基于核心竞争力企业财务外包风险及其对策.docVIP

基于核心竞争力企业财务外包风险及其对策 　　一、引言 　　Gary Hamel和Praharad首先提出外包（Outsourcing）概念，指企业将其业务分解转移，由外部供应商在规定时间内按协议内容提供特定服务的一种经营模式。企业财务外包是指企业通过将特定财务活动外包给专业化财务公司以提升企业财务管理绩效，并转而将资源集聚于核心业务中，以提升企业的核心竞争力的一种商务活动。企业财务外包有如下功用：其一，通过财务外包可降低企业运营成本。传统企业的自营财务会计管理需要耗费人力、物力来组织企业资源以实现企业生产目标，期间需招聘财会人员，购买财会办公设备，支付财会运营诸项费用，耗资巨大。通过财务外包，企业可根据自身对财会业务的具体需要来购买专业财务公司的必要财会服务模块，由其负责企业全程的财务活动及相关专用性资产的维护及保养，有效降低财会业务成本。其二，使用财务外包有助于提升企业财务运营效率。特定企业所能掌控的人财物等资源有限，不可能对企业管理各领域都擅长，若分散企业资源将导致企业投入核心业务资源不足，影响其核心竞争力。通过财务外包可使其获得财务公司提供的专业化财会服务，该企业可将企业资源集中于核心业务以提升其核心竞争力。其三，使用财务外包可降低运营风险，提升企业核心竞争力。对多数企业而言，企业的经营环境变化迅速，企业需随时准备调整主营业务内容以适应市场需求变化趋势。鉴于财务活动所需资产的专业化限制，随着业务调整将导致企业之前购置的财务分析软件面临不适应新业务特征的风险。通过财务外包的方式则可有效克服市场变化引致财务活动所需专用性资产过时的威胁。 　　二、基于核心竞争力的企业财务外包风险 　　（一）财务外包的企业文化冲突风险 作为财务外包项目当事人双方，发包方与承包方两间企业分别具有各自的经营环境和企业使命，财务制度和管理文化差别较大，在财务外包服务过程中，由于不同形态企业文化间的文化要素相互对抗与排斥而导致在工作方式、工作作风和态度上对具体财务工作处理方式的理解差异。财务外包服务中的文化冲突可以分为：（1）企业文化价值观??突。有的企业讲究以人为本，重视具有工作严谨、计划周密等良好工作品质的员工，提倡追求企业的社会责任和长期发展；而有的企业文化则强调企业利润和效益的优先地位，重视对员工实施绩效考核，提倡追求短期财务绩效。由于承包方和发包方企业诞生于不同的文化环境下，差异化的地域特色和员工背景导致特殊的企业文化特色根植于企业员工的思想与行动中，从而导致与异质性企业文化的员工合作时，会导致较强的排异反应，由此导致二者在具体的财务外包合作中产生冲突。（2）财务外包中双方在经营理念上存在差异。财务外包活动要求承包方深度介入发包方的企业运营活动，因此双方必然会在经营理念上产生碰撞。例如集体决策型企业和独裁决策型企业的合作存在集体决策型企业能否跟上独裁决策型企业的高效决策步伐的问题等。（3）外包双方因对沟通问题的误解可引致财务绩效下降的风险。沟通是交际双方为特定目标而借助一定的符号载体所进行的传递思想、情感、信息的过程。由于特定文化背景下的企业及其员工用以表达思想、感情及信息的符号载体的差异性，会导致双方对财务外包运作中若干关键问题的沟通不畅。 　　（二）企业财务外包服务商选择风险 外包服务商的信誉度和服务质量将直接影响财务外包结果，因此对财务外包服务商的选择过程具有较强的挑战性和战略价值，一旦选择失误，将导致企业蒙受巨额损失。（1）由于财务外包服务商选择过程中的双方有限理性，特别是发包方的知识、信息、经验和能力受制于有限的决策空间显示，致使双方在签约前未能有效掌握对方的有效信息，也无法有效预测各家备择的财务外包服务商的外包方案的预期结果，更缺乏时间、精力和资源来测试全部备择企业的财务外包方案的可行性，故不能从复杂的决策环境中选择出最优的财务外包服务商。（2）财务外包签约双方奉行的机会主义倾向致使各企业在谋求本单位私利的动机驱动下追逐本单位利益最优化结果，故可能在相互交换信息中采取欺诈或威胁等非正当方法来谋求利益，故财务外包的当事人双方有在契约执行中“隐藏行为”以谋私利的动机，由此引致外包契约失真并进而威胁双方长期利益最优化。（3）财务外包中资产专用性推高交易成本，妨碍财务外包当事人双方签订完全性契约。财务外包合同会引致双方投入各自的以人力资源、知识和技术为代表的专用性资。由于该类资产的不易被观察和测度的特性，可导致试图投资该类专用性资产的一方企业可能面临被对方企业的违约行为而遭受损失的风险，由此导致财务外包中的专用性资产的投资不足，影响财务外包效果。（4）财务外包契约所依存的环境的不确定性导致缔约双方会因此难以执行预定契约内容。例如，由于发包企业的迅速扩张导致业务量激增，因此导致承包方若按事先约定的财务外包协议价格完成现今业务量将