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星源电器公司市场营销策略 第2章星源电器公司市场营销环境分析 2.1星源电器公司概况 东莞市星源电器有限公司成立于1996年，位于广东珠江三角洲东部地区东莞 市万江区，南邻港、澳、深圳、珠海，北依广州、地理位置优越、经济发展迅速。 公司自成立以来，主要生产、销售电磁炉、电饭煲、果汁机、电热水器、排插等 橱柜小家电，及部分变频节能设备。公司自创建以来，一直不断开发、研制新产 品，打造出小家电的知名品牌，拥有多条规范的流水线和自己的注塑机车间、喷 漆车间、模具车间及一整套的检测设备，多年来服务于千家万户以及工矿企业、 铁路及建筑楼宇等广大用户，其产品以节能、环保、性价比高赢得了客户的喜爱。 公司加工设备齐全，拥有一批经验丰富的技术人员。技术力量雄厚，生产经 验丰富。产品包括电磁炉、电饭煲、电热水器、果汁机等，涵盖大小家电。并有 覆盖全国的销售、分销、服务以及维修网络做为其强大的后盾。星源电器公司目 前在大陆拥有2家公司(其中1家是工厂)，并提供售后服务。星源电器公司在中 国大陆50个地区建立了销售和服务办事处，还签有150多家分销商。星源电器公 司在中国市场发展迅速，拥有超过2000名员工。而且销售收入的一半以上来自家 电业，其次是配电设备行业等。 近年来,星源电器公司坚持走让客户满意、让社会放心、重质量、树品牌的 发展思路，实现了企业快速、稳定、健康发展。逐步树立了公司家电品牌的优势， “星源”系列小家电在珠三角一带逐步形成了稳定的市场，提高了产品在消费者心 目中的形象，树立了产品的忠诚度。近五年来的业绩成直线上升趋势。 2.2星源电器公司市场营销的外部环境分析 笔者从政策、经济、社会和技术（PEST）等四个方面对电器行业发展的宏观 环境做具体的分析，以找出电器行业宏观环境中对电器公司产品营销有利和不利 的因素。 16 2.2.1政策法规环境分析 （1）投资政策 与传统家电产品不同，小家电在中国的销售仍然处于发展阶段，随着消费者 需求增加，小家电产品的种类和数量都在提升，小家电平均利润率高，为企业带 来的收益也高。小家电在中国的利润率和增长率均提升至30%左右。2009年2月 19日国务院常务会议审议并原则通过轻工业和石化产业调整振兴规划，国家不仅 增加了对小家电的补贴力度，而且对于小家电生产企业也进行了积极引导，在投 资、土地、税收优惠方面予以支持。 （2）财政政策 电器产品生产与流通扶持政策出台为产品营销带来了很好的前景。为了进一 步发挥家电下乡政策在扩大内需特别是农村消费中的作用，国务院决定，在总结 试点经验的基础上，在全国推广家电下乡工作。如《关于鼓励数字电视产业发展 的若干政策》、《关于全国推广家电下乡工作的通知》（财建[2008]862号）和 《家电下乡操作细则》、《财政部国家税务总局关于提高劳动密集型产品等商品 增值税出口退税率的通知》的政策和文件的出台等。家电下乡产品为彩电、冰箱、 洗衣机、手机四类产品，按产品销售价格13%予以补贴。为电器产品生产与流通 提供了强有力的政策保障。截至2012年7月底，全国累计销售家电下乡产品2.62 亿台，实现销售额6229亿元，发放补贴721亿元。 （3）税收政策 进口关税。绝大多数家用电器产品2008年已经开始实行进口暂定税率，实 行进口暂定税率后的商品进口税率大幅度下降，比当年最惠国税率下降37.5%～ 51%不等。2009年家电产品将实行新调整的进口暂定税率，经比对，除洗衣机零 件等个别产品外进口税率继续下调外，其他绝大部分产品的进口税率均保持不变。 出口退税。2008年11月17日发布的《财政部国家税务总局关于提高劳动 密集型产品等商品增值税出口退税率的通知》以及2009年3月27日，财政部， 国家税务总局下发《关于提高轻纺电子信息等商品出口退税率的通知》将部分涉 及家用电器出口退税率提高，为家电产品的利润空间增大提供了强有力的支撑。 企业所得税。2008年1月1日起，企业所得税法及其实施条例正式实施， 内外资企业所得税实现合并统一，税率统一调整为25%。不仅实现了竞争的公平 性，而且企业所得税法强调了对企业研发费用实行所得税按50%加计扣除的政策， 有助于加强企业自主创新，推动企业成为技术创新主体，从而发挥其推动产业结 构升级和转变经济发展方式的作用。 2.2.2经济发展环境分析 （1）国家十大行业调整与振兴规划 有关统计显示，除物流业之外，其他九大产业工业增加值占我国全部工业增 加值的比重接近80%，占中国GDP总额的比重约为三分之一。十大产业的运行 状况，直接关系中国经济能否实现平稳较快发展。 （2）电器产品对经济发展的影响 从近年来数据看，我国家用电器制造业工业总产值逐步提升，2011年家用电 力器具制造行业完成工业总产值超过600亿元，产销率达93.3%；工业