电子政务的具体办事流程.pptVIP

日程管理的主要功能 1、活动安排 2、会议安排 3、任务管理 4、其他功能 日历设置 活动输入 活动修改 自动提醒 自动通知 活动查询 与邮件系统无缝集成 人员管理 （五）、信息服务 BBS是英文Bulletin Board System的缩写，即电子公告牌，是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。　 1、电子公告 BBS系统的最大优势在于其内容广泛，形式上以文字为主，浏览速度快。在电子政务系统平台上建立BBS系统，可以使政务部门内外的人员自由发布意见，是进言献策、广开言路的重要手段。 2、信息检索 定义：所谓信息检索，是指信息用户利用终端设备，通过通讯网络与信息检索系统相连，并从大量信息中查找出用户所需的特定信息的过程。现在主要是利用因特网来进行信息检索。 方法：利用各种检索工具 特点：1、检索范围大 2、超文本检索 3、界面友好 类型：1、关键词检索 2、分类检索 因特网上的信息检索网站 （六）、档案管理 1、电子政务系统中档案管理的特点 （1）、全程管理原则 （2）、前端控制原则 （3）、有效性保障原则 2、电子政务档案管理系统的功能模块 （1）、鉴定 （2）、归档 （3）、检索 （4）、保管 （七）、流程管理 流程：工业品生产中，从原料到制成成品各项 工序安排的程序。 工作流：一项工作经过一个步骤处理后再转 向下一步的不断处理。 流程管理：按一定的程序规则，对不同的执 行者之间的信息传递和任务执行的 管理活动。 流程的分类 ● 结构化和实时工作流 ● 基于文档与基于过程的工作流 ● 基于邮件和基于数据库的工作流 ● 任务推动和目标拉动的工作流 工作流管理系统的功能 1、业务流程建模和工作流描述 2、工作流执行与自动控制 四、政府电子化公共服务系统 1、公共服务的电子化 ----电子政务的关键内容 2、政府电子化公共服务的特点 3、推动政府公共服务电子化的意义 公共服务—为社会公众提供不以赢利为目的的服务 政府改革—由管理型向服务型转变 电子政务核心理念—全心全 e 为人民服务 政务信息化核心价值—从根本上改变政府的公共服务 1、公共服务的电子化 ---电子政务的关键内容 2、政府电子化公共服务的特点 与传统公共服务的共性 对象—大众化的服务 内容—公益性的服务 目的—非赢利性服务 电子化服务的特性 服务平台—网络 服务时间—延长 服务地域—不限 服务理念—以公众需求为导向 服务内容—整合 服务流程—优化 服务成本—较低 服务效率—高 服务方式—双向、互动、多样 传统公共服务与电子化公共服务的比较 高 低 服务效率 较低 高 服务成本 双向、互动、多样 单向、单一 服务方式 简单、规范 复杂、欠规范 服务流程 整合 割裂、分散 服务内容 以公众需求为导向 以政府完成任务为导向 服务理念 无地点限制 有专门的服务地点 服务地点 全天候 5天8小时工作 服务时间 政府网站 办公室、窗口、柜台 服务平台 电子化公共服务 传统公共服务 类 别 * * * 电 子 政 务 巴市党校信息网络中心: 张 俊 峰 江泽民在十六大报告中指出 深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理机制。 胡锦涛指出 : 我们不是为了信息化而信息化,实施电子政务要提高行政透明度,提高管理效率,推进勤政廉政。要确实让老百姓感到信息化是为人民服务,为老百姓服务的,才有意义。如果信息化不便民,反而更麻烦,更复杂了,就没有生命力。 温家宝在国家信息化领导小组 第三次会议上强调：  信息化不仅关系国民经济发展，而且关系社会进步，还关系到人民生活方式的转变和国防现代化。我国的电子政务、电子商务,可以说是方兴未艾；在军事科学的发展和国防建设上，信息化更是刚刚开始。中央决定走新型工业化道路，就是要实现工业化与信息化的结合。 政府信息化建设带动信息化发展。实行电子政务政府要先行，中央各部门要做好本部门的规划与实施步骤。 国家信息化领导小组 讲述课本第一章 ● 电