业绩是管理手段的副产品，价值观要通过管理手段才能发生作用。 说法和想法要通过做法才产生作用力！ 这是很多老板厚道、心地善良而其企业文化和业绩却很差的原因。 少谈观念，多谈手段。 不要谈安全意识，而要谈安全行为规范；不要谈服务意识，而要谈服务行为准则。 意识（观念）能对自己产生作用力，却未必能对别人产生作用力——尤其当它与利益无关或相违背的时候。 社会道德是国家法律的副产品，企业文化是公司制度的副产品。 道德不是宣传出来的，文化不是宣讲出来的。 公司做法决定员工心态。没有责任，哪来责任心？ 天下所有的制度，如果不跟钱（利益）挂钩就不叫制度！ 钱可能是外在的，但是需要却是内在的。 荣誉可以是一张远期支票，但不可以是一张空头支票。 绩效=愿力X能力——如果不愿做事，你就不用去教他如何做事。 能力只代表有做好事情的可能性，愿力则需要有做好事情的必要性。 对个人而言，能力是硬道理；对员工而言，业绩是硬道理。 用人一技之长双方最合算。 公司是成长的平台，工作是事业的起点。 没有管理能力，就不会有企业驾驭能力——高级管理者也要学习执行力！ 无论风筝飞到多高、多远，如果你把拽住风筝的那根线捆在电线杆上，你就一定会发现，风筝会很快跌落地上——这，就是企业动力学原理：无论制度、组织怎样完善，但作为最高管理者的你，都不可能一劳永逸！ 主动是赢家，被动是屈辱。 毛泽东说过：枪杆子里面出政权，那是在政治挂帅、武装斗争时代； 李泽尧说过：选择=权力，这是在经济挂帅、市场竞争时代。 行业是河流，市场是大海； 专业是河流，管理是大海； 个性是河流，人性是大海。 你可以不必踏遍每一条河流，但你却不可以没有见过大海。 人类因为思想而伟大，而概念是思想的载体。 没有概念，思想便没有落脚点，一阵风过去就烟消云散了。 按逻辑思考，循规则行事。 管理=自理+代理：代理少的时候，自理就多；代理不出去的时候，就只好自理！ 谈钱有两种谈法：一种是“做多少事拿多少钱”，另一种是“拿多少钱做多少事”。 政策代表管理主体的愿望、出发点、诉求，制度则是对客体（被管理者、约束对象）的约束力。 年轻的时候我们以为他很笨，那么简单的制度都订不好，老来才知道他很精明——原来他内心里不希望把制度订好。 第2部分 来自《跟单员培训经典》 企业的生命是订单，管理的灵魂是跟单。 想学管理，最好从跟单员开始。 要做老板先做业务员；要做总经理先做跟单员。 对管理者而言，达成目标才是硬道理！ 管理等于自理加代理——自理靠心力，代理靠法制。 计划从预见性开始——人要有预见性，这其实是一项基本的要求。 哪怕是管理上的老毛病，其实也是有对策和答案的。之所以没有答案，只是因为你还没有找到答案。 企业成功从良性循环开始 骑马与放羊有什么不同呢？——跟单员必须学会“骑马”。 体育场上，人们比的是体力；商业场上，人们比的是心力。 怀疑是一种权利，信任则需要证明。 成功者对自己负责，失败者对别人负责。 强者对别人的不配合负责。 要改变一个系统的状态，必有赖于一只来自系统之外的手。一个人要改变自己的命运，那只手又在哪里？ 老板的成功从投资企业开始，职业经理人