世界五百强——沃尔玛.pptVIP

公司名称：沃尔玛百货有限公司 外文名称：Wal-Mart Stores 总部地点：本顿维尔 公司性质：综合商业 年营业额：408214百万美元（2010年） 员工数：210万（2010年） 首席执行官：Michael T. Duke 世界500强：排名第一（2011） 沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十年累计向各种慈善公益事业捐献了超过2,550万元的物品和资金。 沃尔玛的发展历史 1950年　山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 　　1962年　沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。 　　1972年　沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。 　　1979年　沃尔玛总销售额首次突破10亿美元。 　　1985年　美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。 1987年　在德州加伦市开设了第一家综合性百货商店(Hyper Mart)，并建立起美国最大的私人卫星通信系统之一，将下属分店与总部联结起来。 1988年3月在密苏里州华盛顿市成立了第一家沃尔玛平价购物广场(Super　Center)。 1992年3月17日沃尔顿荣获“总统自由勋章” 1993年在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6% 1994年正式成立国际业务部，专门负责境外事务 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 1999年 员工总数达到114万人，成为全球最大的私有雇主 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司（Seiyu Ltd.）实施10亿美元援助计划，增持西友股份到56.56%。原沃尔玛全球高级副总裁兼首席运营官的埃德·克罗兹基于12月15日接任西友公司CEO。 2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加一倍。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的环保新举措。 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。 沃尔玛的成功之道 首先，沃尔玛采购上不搞回扣，不需要供应商提供广告服务，也不需要送货（这一切沃尔玛都会自己打理），但必须得到进货最低价。 其次，沃尔玛严守办公费用只占营业额2%的低成本运行规范，“一分钱掰成两半花”，从而“比竞争对手更节约开支”。 2、顾客第一，微笑服务 两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。 “让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标 ，沃尔玛为顾客提供“高品质服务”和“无条件退款”的承诺。 “三米微笑”原则：它要求员工做到“当顾客走到距离你三米范围内时，你要温和地看着顾客的眼睛向他打招呼，并询问是否需要帮助。”同时，对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”，为此他们聘用那些愿意看着顾客眼睛微笑的员工。 3、善待员工，公平待遇 沃尔玛向每一位员工实施其“利润分红计划”、“员工折扣规定”和“奖学”，如带薪休假，节假日补助，医疗、人身保险等。 这种以人为本的企业文化理念极大地激发了员工的积极性和创造性，员工为削减成本出谋划策，设计别出心裁的货品陈列，还发明了灵活多样的促销方式。 沃尔玛的成功知道还在于它的三大信仰 沃尔玛(Wal-Mart Stores） 韩勇（2009100310） 《财富》杂志还评选“美国最大五百家公司”、美国和全球最受赞赏的公司、美国青年富豪榜排行榜、全球商界最具权势25位企业家等一系列排名 世界五百强 “世界500强”，是中国人对美国财富杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的一种约定俗成的叫法。排名标准是按照公司的市值来排的，即一个公司的股票价值越高排名就越靠前 。 沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控 股人为沃尔顿家族。总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。 公司简介 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，