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市场营销专业公共关系学教学改革与实践 　　摘 要 本文结合公共关系学课程的特点、我校的育人理念及市场营销专业学生的特点，提出了市场营销专业公共关系学课程的培养目标，并对课程教学进行了改革实践和探索。 　　关键词 公共关系学 教学改革 市场营销专业 　　中图分类号：G424 文献标识码：A 　　从市场营销的角度，公共关系是营销“4P”中的促销手段之一，是一个运用越来越广泛的促销工具。因此，公共关系学是我校市场营销专业的一门专业必修课，通过本课程的教学，要使学生掌握公共关系这一现代营销手段，培养学生的公共关系职业素质和能力。 　　1 公共关系学课程的特点 　　公共关系学是以传播学和管理学为基础的综合性新兴交叉边缘学科，同时又应用性很强，讲究策划的创造性和实施的灵活性，是一门艺术。 　　（1）综合性。公共关系学横跨许多学科的研究领域，广泛运用管理学、传播学、市场营销学、社会心理学等学科的理论和方法，综合广告、交际、传播等技术手段所形成的一门综合性较强的学科。 　　（2）边缘性。公共关系学科的本体知识内涵并不多，但与之相关的交叉学科却非常之多，外延很广，基础理论相互渗透。实际进行公共关系操作时，需要交叉运用各种学科的知识和手段。 　　（3）应用性。在历史进入二十一世纪之时，社会政治、经济、文化、科技和外交等领域都产生了对公共关系的广泛迫切需要。公共关系的应用范围在扩大，工作领域在拓展，地位也因社会需要的增加而得到强化和提升。 　　（4）艺术性。公共关系活动在策划时要讲究策划的创新性和艺术性，实施时要讲究实施的技巧性和灵活性，是一种技巧性、艺术性很强的实践活动。 　　2 我校的教育理念和市场营销专业学生的特点 　　2.1 我校的教育理念 　　我校一直提倡有目的、有兴趣、有计划的主动学习方式，尊重学生的自主性，让他们愉快学习，自主成长。为此，学校不断搭建和营造各种有利于学生“愉快学习、自主成长”的平台、机制、环境和氛围。发挥学生的创造性，重视学生的个性发展，充分调动和发挥教与学两方面的积极性，让学生体会到思辨的乐趣。同时???让学生在讨论、实践、体会中建构自己的知识体系和价值观体系，自主成长。 　　2.2 市场营销专业学生的特点 　　我校作为一所新建的民办本科院校，学生跟普通高校本科学生有一定的相似性，但还有一些明显的个体特征，如理论基础相对薄弱，对生涩深奥的理论知识不太感兴趣，学习主动性相对较差，投入学习专业知识的时间较少，学生的社会活动能力、组织和管理能力较强，参与各种社会实践活动的积极性较高。 　　3 市场营销专业公共关系学课程的培养目标 　　通过公共关系课程教学，应使学生的公关意识普遍增强，逐步建立形象意识、合作意识、沟通意识、公众意识和互惠意识，同时提高学生组织、表达、社交等能力和综合素养。 　　3.1 观念培养 　　从多学科知识的视角，开阔学生的视野和胸怀，培养他们的沟通观念、合作观念和利他观念。以服务公众、公众至上等原则来引导他们，让学生正确地认识他人与自身的依存关系，培养他们为他人着想的意识，形成利他观念。“沟通传播”是公共关系实践的核心，通过公关实践训练把学生无意识的沟通行为转化为有意识的沟通行为，提高主动沟通的意识。利用公共关系所倡导的合作意识与行为，促使学生形成合作的观念，重视合作，善于合作。 　　3.2 能力培养 　　通过公共关系理论的学习和实践训练，培养学生的社交表达能力、执行应变能力、组织管理能力、策划创新能力等，促进他们的专业知识和专业技能在更高层面上联通和发展。公共关系实践活动需要与各种类型的公众接触，借此培养学生的社交表达能力，使学生懂得各种场合的礼仪和礼节，善于待人接物和处理各类复杂的人际关系，从而赢得好感和支持。 　　3.3 综合素质的提高 　　通过公共关系的理论学习和实践训练，全面提高学生的综合素质，培养把知识、能力与人格、感性与理性、事业与责任担当、工作学习与生活有机统一起来的新一代大学生。 　　4 市场营销专业公共关系学教学方法的实践与探索 　　4.1 重构教学内容，根据不同的内容板块需求，选择合适的教学方法和模式 　　我校市场营销专业公共关系学课程的教学内容有五个组成部分：基础知识篇、基本要素篇、活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇。课程教学重点是学生通过理论学习和实践实训，了解公共关系的基本理论和基础知识，了解公共关系的三要素，掌握公共关系活动过程的四个步骤，掌握公共关系的各种实务应用技巧，了解公共关系发展的新趋势。其中，基础知识篇和基本要素篇着重传授基本理论知识，可多采用案例教学、问题教学等教学方法，采用启发式、讨论式和参与式的教学方式，精心设计与学生的课堂互动。活动过程篇、实务应用篇和发展趋势篇属于实际应用部分，需要课程理论与社会实践紧