(最新)商务礼仪教学大纲.docVIP

目 录 PAGE 24 PAGE 1 《商务礼仪》课程教学大纲 课程代码：000006 适用专业：专业课 授课对象：长白山职业技术学院高职国际商务专业学生 修读方式：必修课 考核类别：考查课 学 时：28学时 负 责 人：崔永艳 编写日期： 一、课程的性质、目的及任务 （一）性质 《商务礼仪》是高职高专学校国际商务专业必修课程，是培养学生综合能力的素质课程，立足于提高学生整体素质，强化学生技能训练，培养学生综合实践能力，为学生将来走上工作岗位，提高社会适应能力，奠定良好基础的一门课程。 （二）目的 1、知识教学目的 通过本课程的教学，使学生认识礼仪，掌握商务礼仪的概念，认识社会活动和人际交往中礼仪的重要性，掌握商务人员基本礼仪、商务交往礼仪、求职礼仪，了解商务活动礼仪、宗教礼仪及商务礼俗。 2、能力培养目标 通过本课程的教学培养学生理论联系实际的能力，掌握在社会交往中个人形象设计、规范的言谈举止、为人处事等能力。 3、思想教育目标 培养学生勤于思考、勇于创新的能力和品格；树立良好的个人形象；促进学生综合能力的提高。 （三）任务 通过本课程的学习，要使学生获得： 礼仪学方面的基本概念、基本理论和基本技能，为实际应用，与社会工作接轨打下基础。 在课程的教学过程中，要通过各个教学环节逐步培养学生具有理论思维能力、分析推理能力、想象能力和实际应用能力，并注意培养学生的所学理论解决应用问题的能力，培养学生具有比较熟练的案例采集能力和综合运用所学知识去分析问题和解决问题的能力。 二、教学基本要求与重点 1、基本要求 （1）本课程以课堂讲授为主，精讲多练。如社交、求职礼仪，根据教学对象和教学内容的需要，还参加实践活动，也有针对性地增加一定量的案例题，以锻炼学生解决实际问题的能力。在本课程讲授前，先安排学生看一次有关应用的案例，加深学生的感性认识。 （2）根据教育发展的趋势和教学改革的要求，在本课程的教学过程中，将逐步引入现代化教学手段。首先，应用多媒体教学；其二，在教学过程中将应用实际案例教学。 （3）除教材外，给学生指定相关的参考书，以拓宽学生的知识面。在教学过程中，任课教师还要向学生介绍相关知识，以增加学生的应用能力。 （4）本课程可尝试实际操作考试。今后还将进行进一步的考试改革，以适应新形势的需要。 2、重点： 根据本课程的特点，以及学生的实际情况和实际需求，本书中的商务人员基本礼仪、商务交往礼仪为重点章节，将采用多种教学方式，运用多媒体教学手段，以及实事热点加以联系，进行讲授，在教学中讲授理论知识的同时，实践课占有一定比例，加强学生理论联系实践的能力。 三、课程的教学内容和教学要求 理论教学内容与要求 《第一章 绪论》内容： 1、主要内容及学时数： （1）礼仪概述 （2）商务礼仪概述 共2学时 2、教学要求： 本次课主要认识礼仪，掌握礼仪和商务礼仪的概念，了解其特征和原则，强调学习礼仪的重要性，从而为学习商务人员基本礼仪打下基础。 3、重点： 礼仪、商务礼仪的含义及特征 4、难点： 礼仪的原则、商务礼仪的修养 5、习题课的要求及学时数 （1）核心概念：礼仪、商务礼仪。 （2）课后习题：P15思考与训练1、2、3 （3）思考题：中西方礼仪的差异你知道的有哪些？ 《第二章 商务人员基本礼仪》内容： 1、主要内容及学时数： （1）仪容礼仪 （2）服饰礼仪 （3）仪态礼仪 （4）言谈礼仪 共12学时（实践2学时） 2、教学要求： 本章学习个人礼仪的概念及包含内容，仪容、服饰、言谈举止礼仪都是本章的重点，并要求学生理论与实际相结合，运用到 和学习生活中，提高自己的综合素质，理解礼仪尊重为本的理念。 3、重点： （1）仪容礼仪 （2）服饰礼仪 （3）仪态礼仪 （4）言谈礼仪 4、难点： 言谈举止礼仪 5、习题课的要求及学时数 （1）基础知识 （2）基本训练 （3）课后习题 （4）思考题 《仪容礼仪》内容： 1、主要内容及学时数： （1）仪表与仪容 （2）仪容的修饰 2学时 2、教学要求： 本节将学习仪表、仪容的含义，了解如何塑造良好的个人形象，认识学习仪表礼仪的重要性。 3、重点： （1）仪表、仪容的含义 （2）仪容的修饰 4、难点： 仪容的修饰 5、习题课的要求及学时数 （1）课后习题：P52礼仪小测验 （2）基本训练：练习化妆 《服饰礼仪》内容： 1、主要内容及学时数： （1）服饰礼仪的原则 （2）服饰的运用 （3）饰物的佩戴 4学时 2、教学要求： 本节将学习服饰穿着礼仪,共分着装原则、服饰穿着礼仪及饰物佩戴礼仪等几个部分,其中穿着礼仪是重点内容, 着装原则由于服饰在选择、穿着上灵活性很大，不同的搭配效果也不一样，怎样才能最合理的、最漂亮，所以服饰的着装原则这个问题是本节课的难点，能过理论与实际相结合来