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论商务英语信函写作中礼貌原则 　　摘要：中国同世界各国的贸易往来越来越频繁，商务英语函电作为商务活动交流的重要媒介，在国际商务活动中发挥着重要作用。礼貌原则是商务英语函电的最突出特点之一，要学会掌握和运用这一原则，更好地为商务活动服务。 　　关键词：商务英语信函 礼貌原则 礼貌敬语 　　一、引言 　　入世以后，中国与世界各国的经贸往来更加频繁。商务英语不仅是国际商务活动中通用的一种ESP语言，还是对外经济活动中的重要工具。商务英语函电则成为世界各国之间相互沟通、开展业务、达成交易、建立友好合作关系等国际商务活动的重要媒介。商务英语信函是现代商务活动中一种必不可少的工具，在国际商务交际中起着重要的作用。商务英语信函写作遵循7C原则，即礼貌（courtesy），清晰（clarity），简洁（conciseness），正确（Correctness），具体（concreteness），体谅（consideration），完整（completeness）。对于商务英语信函，最突出的特点就是礼貌原则，一封礼貌的信函，得体的表达直接影响到双方贸易关系能否建立，企业能否树立职业道德形象，双方能否最终达成贸易合作。本文将从三个方面来浅析商务信函写作中的礼貌原则。 　　二 、礼貌原则 　　礼貌是语言活动的一条重要准绳，是建立良好人际关系的前提，礼貌原则是商务英语函电的最突出特点之一。礼貌的英文是courtesy，它有很多种解释：good manners， courteous behavior； a polite of kind action or expression； gracious politeness； a polite， helpful， or considerate act or remark。从上面的解释中不难看出，商务英语信函时要遵从礼貌原则，其用词应该是“a polite way， helpful way， a kind expression”。礼貌是日常生活行为中具有道德和伦理意义的一项行为准则，包括人们为维护和谐的人际关系所做出的种种努力。礼貌一词在语用学研究领域有其独特的理论内涵。英国语言学家Leech对礼貌原则解释为：①得体准则（Tact Maxim）、②慷慨准则（Generosity Maxim）、③赞誉准则（Approbation Maxim）、④谦虚准则（Modesty Maxim）、 ⑤一致准则（Agreement Maxim）和⑥同情准则（Sympathy Maxim）。 　　三、礼貌原则在商务英语信函写作中的应用 　　1.礼貌敬??的使用 　　商务英语信函写作中的礼貌敬语使用非常频繁，主要体现在以下几个方面： 　　①用于称呼语（Salutation） 　　称呼是信函开头的礼貌问候，商务信函的开头称呼是有讲究的。商务信函中常用的正式问候语是：当称谓单个人时，一般使用“Dear Sir”或“Dear Madam”；当称谓两个或多个人时，使用“Dear Sirs”或“Dear Madams”，或“Gentlemen”。如果有明确的收信人，那么可以使用如下正式而亲切的称呼： 　　Dear Mr. Smith， 　　Dear Ms. Zhang， 　　Dear Prof. Hobart，Dear 　　Dr. Patricia， 　　如果收信人是女士，不知道结婚与否，都趋向于用“Ms.”作为礼貌的尊称。 　　②用于正文中（Body） 　　信函正文部分是核心内容，向收信人传达信息，一封礼貌的信件不仅可以达成交易，而且还可以促进友好关系，在写信时，要避免盛气凌人或是命令的口吻，避免用粗鲁、不礼貌、不恰当的语言。多用诸如“Please，very glad， very grateful， with thanks， would be appreciated， have pleasure， be obliged…”等表示尊重对方的词语。 　　③ 用于结尾谦称（Complimentary Close） 　　结尾谦称是结束信函的礼貌方式。结束语和信头的称呼语同等重要。如果合作伙伴是你熟悉的朋友，则可以用非正式用语“best regards， best wishes”等结尾。如果是第一次和对方合作，则要使用正式用语表明你的客气和认真的态度，这时可以使用如：“Yours Truly，Truly Yours，Sincerely，Sincerely yours， Yours faithfully…”等。如果对方是你非常敬重的人，则需用“Respectfully， Yours respectfully”表示你的礼貌和对对方的敬意。当然，结尾谦称要与信函开头的称呼保持一致。 　　2. 礼貌肯定积极语言的使