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员工和组织双向视角和谐劳动关系构建策略 　　[摘要]近几年来，我国一些企业出现了比较严重的劳资冲突事件，这使得研究和构建和谐的劳动关系成为我国经济社会发展中的迫切课题，构建和谐劳动关系对促进企业健康发展和维护员工的切身利益都具有重要的实践价值和理论意义。从员工和组织双向视角探讨构建和谐劳动关系的途径，期望对我国企业管理实践有一定的启示。 　　[关键词]劳动关系；员工；组织 　　[中图分类号]F249.26[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2013）07-0090-03 　　劳动关系是劳动者与用人单位（包括各类企业、个体工商户、民办非企业、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。在劳动关系中，用人单位是雇主，劳动者是雇员，劳动关系其实质就是雇主与雇员（组织与员工）之间的交换关系。随着我国经济体制和用工制度的改革，我国企业员工与组织之间的劳动关系也在不断变化，劳动关系是现代经济生活中最基本的关系。因此，研究和构建和谐的劳动关系是我国经济社会发展中的一个重要课题，特别是近几年来，我国一些企业出现了比较严重的劳资冲突事件，如今年元月发生在上海神明电机有限公司的大规模劳资纠纷，此次事件中千名员工为了抗议厂房的“霸王条款”将十八名管理人员“软禁”于厂房，直到警方介入才将聚集的员工散去1，类似这样的劳资纠纷事件给员工、企业和社会都造成了极大的负面影响。因此，如何构建和谐的劳动关系已经成为我国转型经济下学术界和实践界共同关注的敏感而迫切的话题。 　　由于劳动关系是组织和员工之间双向的交换关系，因此，在构建和谐劳动关系中这两个主体都有不可推卸的责任，本文从员工和组织这两个视角来探讨构建和谐劳动关系的路径，期望能够对企业管理实践提供有益的启示。 　　一、构建和谐劳动关系的意义 　　改革开放后，在逐步推进经济体制改革和国有企业改革的过程中，我国企业员工的终身雇佣模式被打破，改变了国有企业原有的固定用工的传统体制，由劳动者与企业平等协商，签订劳动合同，明确劳动者和企业双方的责任、权利和义务。1995年《中华人民共和国劳动法》的实施，使我国企??在劳动人事制度改革上迈出了关键的一步。在新型用工机制下，和谐劳动关系的构建对企业的发展、员工个人以及社会的稳定发展都具有积极的意义。 　　1.和谐劳动关系是企业可持续发展的直接动力 　　从企业管理实践中可看到企业与员工的关系与企业经营的成败息息相关。在那些成功的企业中，会发现其拥有着和谐的劳动雇佣关系，如海底捞、胖东来等企业，他们的成功与组织和员工之间具有和谐的劳动关系密切相关，而去考察那些失败的企业，也往往能发现他们在企业与员工的关系方面具有某些缺陷。托马斯·彼得斯与罗伯特·沃特曼在《追求卓越》中指出，“公司普通员工不同寻常的努力，是研究公司优秀问题的主要线索。”而员工是否愿意做出努力，与员工和企业之间的关系以及员工对企业的认同和情感显然有着直接的关联。 　　由于员工是组织战略优势的重要源泉，因此，和谐的劳动关系是员工愿意为组织付出努力的基础，是企业可持续发展的直接动力。 企业与员工建立良好的相互关系对企业的经营与发展具有战略意义。 　　2.和谐劳动关系有利于员工的身心健康和发展 　　现代社会，由于竞争日益激烈，员工的工作强度和压力较大，很多员工因工作强度过高或工作压力过大而常常深感身心疲惫。具体表现为：生理上感到精疲力竭、缺乏活力；心理上表现为抑郁、焦虑、情绪烦躁；行为上表现为工作绩效低、高离职率和高缺席率等，学者们称这种现象为职业倦怠。在如今竞争激烈的外部环境中，如果员工所在的组织和员工之间再出现紧张的劳动关系，会极大地加重员工的职业倦怠，当员工长期处于职业倦怠状态，不仅影响身心健康，更为严重者甚至会导致员工的精神崩溃或猝死，对员工构成极端的伤害。反之，如果员工和组织之间的劳动关系比较和谐，可以在一定程度上缓解员工的负面情绪，给予员工一个宽松的工作环境，有利于员工的身心健康，组织拥有身心健康的员工，对组织和员工个人的发展都会具有积极的作用。 　　3.和谐劳动关系是建设和谐社会的具体体现 　　2004年9月19日，中国共产党第十六届中央委员会第四次全体会议上正式提出了“构建社会主义和谐社会”的概念。此后，中国共产党提出将“和谐社会”作为执政的战略任务，“和谐”的理念要成为建设“中国特色的社会主义”过程中的价值取向。“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”是和谐社会的主要内容。由于劳动关系是最基本的社会关系，因此，社会和谐离不开劳动关系和谐。企业和员工之间和谐的劳动关系是我国建设和谐社会的具体表现，也是构建和谐社会的基础。构建和谐劳动关系，对于促进我国和谐社会的建设至关重要，也是促进社会和谐的内在要求。 　　二、劳动关系的研究视角