人才招聘试技术 .ppt

企业文档 企业文档 2、观察要点 （1）应聘者听到这个问题是慌乱不安，希望达到更多的提示，还是轻松自如地应付？ （2）是否谈到你所希望他涉及的领域？ （3）他们是不是过多地描述细节，而忽略了问题的主要方面？ 企业文档 第二步：提出探询详情问题 （1）你能再具体介绍一些有关的情况吗？ （2）请举例说明。 （3）在完成这项工作中，你的作用是什么？具体承担了什么任务？ 企业文档 第三步：提出后续性问题 （1）如果时光倒转，能让你再上一次大学，你想有所改变吗？ （2）在某单位工作的时候，哪些方面你觉得特别好？ （3）回顾过去，你觉得自己的职业生涯怎么样，是不是体现了你的真实水平？ 企业文档 面试的五个方面 （一）教育背景 （二）工作经历 （三）职业目标和期望 （四）如何看待这次工作机会 （五）个人生活及业余爱好 企业文档 （一）通过教育背景了解基本素质 判断应聘者是否目标明确，询问他在决定选学课程或选择学校时，是否为自己订出职业目标。 应聘者的组织能力体现在他们是如何安排自己的学业的。 应聘者的智力因素，要根据他们认为自己所学得课程难易程度而定。 应聘者是否参与课外活动反映出他与别人建立人际关系的能力。 有闯劲，这方面的考量是看他如何筹集学费。 判断应聘者适合什么岗位，关键是要看他哪些课程学得好，哪些学得不好及相关原因。 企业文档 （二）通过对工作经历提问，搞清以下问题： 应聘者是如何得到那份工作的？ 那份工作具体涉及哪些内容？ 在工作中，应聘者要面对哪些具体的挑战和难题？ 他的工作表现如何？ 他为什么不干了？ 企业文档 （三）通过对职业目标和期望的评判，了解有关素质 通过询问应聘者对自己的职业前景有何打算导入该话题。 接下来问一个具体问题：5年后，你认为自己的职业发展到什么程度？从这个答案了解其目标是否明确。 通过询问应聘者价值取向，了解其就职标准，是否能安心工作。 企业文档 （四）通过对应聘者“如何看待工作机会”，了解其有关素质 1、通过什么方式展开话题 （1）询问一下应聘者对这份工作以及这家公司的看法。 （2）给应聘者一个机会，让他提出一些自己关心的问题。 企业文档 2、面试询问有关素质 通过让应聘者谈如何应付工作挑战，判断其是否具备不断自我充实能力。 通过搞清楚这份工作中的哪些因素吸引了应聘者，以及他们希望提供的帮助，判断其是否能安心工作。 可以将这个问题同职业目标问题结合起来谈。 企业文档 （五）个人生活和兴趣爱好 1、谈论的主要话题 （1）当前的主要家庭状况 （2）参与的社会活动 （3）闲暇时间的消遣 （4）兴趣爱好 （5）习惯生活方式 企业文档 2、面试询问的有关素质 通过询问与工作无关的问题，判断其相关能力。如，学过什么外语，或学过什么乐器等。 应聘者在制定消遣目标时，以及在实现这个目标的过程中是否事前进行了计划、安排和准备工作，从中可以看出其组织能力。 在应聘者的业余交往中是否体现了他的社会交往能力。 应聘者的业余时间是否安排的具有挑战性。 应聘者的业余爱好是否与本公司文化相关。 企业文档 八、面试提问：八种提问技术 （一）闭口式提问技术 （二）开口式提问技术 （三）暂停与沉默技术 （四）举例提问技术 （五）连串式提问技术 （六）比较与对比提问技术 （七）情景模拟技术 （八）自我暴露技术 企业文档 九、人才识别：语言辨别技术 1、低言细语 说话声音太低，有气无力，猫声狗气。 缺乏自信的表现，其才能可能不足，一般不宜录用。 2、豪言壮语 出口狂言，我去年一年就给公司挣了三百万！ 当心上当，切莫为空头支票所骗。 企业文档 3、粗言秽语 言辞粗鲁，极不文明。 缺乏教养，令人生厌，是败坏公司形象好手。 4、甜言蜜语 巧言令色，好话说尽。 最好不要录用，其目的是想投机，可能是“小人”。 企业文档 5、徐言慢语 讲话速度较慢。 关键看他态度是否诚恳有板有眼，慢，不是能力不足的表现。 6、急言速语 说话如连珠炮。 思维速度快，是个办事利落人，但可能性急而不够细心。 企业文档 7、直言快语 直言不讳，话无遮挡，快人快语。 是个爽快人。可能具有开拓性，也可能是个多事者，不妨进一步了解。 8、怒言愤语 牢骚满腹，怨天尤人。常说，过去领导压制我，同事太自私，才想到你们这儿来。 企业文档 9、争言辩语 只要有机会，便开始与考官争辩起来，说：“不管你怎么说，我就是认