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联盟企业间关系治理行为对合作绩效影响实证研究 　　摘要：构建了联盟企业间关系治理行为、信任与合作绩效三者间的关系模型并提出相关假设，通过实证研究验证了联盟企业间关系治理行为对合作绩效存在着不同程度的影响，以及信任在两者关系之间起到的中介作用。 　　关键词：联盟；关系治理；信任；合作绩效 　　中图分类号：F273.7文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）04-0054-07 　　进入21世纪以后，随着经济全球化进程的加快，企业在面对更大发展机遇的同时也面临着更加艰巨的挑战。因此，通过寻求得力的联盟合作伙伴，实现优势共享、资源互补，成为企业获得竞争优势的重要手段。而建立联盟企业间有效的治理机制，以保证企业在合作中各自的利益不受损害，已成为保证联盟成功的关键。而随着研究不断深入，学者们发现交易个体并不单单以经济利益为目的，而是更多转向彼此间的关系互动和相互信任，即通过关系治理建立联盟企业间的合作优势，提高合作绩效。 　　1理论基础 　　1.1关系治理行为理论 　　当前学术界认为关系治理的实施需要建立在具有合作经验的基础上，其重视的是在产业链中通过沟通与合作经验制定和设置关系性治理规则，以供各方共同遵守。而关系性治理规则是指一些社会过程和社会规则，他们因交换双方的关系而存在，影响参与者的行为，使得不需要第三方（包括制度或仲裁者）的加入就能保证交易的顺利进行，他们的作用甚至远远超过正式的制度安排。其中，社会过程包括社会交往、信息交流等，社会规则包括信任、团结、相互性等[1]。概括而言，关系治理可以说是这样一种管理机制：即通过有效的经济或管理手段，对合作企业间的关系施加影响，通过建立关系来提高关系性租金的一系列活动的总称。 　　Zaheer、Venkatraman[2]将关系治理的研究分为结构和过程两个维度，其中结构维度是指两个企业虽隶属于不同的行政组织，却能够通过互惠关系建立信任体系，从而形成“准整合”结构；过程维度则是强调合作企业在面对问题，采取相互沟通、一致行动并追求共同目标实现的过程。他们也通过实证证实了进行特定性关系型投资能够带来高水平的???整合，从而增强了企业间的信任，提升了共同行动的一致性，并最终带来绩效的提高。Keysuk Kim[3]通过对供应链企业的研究，分析了关系治理所涵盖的关系持续性、承诺、相互信任与长期导向等方面后认为，关系治理会提高交易双方共同行动的可能性。 　　彭春华、黄庆阳[4]提出，关系租金是获得合作关系优势的前提条件。关系租金可以通过建立知识共享路线、互补资源供给、进行关系性投资等多种方式进行，通过对关系租金进行特定的组合，能够创造出超常的利润。张旭梅、陈伟[5]则研究了在特定关系背景下关系治理手段强度的大小是否会对企业的业绩产生影响，其研究结果显示，当面临环境的不确定性以及交易双方存在资源依赖的情况时，通过增进关系治理能够有效提高企业的业绩水平。 　　综合以上学者的观点，本文认为联盟企业间关系治理行为的度量可划分为知识和信息共享、优势互补、提升联合行动、资源依赖等4个维度。 　　1.2联盟信任理论 　　李东红等[6]认为信任对联盟的作用体现在3个方面：降低企业联盟内合作伙伴运营的交易费用与监督成本；缩小分歧，促进妥协，稳定合作，缓解局部目标冲突以及短期不平等所带来的摩擦；提高企业灵活性，适应动态环境变化。 　　而关于信任的分类，Sako[7]提出将信任分为契约型信任、能力型信任以及善意型信任三种。其中契约型信任是建立在契约基础上的信任手段，通过契约对当事人行为进行约束和震慑；能力型信任是对对方有能力履行相关行为的一种预期；善意型信任则是一方出于善意（主要包括友谊、同情或信仰等等）从而延伸出的信任。根据Lewicki、Bunker[8]等人的研究，供应链合作中的信任可以分为谋算型、了解型和认同型三类，分别代表了合作关系发展不同阶段特有的信任形式。谋算型信任主要通过利益计算发展形成，是最低形式的信任形态，无法反映合作关系是积极或消极；了解型信任是通过一定的经济合作为基础，在多维关系中通过反复磨合增强了解从而生成的较深层次的信任，是积极的合作关系；认同性信任则是通过长久合作后对合作方态度、行为的认可，从而生成更加紧密的合作关系。 　　综合以上学者的观点，本文认为联盟信任的度量可划分为关系型信任和谋算型信任2个维度。 　　1.3合作绩效理论 　　联盟企业的合作绩效是衡量合作效果的重要指标，由于合作绩效内涵的多样性和复杂性而难以用单一的客观指标进行评价，因此众多学者更多以主观指标进行评价。 　　Arion等[9]提出组织有效性是有别于客观指标法的一种评价绩效的有效方式。组织有效性主要指联盟作为特定的组织形式所产生的有效性，及实现联盟内各个主体多元目标的程度，