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如何管理“快”公司 近些年来，快速成长公司越来越受到人们的关注，他们存在于各个行业中，连续几年都拥有远超同行的增长速度。比如传统的餐饮行业有因定位高端时尚餐饮服务的俏江南；保健体检市场则有因抓住了中国日益扩大的白领及中产阶层对更专业细致的体检服务的需求的慈铭体检；新能源行业里的无锡尚德公司以及江西赛维；网络即时通信及社交行业的腾迅公司等等。然而这些快公司也面临“成长的烦恼”，如何持续快速稳健的发展是每个经营者都希望的。博斯公司（Booz Company ）从中国以及发达市场中，选取了300 多家上市和非上市的快速发展公司进行研究，试图找出发达市场中快公司的成长路径，以及对中国快公司的启示。 中国快公司的成长路径 通过研究，我们发现中国企业快速发展的根本原因在于一系列内外关键因素的驱动。外因主要包括行业及产品生命周期，市场开放程度以及资本市场推动。而内因则主要包括创新性，专注性以及创始人及管理团队能力。虽然对于某家快速成长企业来说，某个因素的影响更加明显，但实际上它的成功往往是多种驱动因素共同作用的结果（见图一）。 大多中国快速成长企业的发展模式和成长轨迹都经历了以下三个步骤（见图二）。 中国与发达市场中的快公司比较 通过对发达市场中的快速成长企业的研究，我们发现，与中国市场相比，发达市场主要是在市场成熟度及竞争充分性方面存在差异。 从市场成熟度来看，中国市场发展成熟度相对仍较低，很多产品存在升级空间，地域性巨大差异，带来更广阔更多样化的市场机会。并且，中国跳跃式发展机会较多，市场需求有可能跳过多个层次直接进入很新的阶段。 而发达市场高度成熟，主要产业尤其是服务业高度发达，各主要细分市场有非常清晰的格局定位且均有较成熟的进入者。因此，实现跳跃式发展的机会比中国少，但产品和服务更新后的整体水平更高更全面。 从竞争的充分性来看，中国市场很多行业的竞争还不是很充分，尤其是很多国企高度垄断的产业。即使在开放的产业，并非所有细分市场都有强有力的竞争者。相对于发达市场，在政策干预，法制完善方面还有相当的差距。 而发达市场竞争也更加充分，企业主体以私有资本为主，主要产业有规模庞大，实力强的多家大型竞争者，并常常在全球范围内竞争。此外，各主要细分市场均有较成熟的进入者，政策的管制较少，法律体系健全，有更多的充分自由竞争行业。 另外，对于发达市场，创新还是企业快速发展最大的根本驱动力，而且发达市场对创新程度和对差异性经营的要求更高。 总结中国和发达市场的创新不难发现，中国市场技术创新尚没有发达市场普及。由于很多产品和服务的起点尚低，较低水平的复制，移植及二次应用层面的开发仍有较大的市场空间，且开发成本较低。但随着中国市场的不断成熟及客户需求的提高和竞争的加剧，对真正原创性的技术创新需求提高是必然。 其实，发达市场在技术创新上的优势主要来自于多年积累的结果。其产业链各环节也往往高度成熟，从关键元器件到最终产品系统都已有相对完善的竞争者及供应商。因此，能够快速发展的企业往往是在新的核心领域取得原创性突破并迅速产业化，否则很难在竞争中较长期生存下去。 美国著名的全球金融行业强身份认证令牌制造商Vasco， 成立第二年就凭借出色业绩上市，过去三年飞速增长，屡获殊荣，牢牢占据全球同行业的龙头位置。Vasco 植根于密码技术及产品研发，是全球首家研制生产DES 及RSA 硬件处理器的厂商，也是首家推出通过EMV 认证的智能卡认证令牌的厂商。Va sco 的产品主要分为DIGIPASS 系列与VACMAN 系列。DIGIPASS 系列是硬件或软件形式的强身份认证令牌产品。VACMAN 系列是软件形式的安装于后台服务器端的强身份认证软件产品。其产品安全可靠，全球有1,150 多家金融机构（包括全球第1及第2大银行）及7,600 多家企业正在使用Vasco 的产品。 类似的成功技术创新案例还有美国著名的互动网络会议服务供应商Webex ，其通过技术创新，实现了互动网络会议，推动了通讯技术的革命，也成为硅谷又一个神话。 另外，中国市场业务模式创新差异化程度尚没有发达市场显著。中国市场尤其是消费市场目前的主体仍是大众市场，中高端市场发展迅速，但客户群的重叠，混淆仍很普遍。但同样，随着中国中产阶级的崛起以及消费市场的不断成熟，对差异性经营模式的要求会进一步提高。相反，发达市场业务模式驱动创新的差异化及个性化程度更高，在很多方面如高度定制，市场极度细分以及精确营销定位等等达到了较高的水平。 美国著名的在线DVD 租赁公司Netflix 公司是目前世界最大的在线DVD 影片租赁公司。Netflix 以高度差异化的商业模式开创成熟市场上的新需求，在过去几年时间里，无论是销售收入还是客户群规模都实现了迅猛发展。Netflix 创新的业务模式体现在在线客户需求管理，在线影片推