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基于资源整合与差异化中小物流企业竞争策略研究 　　摘 要：中小物流企业数量众多、竞争激烈、发展困难，因此培育和提升核心竞争力尤为迫切。文章首先对常州地区中小物流企业的竞争环境进行了调研，对中小物流企业的生存现状、竞争环境进行系统分析，阐述了竞争策略研究的必要性。进而提出了实施基于资源整合与差异化的竞争策略。将客户、渠道、信息等资源进行整合，建立动态联盟。结合企业文化建设，培育核心竞争力。通过定位差异化、服务差异化等措施，实施差异化战略，适应市场竞争的需要，提升核心竞争力。 　　关键词：中小物流企业；竞争；资源整合；差异化 　　中图分类号：F272 文献标识码：A 　　随着我国经济的发展，物流业成为经济领域中最活跃、增速最快的新兴产业之一。2012年全年社会物流总额177万亿元，同比增长9.8%。中国在加入WTO后履行对外开放服务领域的承诺，与此同时物流业也得到了快速的发展，加大了物流服务这一市场的竞争激烈程度。部分中小型物流企业在面对日益增长和日益竞争激烈的物流市场，主要表现出来的现状就是低价格竞争和同质化服务，缺乏本质性的区别，所提供的物流服务基本相同，体现出中小物流企业核心竞争力的缺失。 　　1 中小物流企业竞争环境分析 　　1.1 竞争不断加剧 　　中国物流业一体化、智能化、精细化的供应链服务需求持续扩大，专业化、柔性化、个性化的共同配送需求也在快速增长。特别在电子商务背景下，企业和居民在购买消费时，对物流配送和快递服务的期待和要求更高。市场竞争的激烈程度不断加剧，劳动力价格大幅上升，且这种现状预计短时期内难以改变。从各类调研中，可以看出中小型物流企业的生存环境较为困难，改革升级迫在眉睫。 　　1.2 中小物流企业竞争力现状分析 　　在上有国内大型企业、国际跨国公司，下有众多个体工商业者挤压的夹缝中生存的中小物流企业要想发展壮大非常艰难。 　　随着改革开放三十多年的发展，市场经济体制日趋完善，使我国的中小型物流企业也得到了快速发展。加入“WTO”之后，我国与世界各国、各地区的经贸关系的发展进入到了一个新的阶段，本来就处于弱势的中小型物流企业与国有大型物流企业同样面临与发达国家进入我国的物流企业直接竞争的局面。同时，市场价值计付报酬的形成，人才流动越发自由，劳动成本也随着人们生活水平的提高和社会的发展而不断提高。并且，我国多数中小型物流企业中，存在着设备陈旧、技术水平和科技含量较低、企业缺乏市场竞争力等现象，都给中小型物流企业的生存和发展造成很大的压力。 　　缺乏竞争力，特别是缺乏核心竞争力是当前中小物流企业面临的最为突出的一个问题，主要表现在以下几个方面。 　　（1）经营理念陈旧。重战术、轻战略是中小物流企业长期以来养成的习惯，并且多数中小型物流企业没有明确的战略目标，并且缺乏核心的经营理念，导致经营领域模糊、方向迷失的现象[1]。多数中小物流企业原有优势丧失的原因就是因为在竞争力不足的情况下，盲目地实行多元化的经营模式。资源过度的分散而弱化了核心竞争力的培养。 　　（2）管理方法落后。在全球化竞争的情况下，多数中小型企业在人力资源管理、战略管理、质量管理和成本管理上较为落后，发展举步维艰。影响企业竞争力不强的深层次原因，就是中小型物流企业的管理制度不符合市场经济的发展要求，经营机制不合理，组织结构缺乏合理性等。 　　（3）工作人员素质低。我国众多中小型物流企业，工作人员的素质普遍较低，主要原因是：企业的文化培育不到位，专业人才较为稀缺，对员工文化程度要求不高，员工缺乏专业知识培训，这些都反映出企业的管理不到位。 　　（4）技术落后、设施设备资金投入少。一般中小物流企业在设施设备上的资金投入较少，导致在市场上竞争力较小。很多企业技术落后，不能得到最新的技术。由于资金和技术的短缺，导致他们很多的项目都不能实施，抗风险的能力不强，服务较为单调。 　　2 基于资源整合的竞争力分析 　　2.1 物流资源整合的必要性分析 　　所谓资源的整合，就是对资源的优化配置。而我国的物流市场，目前还没有经过整体的规划，处于一个分散的竞争、资源封闭的状态。所以，资源的整合是迫切的。在战略方面上讲，资源整合就是把相关的信息，进行组织梳理和归纳整理。在企业内部，要对相关的岗位职能进行划分，加强部门之间的关联性等[2]；对于企业外部，对工作上的合作伙伴或者有共同利益的人或者公司进行系统的归纳，使一切能够有条不紊地进行。从另一方面上讲，资源的整合，就是把市场信息重新进行整理配置，重新制定发展战略。这样顾客的可选择性就会增加，公司的规模就会扩大。资源的整合可以让企业更能实现愿景，无论在各方面，都会大幅度地增加企业的竞争优势。 　　2.2 中小物流企业整合资源的内容 　　（1）客户资源整合。一方面将老客户视为企业客