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从经济学视角探讨企业管理信息化实现策略
从经济学视角探讨企业管理信息化实现策略
摘要:对于现代企业的管理工作而言信息化技术极为重要,尤其是在经济全球一体化市场竞争越来越激烈的状况下,企业更是需要通过自身信息化程度的提高来加强企业内的管理水平。对于企业而言,其经济收益和成本投入之间往往有着较大的联系,正是因为这一点,在对企业管理信息化的实现策略进行分析和探讨时从经济学的视角切入就非常有必要。本文正是在上述背景之下,对企业管理实现信息化的分析模型进行说明和分析,并在此基础之上进一步探讨企业管理实现信息化的具体策略和途径。
关键词:企业管理 信息化技术 经济学视角 实现策略
一、企业信息化分析模式的建立
在组织经济学的概念当中,任何一个经济主体在进行经济活动或者是决策时,都需要将投入成本的最小化和经济收益的最大化作为最根本的出发点和最重要的参考依据,这也就意味着在进行企业管理的时候利用经济学的视角或者是经济学的手段很有必要,且往往能够获得较好的处理效果。在本文当中,上述观点就是利用信息化技术进行企业管理信息分析的依据,与此同时选择经济组织理论当中最常用的基本分析单位即交易来作为本文的分析单位。在经过这样一种简单的说明和定义之后,下文当中将结合具体的方面来进行分析。
对于任何一项交易而言,无论规模的大小或者是交易方式的差异,其成本都是可以归根结底至生产成本和管理成本这样两大类的,也有经济学者会对这样两种类型的成本进行进一步的细化分析,将管理成本划分为内部协调成本和外部协调成本,甚至还更进一步的将内部协调成本划分为决策信息成本和代理信息成本,但总的来说,成本的组成最为根本的还是生产成本和管理成本,其细化的分类只是企业在进行管理时所使用的一种组织关系,代表的是一种方式而不是属性。
上文的说明和分析主要是希望帮助我们对企业内的组织运营方式和交易方式有所认识和了解,并进一步了解其各自的实现概率。一般来说,组织运营所耗费的成本越少,则该组织所实现的运营方式就越有效,获得的经济效益就越高。这对于企业来说,就意味着企业在采用了信息化科学技术之后其组织绩效是否提高需要通过成本的对比分析来确定,具体来说,就是将企业在运用信息科技前的总成本和运用信息科技后的总成本进行对比分析,既要分析其总价,也要分析其总价构成及构成比,在此基础之上来得到最终的结论。
需要注意的是,管理组织内的人员并不是都和组织有着完全相同的考虑,这主要是因为管理组织内不同职能的人员有着不同的利益考虑,未必每一种考虑和策略都是对组织有利的,组织内所有的人员也很难形成权力配合状态。因此,在引进和采用信息化科学技术的时候,就要综合性的考虑到组织内不同职能人员自利的形态,在最大程度维护其原有利益的基础之上扩展出新的利益,此过程当中将有可能会出现所谓的影响活动而导致组织支付不必要的额外成本。总而言之,组织在进行内部协调的过程当中决策信息成本随着信息化科学技术的引进可能会一定程度的降低,但此过程当中组织的代理成本则会相应增高,企业需要在此过程当中找到平衡点来进行控制。
在本文的分析和研究当中,正是将上述模式作为企业科技信息策略评估的模型和依据,当企业采用信息化科技手段以后成本变动值大于企业决策者基于风险考虑后所确定的临界值,就认为企业可以采用该信息化科技手段,因此这样一种信息化科技策略的应用将显著提高组织的绩效,反之,则应当慎重考虑和选择是否采用该信息化科技手段。当然,在此环节当中,企业决策者所确定的风险临界值实际上是有较大的变动空间的,在实际的决策过程当中与决策者本身以及组织的额风险偏好都有一定关系。
二、企业信息化发展过程中面临的主要问题
(一)企业信息的孤岛问题
企业信息化是伴随着技术的进步与发展而逐渐进行的,早期采用计算机实现信息化管理的企业往往只是面向业务的部门操作层面,这样一些应用也就是针对于具体部门的具体业务来进行开发,如面向办公自动化的OA系统或者是面向客户关系管理的CRM系统,这样一些系统显著的特点就是在数据格式、类别以及操作系统等方面都有着较大的不同,甚至于同一个系统下的不同子系统也存在着独立应用的局面。这样一些信息化技术应用的问题就在于缺乏必要的数据交流和信息交换,使得企业内本应该完整的经济活动和经济业务都被动的划分成为一段一段,长期积累就会形成上述的信息孤岛。信息孤岛的形成对于管理层工作人员的影响就在于使得信息管理人员难以全面准确的把握信息内所蕴含的内在信息,而且由于数据重复录入以及验证的缺乏等问题,还容易导致数据信息的错误或者是失真,这样一些问题无论是从技术的角度还是从经济的角度都会对企业的市场响应力和综合竞争力产生较大影响。
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