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维和培训部开展学科服务探讨 　　摘要：重点阐述了维和培训专业图书室开展学科服务的手段，主要有建立高效的联络沟通渠道，提供有针对性的读者服务方式，优化发展馆藏资源，给予灵活的教学培训指导。同时强调了深化学科服务需要继续开展的工作，如加强学科馆员队伍建设、开展对学科服务工作的评价和积极参与学科资源建设等方面。 　　关键词：维和培训；学科馆员；学科服务 　　作者简介：张铁（1977-），女，河北廊坊人，中国人民武装警察部队学院维和培训部，讲师。（河北 廊坊 065000） 　　中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）26-0038-02 　　维和培训部专业图书室是维和警察派出前学习和培训的主要场所之一，也是维和警察进行专业学术研究和国际维和交流交往的重要平台。专业图书室拥有丰富的馆藏图书、专业的视听音像资料和流畅的网络服务，一直以来为维和培训工作提供了有力支持。学科馆员作为维和专业图书室的管理者，同时也参与教学课程管理和科研项目研究，如何利用好这些资源开展有针对性的专业服务，建设好作为维和培训工作的主要支持部门和重要服务窗口的专业图书室，学科馆员责任重大。 　　一、学科馆员的起源、定义和职责 　　1951年，学科馆员服务模式由美国的内布拉斯加大学图书馆首次提出，1981年，美国的卡内基-梅隆大学图书馆将这一服务正式推行。在我国，专门介绍学科馆员的论文最早出现在1989年，清华大学图书馆正式引入学科馆员制度，标志着学科馆员作为一种新的服务模式得到国内的认可和接受。[1] 　　学科馆员通常是具有某一学科知识背景和熟悉某一学科领域文献的资深图书馆员，负责收集和评价该学科领域的文献，从事有关学科领域的情报咨询服务。其主要特点是根据馆员的专业知识背景和实际能力，指定馆员与对口院系建立密切联系，开展全方位的信息服务，这种服务具有主动性、针对性强的特点，是图书馆高层次主动服务的主要形式。[2] 　　学科馆员的主要职责：帮助书本型、电子型或多媒体型的馆藏建设；参与图书馆的某一服务性部门的工作（例如参考咨询服务工作、编目工作、采购工作、信息技??等等）；担任图书馆与全校各系各专业教员与科研人员之间的联络员；经常性地为专业学科教师、学员开设各种类型的图书馆和文献资源的培训讲座；[3]向科研人员介绍各种文献及数据的查找方法；根据教学与科研的需要对现有服务项目和馆藏定期进行评估并向图书馆决策部门建议新的服务项目等。 　　二、开展学科服务的必要性 　　与传统的参考咨询服务相比，学科服务是一项开拓性的主动参与式的创新服务。它要求学科馆员深入到服务对象的科研或教学活动中，帮助他们发现专业资源或提供更多的信息导航，为研究和工作提供有针对性的信息服务。它以读者为中心，以提升读者信息获取与利用能力为目标，以学科馆员服务为基本模式，依靠图书馆文献平台，面向教学科研一线人员，为读者构建一个适应其个性化信息需要的信息保障环境。 　　维和培训部担任着维和民事警察和维和警察防暴队派遣前的教学培训任务，因为参训学员多、专业不一，授课教师的教学量大、训练任务重，而且每期培训之间的间隔短，专职教员在保障授课、改进教学的同时，也必须投入更多时间和精力用于科学研究。同时，维和是一个全新的领域，作为维和培训部的学科带头人以及科研人员有自己繁重的科研教学工作，他们在本专业是专家，但面对浩如烟海的信息，他们在检索和利用方面需要专业的指导和培训。为了能始终站在学科研究的最前沿，他们需要熟悉馆藏、检索技能较高、具有维和专业知识、熟悉维和教学科研情况的学科馆员作为他们的信息收集者和信息利用指导者，以便节省他们获取有效文献信息的时间，提高科研效率。 　　三、学科服务的主要手段 　　1.建立高效的联络沟通渠道 　　学科馆员作为维和培训部专业图书室与培训一线之间的联络人，以馆藏资源建设为工作基础，为培训教师和学员提供学科信息资源服务，同时为满足读者个性化知识需求，提供参考咨询服务。因此，有效的联络和沟通交流是学科馆员实施学科服务工作的第一步，同时也是实现学科服务工作的目的和关键。 　　学科馆员作为维和培训部专业图书室的管理者和建设者，直接的服务对象为教员和学员，同时也要与学院图书馆保持良好的合作。学科馆员有责任向学员积极介绍、推荐专业图书室的资源和服务，并通过优质的服务建立与参训学员之间良好的互动，比如电话、问卷调查、电子邮件、团队活动等，向参加培训后接受过甄选、执行过维和任务的学员征求服务建议、意见，以加强专业图书室的建设，改善相关方面的工作，不断提高服务水平。同时，学科馆员也要建立并加强与学院图书馆的联络沟通和有效合作，积极拓展维和专业图书室的服务能力和范围。 　　2.有针对性的读者服务方式 　　学科服务没有标准模式，应因国情