电子邮件样本及一些注意点.docVIP

一、第一次成交的客户，请用纸质形式列清客户名称，成交数量及金额、付款条件、唛头、包装种类（纸箱或纸桶）；二、第一次成交客户的所有清关单据，请和客户达成最后协议后用纸质形式说明需要单据的种类、数量和交单方式；三、第一次成交客户的提单要求和其它附加条款，请用纸质形式写明；四、老客户的合同及单据要求若是有任何需要修改的地方，请务必用纸质形式说明；五、在准备发货要求配舱前，请提前一个礼拜通知单证员以保证配船及时。若是已配好舱位需要退订的，请提前通知。六、若是寄交空白报关单据给各外贸公司报关的，请各业务员与外贸公司沟通好，务必在报关后一周内传真报关预录入单以便公司外销发票的出具，并要求其在45天内将报关单及核销单退回公司。逾期产生的发票无法正常开出，免抵税额无法申报等责任皆由业务员承担。七、在预定的货款到期时间内，各业务员发出的货款无法正常收回而造成无法核销、无法申报免抵退税等责任皆由业务员承担。学习包装、材料组成、规格、品质等。除了了解产品本身的品质、特点，、也要了解样品制作时间，样品制作费用，交样时间，下大货需要的生产时间、日产量，有多少机器，车间大小，车间员工的作息时间，管理制度等。因为在接见外国客人时，他是非常关心这些问题的。外商谈判风格和技巧/djb229743861/diary/itemhtml 1）外贸谈判面谈前的准备工作 　　a)客户调查。主要是弄清对方的资信情况。即客户的信誉，资金等。 　　b)商品调研。主要了解客户对商品的要求、价格、运费等。 　　c)谈判方案。根据对方可能提出的和接受的条件，以及我方认定的最高可接受的交易条件和最低可让步的界限，结合客户的具体情况和国际市场行情的发展趋势，制定几套谈判方案，并做好比价准备工作。 　　d)谈判成员。主谈人必须是精通外贸和专业技术的人才。 　　2）外贸谈判技巧 　　a)谈判主题要明确，在谈判中逐步推向预定的谈判目标。 　　b)谈判开始以贯彻我方的草案为依据。 　　c)搞清对方意图。 　　d)分析对方的条件，那些可以同意，那些不可以同意。 　　e)注意说话方式，不要简单的用“行”或“不行”来回答对方，可以解答为什么“行”或“不行”。用专业的行话来说明，这样能起到事半功倍的效果。 　　f)注意底价保密，尽量不要让对方知道；对于对方的杀价，不要用简单的“不可能：来回答，要问清楚对方说的这个价格包含什么备件，什么样的质量，什么样的标准。找出对方杀价的漏洞，给予对方说明情况，这要求主谈人必须精通专业技术。有时外商也只是懂得一些皮毛。